Менеджер по развитию агентской сети, менеджер по работе с ключевыми клиентами

Была больше месяца назад

По договорённости

35 лет (родилась 12 июня 1990), cостоит в браке, детей нет

Железнодорожный

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 8 лет и 1 месяц

- Август 2009 – июль 2016
- 7 лет
Менеджер отдела по развитию агентской сети
TEZ TOUR, ООО "Компания ТЕЗ ТУР", Москва
Обязанности и достижения:
Проведение анализа агентского рынка для дальнейшего вступления в сеть, контроль приема/выхода агентства, подготовка/прием/выдача финансовой документации, заключение договоров, проведение переговоров, обновление информации на сайте Компании, контроль франчайзинговых платежей, проведение аналитической работы по подготовке, контролю и результатам планов продаж, контроль продаж франчайзиноговой сети, участие в разработке бизнес-процессов по формированию развития агентской сети, разработка и согласование договорной документации, участие в выставках, разработка стандартов работы уполномоченного агентства, помощь в организации работы агентств, разработка бренд-бука, участие в разработке систем мотивации, анализ жалоб и предложений, составление алгоритма переключения звонков в колл-центре, контроль работы колл-центра по деятельности уполномоченных агентств. Организация/проведение/участие в мероприятиях, проведение рекламных и маркетинговых акций и кампаний, изготовление брендированной атрибутики и формы для сотрудников агентств сети, контроль обеспечения брендированной атрибутикой. Реализованные проекты: разработка и запуск мини-сайта агентства на базе основного сайта Компании, создание раздела "Франчайзинг", обновление раздела "Где купить", "Сотрудничество" и рейтинга по продажам партнеров на сайте Компании, разработка и проведение рекламной адресной программы для франчайзинговых агентств.
- Июль 2008 – август 2009
- 1 год и 2 месяца
Оператор на телефоне в отделе продаж
TEZ TOUR, ООО "Кредит Тур", Москва
Обязанности и достижения:
Прием и распределение входящих звонков, обработка звонков, консультирование клиентов. Повышение должности до старшего оператора. Составление графика работы для операторов, обучение новых сотрудников работе оператора, контроль работы.

Образование

- Высшее образование
- 2012
Международный институт экономики и права
Факультет: Факультет экономики и управления
Специальность: Менеджмент организации / организация управления предприятием
- Высшее образование
- 2008
Институт индустрии сервиса
Факультет: Туризм
Специальность: Менеджмент (по отраслям)

Обо мне

Дополнительные сведения:

Личностные качества: ответственность, порядочность, внимательность, стрессоустойчивость, ориентированность на результат, аналитический склад ума, творческий подход, креативность, инициативность и высокая работоспособность, самообразование, способность решать нестандартные задачи в короткие сроки. Увлечения: internet, путешествия, активный отдых, плавание. Наличие водительского удостоверения: категория «В», стаж 5 лет. Ведение переговоров, Телефонные переговоры, B2B Продажи, Управление продажами, Планирование продаж, Развитие продаж, Поиск и привлечение клиентов, Заключение договоров, Подготовка презентаций, Проведение презентаций, Управление проектами, Организация мероприятий, Работа в команде, Пользователь ПК, MS Internet Explorer, MS Excel, MS Word, OpenOffice, MS Paint, MS PowerPoint, The Bat, Деловая переписка, Делопроизводство, ERP, CorelDRAW, Участие в профессиональных выставках, Деловое общение, Активные продажи, Установление контактов, Работа с большим объемом информации