Обязанности и достижения:
Старший администратор стоматологического отделения
 Организация и контроль работы администраторов:
• составление отчетности по итогам работы отделения за неделю и месяц;
• проведение собраний с администраторами стоматологического отделения;
• составление графика работы и отпусков администраторов стоматологического отделения;
• установление и контроль приоритета записи к врачам.
 Составление и своевременная корректировка графика работы врачей стоматологического отделения.
 Обеспечение процесса взаимодействия между врачами и зуботехническими лабораториями.
 Выполнение роли наставника для вновь прибывшего персонала.
 Участие в проведении аттестации администраторов.
Основные достижения:
1. Формирование эффективной команды администраторов.
06.2003 – 05.2006 – Администратор стоматологического отделения
 Предоставление полной информации об услугах Клиники всем обратившимся в Клинику (как по телефону, так и при личном контакте).
 Предоставление информации лечащему врачу о проблемах пациента.
 Организация комфортного пребывания пациента в Клинике во время ожидания приема.
 Планирование приёма пациентов согласно правилам Клиники.
 Организация приёма пациентов у профессора.
 Координация работы врача, ассистента, рентгенолаборанта и прочих смежных служб для слаженного лечебного процесса.
 Работа в программе «Инфодент».
Внесение статических показателей.
Основные достижения:
1. Подготовка новых администраторов.