Резюме № 56032884
Обновлено в 18:50
Обновлено в 18:50
Менеджер по работе жителями УК
Был сегодня в 18:5039 лет (родился 10 февраля 1986), cостоит в браке, есть дети
Москва
Академическая
Занятость
полная занятость
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Профессиональные навыки
- Деловое общение
- Деловая переписка
- Документооборот
- Работа с большим объемом информации
- Телефонные переговоры
- Работа с оргтехникой
- Работа с базами данных
- Электронная почта
- Электронный документооборот
- Офисная техника
- Показать еще
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 17 лет и 3 месяца
- Сентябрь 2021 – сентябрь 2025
- 4 года и 1 месяц
Менеджер по работе с клиентами
УК Эксперт сервисОбязанности и достижения:
- Проведение телефонных переговоров и личных встреч с жителями, консультирование. Участие в общих собраниях собственников помещений многоквартирного дома, заселении многоквартирных домов, выдача ключей. - сопровождение процесса заключения договоров с УК - Работа с дебиторской задолженностью - Консультации по начислениям за ЖКУ и оплате квитанций через ЛК и другие платежные системы. - подготовка данных для бухгалтерии для начисления платежей, проверка счетов и ЕПД, рассылка их собственникам. - контроль за погашением задолженности собственниками, подготовка уведомлений о задолженности, анализ мероприятий по сокращению дебиторской задолженности - Выдача справок об отсутствии задолженности, взаимодействие с бухгалтерией; - Ведение реестров, отчетов и др. - Прием входящих заявок (телефон, почта) от собственников. Заявки на эксплуатацию, ИТ, клининг, ремонтные работы и т. д. - Обход здания - Контроль работы службы охраны, клининга, эксплуатации - Направление соответствующих специалистов и работников на устранение причин жалоб жильцов Работа с апартаментами бизнес класс. 2000 апартаментов, 85000 м² - Организация и ведение документооборота - Предоставление отчетности руководству - Ведение деловой переписки с клиентами и партнерами - Оформление первичных учетных документов в электронном виде - Контроль своевременной оплаты по договорам от клиентов и партнеров - Обработка и ввод данных в информационные системы и базы данных - Поддержка контакта с постоянными клиентами компании - Подписание первичных учетных документов - Отработка возражений и претензий, разрешение конфликтов с клиентами- Май 2021 – сентябрь 2021
- 5 месяцев
Менеджер по работе с население
УК Экологический ФакторОбязанности и достижения:
- Консультирование жильцов о начислениях за услуги ГВС, ХВС. - Работа с обращениями граждан по вопросам начисления за услуги. - Ведение документооборота по направлению деятельности - Регистрация ИПУ ХВС, ГВС - Работа с показаниями ИПУ жителей, для дальнейшей передачи в ГБУ МФЦ района, - Взаимодействие с ГБУ МФЦ - Работа с актами от УК по поверке, уставки ИПУ.- Февраль 2015 – май 2021
- 6 лет и 4 месяца
Ведущий специалист
Московская Объединенная Энергетическая Компания, МоскваТеплоэнергетика (генерация электроэнергии и тепла, ТЭС), Инфраструктурная компания в энергетике (СО ЕЭС, АТС, ЦФР и т. п.), Теплоснабжение (ТЭЦ)Обязанности и достижения:
- Обеспечение сбора платежей и контроль поступление денежных средств от потребителей. - Направление платежных документов. - Подготовка проведение перерасчёта. -Ведение показаний ИПУ/ОДПУ. - Подготовка отчётов/запросов/ответов. - Взаимодействие с клиентами на предмет сбор подписанных контрактов, договоров. - Обработка входящих вызовов и заявок - Взаимодействие с структурными подразделениями. - Ведение клиентской базы, выставление счетов, счетов-фактур, актов - Внесение в базу показаний ОДПУ и КПУ - Обработка ошибок данных по лицевым счетам. - Регистрация ИПУ, ГВС. - Работа с обращениями граждан по вопросам начисления за услугу "отопление" - Сортировка показаний ИПУ жителей, для дальнейшей передачи в ГБУ МФЦ района; - Контроль оплату счетов и дебиторскую задолженность - Работа в программе SAP, СБИС, LANDOCS.- Июль 2008 – январь 2020
- 11 лет и 7 месяцев
Ведущий специалист
РосбанкОбязанности и достижения:
Ведущий специалист операционного отдела • Операционная Расчетно-кассовое обслуживание физических/юридических лиц. • Открытие ГОЗ счета, ведение и закрытие счетов. • Открытие и обслуживание вкладов физических лиц • Операции с пластиковыми картами •Проведение конверсионных операции, •Денежные переводы Золотая корона, Контакт, Westrn Union, • Консультирование клиентов по тарифам и услугам • Обработка платежных поручений iБанк •Отправка БЭСП • Отправка рейсов в МЦИ • Покупка/продажа ин. валюты Юр. лиц •Переводы ин. валюте Юр. лиц. • Выдача денежных средств по чеку •Объявления на взнос наличных •Подготовка справок и иных документов по запросу клиента.
Образование
- Высшее образование
- 2010
Факультет: Финансы и кредитСпециальность: Менеджмент организации- Высшее образование
- 2005
Факультет: ЭлектроснабжениеСпециальность: Слаботочные системы
Обо мне
Дополнительные сведения:
Опытный менеджер по взаимодействию с жителями многоквартирных домов с успешным опытом работы в сфере жилищно-коммунального хозяйства. Глубоко понимаю специфику взаимодействия с жителями, умею оперативно реагировать на запросы жильцов и разрешать конфликтные ситуации конструктивным путем. Способен качественно организовать работу сотрудников управляющей компании, обеспечить своевременное устранение аварий и поддержание высокого уровня комфорта жилых и нежилых помещений
Деловое общение, Деловая переписка, Документооборот, Работа с большим объемом информации, Телефонные переговоры, Работа с оргтехникой, Работа с базами данных, Электронная почта, Электронный документооборот, Офисная техника, оформление документации, Работа с документами, Заключение договоров, Документальное сопровождение, Деловая коммуникация, Умение работать в коллективе, Режим многозадачности, Ведение переписки, исполнение поручений руководителя, Навыки работы с первичной документацией, Эксплуатация бизнес центра, Дебиторская задолженность
Иностранные языки
- Английский язык — разговорный
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программа© 2000–2025 SuperJob