Резюме № 43656388
Обновлено 11 марта 2019
Обновлено 11 марта 2019
Менеджер по сопровождению клиентов
Была больше месяца назад38 лет (родилась 17 июня 1987)
Москва
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 19 лет и 8 месяцев
- Октябрь 2012 – работает сейчас
- 13 лет и 3 месяца
Специалист по работе с клиентами в DPD в России, Менеджер по сопровождению клиентов в ООО Гермес Раш
ЗАО "Армадилло Бизнес Посылка" DPD в России, ООО "Гермес Раша", МоскваПеревозки, логистика, склад, ВЭД, Курьерская, почтовая доставкаОбязанности и достижения:
ЗАО "Армадилло Бизнес Посылка" (Должность Специалист по работе с клиентами/Специалист отдела автозагрузки): Обязанности: - Консультирование клиентов, работа с возражениями, обработка большого количества информации, приём до 100 звонков в день; - Розыск отправлений, работа с Московскими и Региональными терминалами; - Во время прохождения испытательного срока и обучения, поездка с курьером по городу; - Оформление заказов, помощь клиентам, обнаружение ошибок системы, их исправление. В ООО "Гермес Раша" (Должность Менеджер по сопровождению клиентов Отдела клиентского сервиса): Обязанности: - Сопровождение клиентов в рамках Договорных условий, внедрение новых услуг для клиентов; - Ежемесячная отчётность, включая первичную документацию; - Составление и согласование Дополнительных соглашений к Договорам; - Оперативное реагирование на проблемные ситуации; - Изучение изменений в сфере логистики и влияния данных изменений на клиентскую базу. ЗАО "Армадилло Бизнес Посылка" (Должность Специалист по работе с клиентами/Специалист отдела автозагрузки): Достижения: победы в конкурсах на основании положительных отзывов клиентов, прохождение тренинга о работе с возражениями. Приобретённые навыки: коммуникабельность, управление временем, стрессоустойчивость, оперативность в действиях, знания в сфере логистики. В ООО "Гермес Раша" (Должность Менеджер по сопровождению клиентов Отдела клиентского сервиса): Достижения: совместно с проектным отделом успешно подготовлен проект создания и внедрения нового сайта и личного кабинета для клиентов. Получение Сертификатов об обучении по программам Клиентоориентированность, работа с претензиями, а также Основы деловой коммуникации внутри команда. Приобретённые навыки: коммуникабельность, стрессоустойчивость, качественное распределение времени, желание обучаться и стремление к новым знаниям, ведение отчётности.- Ноябрь 2011 – август 2012
- 10 месяцев
Менеджер по рекламе
Компания Добромед (Сеть медицинских центров), МоскваМедицина, фармацевтика, аптеки, Лечебно-профилактические учрежденияОбязанности и достижения:
Обязанности: - Заключение договоров, отслеживание оплаты счетов за размещение рекламы, подготовка рекламных акций, общение с пациентами на сайте, отслеживание внесения изменений на сайт. - Находилась в прямом подчинении Генерального директора компании; - Регистрация рекламных вывесок и конструкций, общение с Государственными органами; - Заказ рекламных материалов, распределение по центрам, общение с рекламными агентствами. Приобретённые навыки: получение знаний в новой для себя сфере, умение оперативно ориентироваться в ситуации, получение новых знаний в ведении документооборота и регистрации данных в Государственных службах.- Август 2009 – ноябрь 2011
- 2 года и 4 месяца
Менеджер по работе с клиентами ООО ПСБ, Руководитель отдела продаж ООО Типография ЛАРИНИ
ООО "ПСБ", ООО "Типография ЛАРИНИ", МоскваШирокоформатная и интерьерная печать, полиграфияОбязанности и достижения:
В ООО "ПСБ" (должность Менеджер по работе с клиентами): Обязанности: - Работа с клиентами в сфере широкоформатной и интерьерной печати, консультирование, оформление заказов, отслеживание изготовления заказа; - Ведение собственной клиентской базы, отчётности: как внутренней, так и бухгалтерской. Работа с 1C Бухгалтерия. В ООО"Типография Ларини" (Должность Руководитель отдела продаж): Обязанности: - Руководство отделом продаж, отделом дизайна и производством, в подчинении не менее 10 человек; - Работа с клиентами, консультирование, приём, оформление и ведение заказов, отслеживание изготовления заказов; - Ведение собственной клиентской базы, поиск и привлечение новых клиентов. В ООО "ПСБ" (должность Менеджер по работе с клиентами): Приобретённые навыки: общение с клиентами в новой для себя сфере деятельности, обучение новым технологиям, практика, начальные навыки работы с основными дизайнерскими программами Adobe Photoshop и CorelDraw, работа с производством (коллектив более 10 человек), контроль работы производства и качества выполненных работ. В ООО"Типография Ларини" (Должность Руководитель отдела продаж): Приобретённые навыки: умение продвигать новый бренд, опыт в управлении персоналом, навыки управления временем, навыки работы с возражениями.- Ноябрь 2007 – апрель 2009
- 1 год и 6 месяцев
Старший кассир-администратор
ООО "СпортСтайл" (Nike Дисконт), МоскваРозничная сеть (одежда, обувь, аксессуары), розничная торговляОбязанности и достижения:
Обязанности: - Консультирование клиентов; - Работа с денежными средствами, ведение документации, отчётность; - Проведение общеколлективных собраний, контроль работы продавцов и кассиров; - Ведение активной деятельности в жизни компании. Достижения: Сертификат об успешном окончании Nike Academy. Приобретённые навыки: управление персоналом, умение разрешать конфликтные ситуации, гибкость, стрессоустойчивость.- Декабрь 2005 – сентябрь 2007
- 1 год и 10 месяцев
Продавец-кассир
ООО "Юнитекс" (Colins), МоскваРозничная сеть (одежда, обувь, аксессуары), розничная торговляОбязанности и достижения:
- Консультирование клиентов, продажи; - Работа с денежными средствами, ведение документации, знание программы 1C: Торговля и Склад. Достижения: дипломы от Руководства компании за лучшие продажи, вежливое и внимательное отношение к клиентам, аккуратный внешний вид. Приобретённые навыки: индивидуальный подход к каждому клиенту, гибкость, стрессоустойчивость.
Условия занятости
- Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Образование
- Высшее образование
- 2009
Обо мне
Дополнительные сведения:
Человек, склонный к логическому типу мышления и с позитивным взглядом на жизнь. Коммуникабельна, стрессоустойчива, имею склонность к творческой деятельности, по этой причине всегда стремлюсь к новым знаниям. Легко обучаема, легко нахожу общий язык с людьми. Ищу работу на длительный срок.
Навыки продаж
Сопровождение клиентов
Работа с возражениями
Ведение отчетности
Работа в команде
Гибкость
Организаторские навыки
Оценка потребностей клиентов
Деловая коммуникация
Ориентация на результат
Иностранные языки
- Английский язык — базовый
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 123 668 похожих резюме
Обновлено 18 ноябряПоследнее место работы (11 лет и 9 мес.)Менеджер по сопровождению клиентов (МСП и крупный бизнес)Июль 2013 – апрель 2025
Обновлено вчера
Последнее место работы (1 год и 3 мес.)Оператор технической поддержки клиентов (удаленно)Сентябрь 2024 – работает сейчас
Менеджер поддержи и сопровождения клиентовз/п не указана
Обновлено 29 ноябряПоследнее место работы (2 мес.)Сборщик заказовФевраль 2023 – май 2023
Обновлено 16 декабряПоследнее место работы (2 года и 8 мес.)Менеджер о/пСентябрь 2022 – май 2025
Обновлено 2 декабряПоследнее место работы (8 мес.)Старший эксперт отдела по работе с государственными и муниципальными учреждениямиОктябрь 2024 – июнь 2025
Менеджер по сопровождению клиентовз/п не указана
Обновлено 29 октябряПоследнее место работы (2 года и 11 мес.)Руководитель отдела сопровождения федеральных клиентовЯнварь 2023 – работает сейчас
Обновлено 27 ноября
Менеджер по сопровождению клиентовз/п не указана
Обновлено 17 ноября
Обновлено 18 ноября
Обновлено 13 ноября
Последнее место работы (2 года и 3 мес.)Частный риелторСентябрь 2023 – работает сейчас
Менеджер по сопровождению клиентовз/п не указана
Смотрите также резюме
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob