Москва
Резюме № 38794982
Обновлено 12 марта 2022
Превью фото соискателя

Менеджер по сопровождению клиентов (account менеджер), Спец-т поддержки клиентов /клиентского сервиса

Была больше месяца назад
35 000 ₽
33 года (родилась 22 июня 1992)
Ульяновск, удаленная работа, готова к переезду: Воронеж
Занятость
полная занятость
Гражданство
не указано
Контакты
Телефон
Почта
Будут доступны после открытия
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 12 лет и 5 месяцев

    • Июнь 2017 – работает сейчас
    • 8 лет и 7 месяцев

    Бухгалтер 1 категории

    ПАО Ростелеком, Ульяновск
    Телекоммуникационные услуги

    Обязанности и достижения:

    Обработка и отражение ПУД по аренде и коммунальным услугам в программе Oracle; Проведение взаимозачетов; Проведение корректировок; Сверка взаимных расчётов; Формирование внутренних отчетов для рассылки коллегам с вводной информацией; начисление и утверждение резервов; Проверка и утверждение счетов-фактур и СНО; Коммуникация с инициаторами ЦФО Москвы; Наставничество, обучение и адаптация нового персонала; Ежегодная инвентаризация.
    • Август 2021 – декабрь 2021
    • 5 месяцев

    Ведущий специалист по управлению дебиторской задолженностью сегмента B2F

    ЗАО ЭР-Телеком Холдинг, Ульяновск
    Информационные технологии, системная интеграция, интернетИнтернет-провайдерТелекоммуникации, связьМобильная связь

    Обязанности и достижения:

     Контроль своевременного закрытия ДЗ;  Анализ отчетности по ДЗ, анализ причин возникновения просроченной ДЗ и выработка мер по ее сокращению;  Формирование отчетов о состоянии ДЗ;  Составление презентации для Правления/Кредитного Комитета по результатам работы с ДЗ по сегменту за месяц с подробным анализом;  Участие в формировании политики управления ДЗ;  Контроль соблюдения регламентов кредитной политики;  Формирование реестров судебных клиентов и клиентов с безнадежной ДЗ;  Контроль списания БДЗ и КЗ по истечению срока давности или в связи с ликвидацией/банкротством клиентам;  Выявления и исправление расхождений данных биллингов и данных в SAP;  Выявление и контроль за исправлением технических ошибок в биллингах;  Еженедельное составление презентации для Руководителя сегмента по результатам работы с ДЗ от недели к неделе нарастающим итогом;  Контроль корректности начисления РСД (резервов по сомнительным долгам), проведения мероприятий по минимизированию РСД;  Обеспечение уровня клиентского сервиса.
    • Май 2016 – апрель 2017
    • 1 год

    Специалист абонентского отдела

    ЗАО "ТКС "Нева" (Акадо Телеком), Санкт-Петербург
    http://akado-neva.ru
    Телекоммуникации

    Обязанности и достижения:

     Обеспечение уровня клиентского сервиса;  Сервисное обслуживание абонентов;  Общение с абонентами в офисе и по телефону (консультация, координация);  Взыскание дебиторской задолженности абонентов в пользу компании;  Успешное урегулирование конфликтных ситуаций с абонентами;  Ведение отчетности по результатам выполненной работы;  Прохождение тренингов по повышению квалификации;  Обучение и адаптация нового персонала.
    • Январь 2016 – апрель 2016
    • 4 месяца

    Менеджер по работе с клиентами / Администратор офиса

    ООО Компания "Раздолье", Санкт-Петербург

    Обязанности и достижения:

     Организация работы офиса (контроль оплаты счетов за аренду, охрану, связь, отправка важных документов в другие офисы почтой и курьерской службой);  Подбор и обучение персонала;  Продажа электронных подписей (и сопутствующих товаров) для участников электронных торгов, аукционов, тендеров;  Активное привлечение новых клиентов (холодные звонки), обработка входящих звонков;  Создание клиентской базы с нуля;  Пролонгация договоров с действующими клиентами;  Проведение переговоров с клиентами (составление коммерческих предложений, выставление счетов в 1С:Предприятие 8.2, контроль оплаты счетов, заключение договоров);  Послепродажное обслуживание; Ведение отчетности и документооборота; Консультирование существующих клиентов;  Работа с первичной документацией - акты выполненных работ,  счета - фактуры, товарные  накладные,  платежные поручения;  Встреча клиента в офисе (выдача электронной подписи, проверка наличия пакета требуемых документов, подписание договоров и актов);  Составление отчетов по результатам работы
    • Октябрь 2015 – декабрь 2015
    • 3 месяца

    Менеджер по работе с клиентами

    ООО Компания "Раздолье", Ульяновск

    Обязанности и достижения:

     Продажа электронных подписей (и сопутствующих товаров) для участников электронных торгов, аукционов, тендеров;  Активное привлечение новых клиентов (холодные звонки), обработка входящих звонков;  Пролонгация договоров с действующими клиентами;  Проведение переговоров с клиентами (составление коммерческих предложений, выставление счетов в 1С:Предприятие 8.2, контроль оплаты счетов, заключение договоров);  Послепродажное обслуживание; Ведение отчетности и документооборота; Консультирование существующих клиентов;  Работа с первичной документацией - акты выполненных работ,  счета - фактуры, товарные  накладные,  платежные поручения;  Встреча клиента в офисе (выдача электронной подписи, проверка наличия пакета требуемых документов, подписание договоров и актов);  Составление отчетов по результатам работы
    • Май 2013 – июль 2015
    • 2 года и 3 месяца

    Специалист по взысканию задолженности

    ПРОЦ АО Альфа-Банк, Ульяновск
    Финансовый сектор

    Обязанности и достижения:

     Ведение переговоров с проблемными клиентами, находящимися на длительной задолженности;  Выполнение плана по взысканию;  Обеспечение уровня клиентского сервиса  Ведение отчетности;  Прохождение тренингов по повышению квалификации;  Исполнение запросов государственных органов

Образование

Обо мне

Дополнительные сведения:

Взыскание дебиторской задолженности Работа с возражениями Активные продажи Холодные звонки Ведение переговоров Клиентоориентированность Телефонные переговоры B2B Продажи Консультирование Документальное сопровождение Поиск и привлечение клиентов Управление и подбор персонала (его адаптация) Наставничество Грамотная речь Деловое общение Деловая переписка Работа в команде Пользователь ПК 1С: Предприятие 8.2 MS Office Консультант + Гарант Работа с биллинговой системой Знание телекомуникаций
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 3 992 похожих резюме
Обновлено 3 декабря
Превью фото соискателя
Менеджер поддержи и сопровождения клиентовз/п не указана
Последнее место работы (1 год и 3 мес.)Оператор технической поддержки клиентов (удаленно)Сентябрь 2024 – работает сейчас
Обновлено 5 сентября
Превью фото соискателя
Менеджер по работе с клиентами, риэлтор, копирайтер, менеджер чатов, поддержки35 000 ₽
Последнее место работы (1 мес.)Менеджер межрегиональных сделокЯнварь 2025 – февраль 2025
Обновлено в 16:00
no-avatar
Оператор чата / менеджер по продажам / специалист по работе с клиентамиз/п не указана
Последнее место работы (2 года и 4 мес.)Менеджер по продажам / оператор чатаАпрель 2023 – август 2025
Обновлено в 14:00
no-avatar
Менеджер по работе с клиентами / Оператор call-центра40 000 ₽
Последнее место работы (6 мес.)Специалист по работе с крупными корпоративными клиентамиИюнь 2025 – работает сейчас
Обновлено 29 октября
no-avatar
Оператор ПК / Чат-менеджер / Менеджер по работе с клиентами / Оператор call-центра30 000 ₽
Обновлено 2 декабря
Превью фото соискателя
Менеджер по работе с клиентами30 000 ₽
Последнее место работы (11 мес.)Администратор медицинского центраАвгуст 2024 – июль 2025
Обновлено 7 декабря
no-avatar
Оператор колл-цента / менеджер по работе с клиентамиз/п не указана
Последнее место работы (1 год и 11 мес.)Оператор call-центраМарт 2022 – февраль 2024
Обновлено 1 декабря
no-avatar
Менеджер отдела продажз/п не указана
Обновлено 2 декабря
Превью фото соискателя
Специалист по работе с клиентами32 000 ₽
Последнее место работы (7 лет и 6 мес.)Ведущий специалист отдела по работе с физическими и юридическими лицамиФевраль 2015 – август 2022
Обновлено 2 декабря
no-avatar
Менеджер по работе с клиентамиз/п не указана
Работа в МосквеРезюмеБанки, инвестиции, лизингПродажа банковских продуктовМенеджер клиентского сервиса

Смотрите также резюме

Поиск работы
Поиск сотрудников
Производственный календарь

Приложение

qrОтсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!

Соискателям

Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентств

Работодателям

Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюме

Партнерам

Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программа

SuperJob

О компанииКонтактыSuperJob.techНовости сервисаРабота в SuperJobИсследованияЗарплатомерПрофориентацияКалькуляторыКарта сайта

Документы

База данных SuperJobРекламный кабинетАгрегатор образовательных курсовИные документы
Общество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб» Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20 ИНН 7702319337 ОКВЭД 63.11.1 vip@superjob.ru +7(495)7907277 Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г. Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob