Менеджер по складским операциям

Была больше месяца назад

130 000 ₽

40 лет (родилась 17 ноября 1985), cостоит в браке, есть дети

Домодедово

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Битрикс24
MS Office
1C: ERP
AXAPTA
SAP
LVS
Outlook
Документооборот и отчеты
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 12 лет и 6 месяцев

- Июнь 2024 – март 2025
- 10 месяцев
Руководитель сервисного отдела
ООО Факел, Домодедово
Обязанности и достижения:
- Работа с возвратным потоком товара: - проведение аналитики по выявлению причин (передача продакт менеджерам, для дальнейшей работы с фабриками); - контроль за своевременность обработки - Работа с технической группой: - организация и контроль качества обслуживания клиентов: Консультация по телефону, ремонты в мастерский отдела, выезды к клиентам; - подготовка товара на ежегодные выставки; - Работа со складок «Запасные части»: - контроль за формированием заказов; - аналитика текущего стока; - организация и списание не востребованных з/ч. - Работа со складами брака: - минимизация объема хранения на складах «Брак». - организация и проведение ежемесячных списание товара по складам брака. - Работа с претензиями и рекламациями: - контроль сроков удовлетворения претензий, их снижение для конечного клиента; - анализ все рекламаций и образование брака. Разработка требований к поставщикам (фабрикам) по вопросам качества товаров. - контроль качества обслуживания клиентов, проведение регулярных внутренних аудитов и проверок согласно регламентам. Разработка инструкций для подразделений компании по вопросам рекламаций и работы с браком. - Составление и предоставление отчетности о работе (еженедельно, ежемесячно, ежеквартально). - Оценка и анализ производительности операций сервисной службы - Формирование внутренних нормативных документов по работе контактного центра (инструкции, скрипты, положения, регламенты). - Разработка единых стандартов инструментов получения и обработки обратной связи по клиентскому сервису. - Формирование предложений руководству по оптимизации качества клиентского сервиса.
- Февраль 2022 – февраль 2024
- 2 года и 1 месяц
Заместитель руководителя склада
ООО «Фулфилмент Платформа», Домодедово
Обязанности и достижения:
- Обеспечение полного цикла работы склада / фулфилмента; - Взаимодействие с клиентами компании через тикетную систему по всему спектру вопросов, относящихся к деятельности компании относительно маркетплейсов; - Взаимодействие с внешними контрагентами по проблемам отгрузки/обработки/доставки заказов, контроль и оперативное решение возникающих проблем; - Претензионная работа; - Контроль за своевременной упаковкой заказов на маркетплейсы по внедрённым технологиям, контроль их своевременной отгрузки и доставки в координации со смежными отделами; - Отслеживание нововведений по правилам упаковки/отгрузки/обработки возвратных отправлений и разработка соответствующих -инструкций; Обработка сопроводительных документов, контроль наличия и корректности заполнения документации; - Участие в проведении инвентаризаций; - Работа в программах 1С 8.2 Склад и ОЗОН Турбо; - Участие в разработке и внедрении новых технологичных процессов склада; - Подбор и обучение персонала; - Управление сотрудниками склада; - Ведение табеля, расчет зарплатной платы; - Формирование ТЗ для сотрудников и контроль его выполнения; - Организация всех логистических процессов; - Написание регламентов работы склада.
- Март 2021 – август 2021
- 6 месяцев
Заместитель руководителя склада
Логистика для Вас, Климовск
http://fresh-logic.ru
Компания оказывает услуги в области ответственного хранения и обработки грузов, международных и российских перевозок, таможенного оформления.
Обязанности и достижения:
Складской комплекс 20 000 м2 - Управление Штатом сотрудников 60 человек - Обеспечение эффективной и бесперебойной работы склада, координация складского технологического процесса - Контроль и координация движения товара внутри склада, корректность размещения, хранения, - отбора и перемещения товаров, согласно требований - Обеспечение целостности хранимых товаров - Собеседования и ротация кадров - Планирование, проведение и контроль инвентаризаций, - Оптимизация затрат на организацию хранения ТМЦ - Оптимизация и автоматизация системы хранения и обработки постоянно меняющейся товарной матрицы компании. - Обучение персонала, составление экзаменационной документации, тестирование кандидатов - Разработка регламентов инструкций, памяток, блок схем для должностей штатного расписания. - Стандартизация процессов ПРР и зон хранения - Создание\ведение\контроль и внедрение - Составление\корректировки топологии СК - Проведение инструктажей по ОТ, ТБ, ПБ - Постановка\разработка задач по оптимизации складских процессов системы LV - Организация и участие в переговорах с поставщиками складских и транспортных услуг - Составление заявок, контроль выполнения и ведения переговоров сторонних АК - Расчет заработной платы - Start UP СК СПБ, СК «Горки», СК «ДМД» общей площадью 90000 м2 клиент Hoff - Расчет и разработка топологии для СК с нуля до сдачи в эксплуатацию
- Март 2015 – март 2020
- 5 лет и 1 месяц
Менеджер склада
ООО В7, Домодедово
Обязанности и достижения:
• Предоставление ответов на запросы в рамках компетенции на запросы клиента. • Проведение анализа и оптимизации производственных процессов. • Проведение анализа оборачиваемости товара, мониторинг на предмет актуальности товара в зоне пикинга. • Проведение анализа текущих процессов, технологий и программных решений, поиск возможных решений по оптимизации и разработки новых технологических подходов. • Проведение аудита уже описанных процессов и актуализация. • Ведение блок схемы, тех карта. • Топология. Редактирование топологии под нужды производства. • Заведение номенклатуры от клиента в LVS. • Информирование клиента о наличии ошибок в передаваемых данных. • Проверка выполнения суточного задания подчиненными. • Проведение анализа утилизация объемов склада. • Корректное отражение складских операций в LVS. • Настройка прав пользователей, совместно с другими подразделениями компании. • Проведение аналитики для руководителя. • Проведение работ по изменению технологии, отчетов от клиента. • Оперативное решение проблем, связанных с работой диспетчерского отдела, круглосуточно. • Описание и разработка технологий. • Написание инструкций по внедренным доработкам • Обучение сотрудников склада, работающих с системой по различным режимам и функциям LVS, при внедрении • Проведение работ по оптимизации товара в местах хранения. • Согласование задач в Битрикс согласно регламенту по прохождению технологических запросов. • Прием от сотрудников склада, работающих с системой, информаций о сбоях, не работающих функциях, процессах, интерфейсах. • Решение проблемных ситуации, возникших при некорректном введении данных в систему. • Составление графиков работы, отпусков, подчиненных с учетом особенностей производства. • Составление заявок на исправление ошибок в ИТ-поддержку при неисправности принтера этикеток. • Составление заявок на исправление ошибок в ИТ-поддержку, при выявлении ошибок работы ТСД. • Тестирование нового функционала. • Подготовка ежегодной инвентаризации. • Формирование операционной и аналитической отчетности на постоянной основе. • Еженедельные встречи с клиентом по текущим и предстоящим работам
- Октябрь 2012 – декабрь 2014
- 2 года и 3 месяца
Старший специалист по ТМЦ
Московский филиал ООО "Мир инструмента", Домодедово
Обязанности и достижения:
Организация работы сотрудников склада согласно установленной технологии, правил и регламентов товарообработки в соответствии с утверждёнными в компании документами. Планирование и согласование со смежными подразделениями времени приёмки и отгрузки. Контроль осуществления разгрузки и соблюдения правил оформления сопроводительной документации ТС. Контроль бесперебойной работы склада по выполнению сменного задания в соответствии с установленными приоритетами, планирования и перераспределения заданий на смену в соответствии со складывающейся производственной ситуацией. Организация хранения с учётом наиболее рационального использования складских площадей, правильности размещения ТМЦ в соответствии с нормами хранения товара, правилами маркировки груза в адресных ячейках хранения и подбора, соблюдение норм хранения. Контроль над соблюдением всех мероприятий по сохранности ТМЦ. Принятие решения по разрешению/запрету отгрузки (на основании состояния ТС). Участие и организация в плановых инвентаризациях. Участие в обеспечении соблюдения норм ТБ и пожарной безопасности сотрудниками склада. Сверка баз данных 1С WMS, 2500 - 3000 активных артикулов, выравнивание остатков. Работа с претензиями от клиентов.
- Январь 2011 – сентябрь 2012
- 1 год и 9 месяцев
Специалист ТМЦ
ООО Мир инструмента, Домодедово
Обязанности и достижения:
1) Составление ежедневного графика отгрузок, отслеживание наличия заказов в учетной системе. 2) Оприходование товара в учетной системе: - контроль за размещением товара (при необходимости товар размещается и приходуется вручную) - распечатка стикеров на короба, PID (идентификационный номер паллеты) на паллеты - формирование бланка новой номенклатуры для внесения ОВХ, сверка данных с системой и фактическими измерениями 3) Запуск заказа для отгрузки в работу: - определение приоритета при сборке заказов - подбор товара с ячеек напольного хранения и с ярусов - формирование пополнения - корректировка количества заказа по причине не кратности заказанной коробки, отсутствие товара на стоке, блок ячейки (не найденный товар, брак). - корректировка адресов подбора в заказе, в случае если товара нет на указанном адресе - перемещение ненайденного товара в заблокированный сток - перераспределение заданий по необходимости между сборщиками заказов 4) Оптимизация ячеек склада (т. е. перемещение одного кода товара в одну ячейку, если данный товар находится в разных ячейках и паллетизация позволяет разместить его в один адрес. 5) Взаимодействие с администраторами базы данных при сбоях в работе системы учета 6) Предоставление информации начальнику смены о количестве собранных заказов за рабочую смену