Менеджер по работе с претензиями

Была больше месяца назад

85 000 ₽

43 года (родилась 01 января 1982), не состоит в браке, детей нет

Москва, готова к переезду

Чертановская

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 11 лет и 1 месяц

- Май 2012 – сентябрь 2012
- 5 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
Компания "Тензор", Москва
Обязанности и достижения:
Выдача электронно-цифровой подписи (ЭЦП) для участия организации в Эл. Торгах. Обязанности менеджера по работе с клиентами заключается в том, что необходимо корректно собрать документацию по эл. почте от зак-ка для генерации ЭЦП для участия в Тендерах, и другие услуги сопровождающие для Торгов. Направить счет для оплаты зак-ку, проконтролировать поступление оплаты а программе, по готовности ЭЦП подготовить сопроводительные бухгалтерские документы. Выдать бланк сертификата и ЭЦП.
- Июль 2008 – апрель 2012
- 3 года и 10 месяцев
Старший диспетчер отдела монтажа, Менеджер по претензиям
Компания "Евроокна", Москва
Обязанности и достижения:
Планирование и распределение монтажных работ по установке пластиковых окон на бригады (50 бригад) по Москве и Московской области, занесение проблем с монтажа в 1С Предприятие, запуск переделок на производство, работа с претензиями от клиентов, ежедневные отчеты о проделанной работы Диспетчера и монтажных бригад, закрытие актов о проделанной работе для расчета з\платы бухгалтерией. Работа с претензиями от клиентов после продажного обслуживания, взаимодействие между подразделениями для решения претензии, ее устранения. Взаимодействие с производствами для устранения рекламации (заведение переделок). Отчеты для руководителей подразделений и юр.одтела. Работа с курьерами и контроль выполнения поставленных задач.
- Январь 2006 – октябрь 2007
- 1 год и 10 месяцев
Инспектор-оператор
Городской центр жилищных субсидий г.Махачкала, Махачкала
Обязанности и достижения:
Работа с населением, прем документов для оформления субсидий малоимущим семьям, ведение дел, расчет субсидий. Внесение в базу данных расчеты для начисление субсидий, выдача справок для получения жилищных субсидий.
- Октябрь 2001 – январь 2006
- 4 года и 4 месяца
Инспектор
Управление жилищно-коммунального хозяйства г.Махачкала, Махачкала
Обязанности и достижения:
Работа с населением, прем документов для оформления субсидий малоимущим семьям, ведение дел, расчет субсидий, выдача справок для получения жилищных субсидий.
- Декабрь 2000 – август 2001
- 9 месяцев
Главный бухгалтер
ООО"Дезинфекция и Вакцинация", Махачкала
Обязанности и достижения:
Ведение бухгалтерской отчетности в организациию