Менеджер по продажам

Была позавчера

150 000 ₽

40 лет (родилась 11 января 1985), cостоит в браке, есть дети

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 16 лет и 1 месяц

- Апрель 2022 – работает сейчас
- 3 года и 9 месяцев
Менеджер по продажам
ООО ЮНИКРЕП , Москва
Обязанности и достижения:
Обязанности: • Оптовая продажа крепежа, комплектующих изделий из стали и строительных материалов. • Поиск и привлечение новых клиентов, обработка входящих заявок и исходящие звонки по холодной базе; • Консультации по крепежным системам, • Ведение переговоров, подготовка коммерческих предложений, заключение договоров; • Ведение клиента от обращения в компанию до отгрузки: прием и обработка входящих заказов клиентов, выставление счетов на оплату, • Оперативное решение всех возникающих вопросов с клиентами. • Ведение ИС (1С), регулярная подготовка отчётов по продажам и аналитических отчетов по клиентам Основные достижения: • Увеличила ежемесячные объемы продаж метизных изделий и строительных материалов на 10% за первый квартал работы. • Достигла показателя повторных покупок среди клиентов до 45%, укрепив лояльность потребителей.
- Ноябрь 2021 – март 2022
- 5 месяцев
Менеджер по продажам транспортных услуг
ООО СТАБФАРМ , Москва
Обязанности и достижения:
Обязанности: • Продажа услуг компании: сервис температурной доставки специализированных грузов • Работа с клиентами В2В • Взаимодействие с текущими партнерами, выявление потребностей и поиск возможностей для масштабирования сотрудничества с ними, инициирование предоставления дополнительных услуг • Поиск и привлечение новых клиентов, анализ рынка потенциальных клиентов; • Обработка входящих заявок и исходящие звонки по холодной базе; • Ведение переговоров, подготовка коммерческих предложений, заключение договоров; • Участие в анализе проекта и формировании предложения по услугам • Мониторинг проекта, информационная поддержка руководителя • Участие в работе внутренних проектных команд • Согласование условий перевозок, расчёт стоимости услуг; • Взаимодействие с отделом логистики, помощь в организации мультимодальных (авиа, ж/д, море) и локальных перевозок грузов заказчиков; • Анализ текущих цепочек поставок и подготовка предложений по её оптимизации; • Ведение ИС (1С), регулярная подготовка отчётов по продажам и аналитических отчетов по клиентам; Основные достижения: • Привлекла трёх крупных клиентов, увеличив доходы компании на 12% за год работы
- Апрель 2021 – октябрь 2021
- 7 месяцев
Администратор ресторана
ООО СИЕСТА , Москва
Обязанности и достижения:
Обязанности: • Контроль соблюдения стандартов сервиса и качества обслуживания; • Управление персоналом ресторана, обучение, мотивация, создание команды; • Организация качественной и бесперебойной работы смены; • Контроль за эффективностью работы персонала, корректировка работы; • Работа с гостями ресторана, обеспечение позитивного опыта посещения ресторана, предотвращение конфликтных ситуаций, работа с обратной связью; • Анализ продаж и планирование развития; • Контроль подготовки ресторана к открытию/закрытию; • Контроль кассовой и финансовой дисциплины; • Прием и проведение банкетов и мероприятий; Основные достижения: • Добилась стабильного повышения среднего чеки на 10% за счет рекомендаций персоналу правильных техник продаж. • Улучшила показатели удовлетворённости гостей, сократив число жалоб на обслуживание на 50% за шесть месяцев. • Подготовила и провела пять успешных банкетов, получив положительные отзывы.
- Май 2018 – январь 2021
- 2 года и 9 месяцев
Менеджер по продажам транспортных услуг
ООО ТРАНС ТЕХНИК , Москва
Транспортная обработка грузов и хранение.
Обязанности и достижения:
Обязанности: • Продажа услуг компании: грузовые автомобильные перевозки по России • Работа с клиентами В2В • Взаимодействие с текущими партнерами, привлечение новых клиентов • Обработка входящих заявок и исходящие звонки по холодной базе • Консультирование клиентов по оптимальным маршрутам и типам автомобилей • Повышение качества обслуживания и оперативное решение клиентских запросов • Ведение переговоров, подготовка коммерческих предложений, заключение договоров; • Согласование условий перевозок, расчёт стоимости услуг; • Мониторинг загруженности собственного автопарка, минимизация холостых пробегов • Ведение ИС (ТМС); регулярная подготовка отчётов по продажам и аналитических отчетов по клиентам; Основные достижения: • Рост клиентской базы. За первые два года увеличила базу активных клиентов на 35%, добавив более 10 крупных предприятий и стабильно обеспечивая их доставку.
- Октябрь 2012 – сентябрь 2014
- 2 года
Младший воспитатель
ГБОУ г. Москвы СОШ №536 , Москва
Обязанности и достижения:
Обязанности: • Организация и проведение развивающих занятий и игр • Забота о безопасности и комфорте детей • Взаимодействие с родителями и коллегами • Создание позитивной и вдохновляющей атмосферы в группе
- Декабрь 2010 – февраль 2011
- 3 месяца
Администратор-кассир
ООО "Кухни Стиля", Москва
Продажа кухонь
Обязанности и достижения:
Обязанности: • Организация оперативной работы салона, включая контроль чистоты, порядка и готовности магазина к обслуживанию клиентов • Своевременное ведение кассовой отчетности, учет денежных средств и наличных расчетов • Решение административных вопросов, связанных с приемом и увольнением персонала, проведением инструктажей и оформлением кадровых документов • Поддержание контактов с поставщиками мебели и аксессуаров, своевременное размещение заказов и урегулирование претензий • Ведение внутренней отчетности, связанной с движением товаров, выполненными заказами и остатками на складе • Общение с клиентами, квалифицированное разъяснение характеристик и условий покупки • Выполнение поручений директора салона • Составление графика дежурств сотрудников торгового зала
- Ноябрь 2009 – июль 2010
- 9 месяцев
Администратор автосалона, отдела маркетинга и рекламы
Корпорация Автокапитал ЗАО, Москва
Дилер Мерседес-Бенц
Обязанности и достижения:
Обязанности: • Контроль и налаживание работы автосалона • Управление Call центром и Reseption • Проведение тренингов • Ведение отчетов • Подбор персонала • Решение конфликтных ситуаций • Организация различных мероприятий • Ведение переговоров • Заключение договоров • Оперативное выполнение заданий руководителя • Составление графиков работы сотрудников Call центра и Reception • Обучение персонала Call центра и Reception
- Февраль 2009 – июнь 2009
- 5 месяцев
Младший эксперт отдела реализации автомобилей
Корпорация Автокапитал ЗАО, Москва
Дилер Мерседес-Бенц
Обязанности и достижения:
Обязанности: • Документооборот • Подготовка документов при купли-продажи автомобилей • Ведение бухгалтерии 1С • Контроль и ведение сайта • Организация мероприятий и презентаций
- Октябрь 2008 – февраль 2009
- 5 месяцев
Оператор бюро приема автомобилей
Корпорация автокапитал ЗАО, Москва
Дилер Мерседес-Бенц
Обязанности и достижения:
Обязанности: • Прием телефонных звонков и организация приема посетителей • Подготовка аналитических отчетов о работе • Контроль входящих и исходящих документов • Работа с базой данных клиентов • Распределение очереди на сервис • Решение конфликтных ситуаций • Оперативное выполнение заданий руководителя
- Декабрь 2003 – октябрь 2008
- 4 года и 11 месяцев
Администратор
ООО "ИКЕА МОС (Торговля и недвижимость), Москва
Продажа мебели и аксессуаров для дома
Обязанности и достижения:
Обязанности: • Процедура обмена и возврата товара (знание кассовой дисциплины) • Решение конфликтных ситуаций • Работа с жалобами и претензиями (книга жалоб) • Прием телефонных звонков и консультирование клиентов • Оперативное выполнение заданий руководителя • Консультирование покупателей в выборе товара • Оформление гарантийных талонов • Оформление сборки мебели • Работа с внешними компаниями

Образование

- Неполное высшее образование
- Очно-заочная
- 2016
Институт правовой экономики
Факультет: Муниципальное управление
Специальность: Управление персоналом
- Среднее образование

Обо мне

Дополнительные сведения:

• Клиентоориентированность и способность разрешать конфликты • Внимательность к деталям и высокая степень ответственности • Активная коммуникация и навыки эффективных переговоров • Гибкость и адаптивность в работе с изменениями • Настойчивость и целеустремлённость в достижении результата • Умение работать в команде и координировать деятельность группы. • Руководство и мотивация персонала • Хорошее владение стресс-менеджментом и способностью работать в интенсивном ритме