Менеджер по работе с партнерами

Был больше месяца назад

70 000 ₽

28 лет (родился 14 сентября 1997)

Мытищи, готов к переезду: Москва

Занятость

сменный график работы

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Пользователь ПК
MS Word
MS PowerPoint
NTS wincash logistics
Консультант плюс
NTS Wincash sales
CRM
MS Excel
Fobo
Assyst
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 7 лет и 5 месяцев

- Ноябрь 2023 – работает сейчас
- 2 года и 1 месяц
Менеджер клиентского сервиса
М.Видео-Эльдорадо
Бытовая техника, электроника, климатическое оборудование (монтаж, сервис, ремонт), Розничная сеть (электроника, бытовая техника), Интернет-магазин
Обязанности и достижения:
Управление штатом из 4 сотрудников, распределение должностных обязанностей, планирование графика работы, работа с кассовой документацией, урегулирование конфликтных ситуаций, осуществление гарантийного обслуживания, работа с юридическими лицами, отгрузка/приемка тмц
- Июль 2023 – ноябрь 2023
- 5 месяцев
Старший продавец
М.Видео-Эльдорадо
http://www.mvideo.ru
Бытовая техника, электроника, климатическое оборудование (монтаж, сервис, ремонт), Розничная сеть (электроника, бытовая техника), Интернет-магазин
Обязанности и достижения:
Руководитель отдела клиентского сервиса
- Январь 2020 – июнь 2023
- 3 года и 6 месяцев
Сервисный инженер
М.Видео-Эльдорадо
http://www.mvideo.ru
Бытовая техника, электроника, климатическое оборудование (монтаж, сервис, ремонт), Розничная сеть (электроника, бытовая техника), Интернет-магазин
Обязанности и достижения:
Работа с негативными клиентами, обработка брака и товарных нарушений, согласование доставок, обработка претензий, обзвон клиентов.
- Май 2020 – сентябрь 2020
- 5 месяцев
Продавец-консультант
М.Видео-Эльдорадо
http://www.mvideo.ru
Бытовая техника, электроника, климатическое оборудование (монтаж, сервис, ремонт), Розничная сеть (электроника, бытовая техника), Интернет-магазин
Обязанности и достижения:
B2C, B2B продажи, работа с кассой, прямые продажи, работа в sap CRM
- Август 2018 – январь 2020
- 1 год и 6 месяцев
Кладовщик
М.Видео-Эльдорадо, Ярославль
http://www.mvideo.ru
Бытовая техника, электроника, климатическое оборудование (монтаж, сервис, ремонт), Розничная сеть (электроника, бытовая техника), Интернет-магазин
Обязанности и достижения:
Выдача товаров, проверка, осуществление перемещения товаров между торговыми точками, работа в NTS Wincash logistics, разгрузка машин
- Июль 2018 – июль 2018
- 1 месяц
Продавец-логист
Лента, федеральная розничная сеть, Санкт-Петербург
http://lenta.com
Розничная сеть (продуктовая)

Образование

- Высшее образование
- 2023
Ярославский государственный педагогический университет им. К.Д. Ушинского, Ярославль
Факультет: Социального управления
Специальность: Менеджмент в социальной сфере
- Высшее образование
- 2018
Ярославский торгово-экономический колледж
Факультет: Коммерция (по отраслям)
Специальность: Менеджер по продажам

Обо мне

Дополнительные сведения:

Имею опыт в работе с браком, опыт общения с проблемными клиентами, работал на складе и в торговом зале, а так же на сервисной зоне, умею работать с кассовым оборудованием. Люблю читать литературу, связанную с финансами, политикой и психологией. Пользователь ПК, MS Word, MS PowerPoint, NTS wincash logistics, Консультант плюс, NTS Wincash sales, CRM, MS Excel, Fobo, Assyst, Кассовые операции, Оформление возврата продукции, Работа с возражениями, Инкассация, Кассовые документы, Работа с кассой, Деловая переписка, Продажа страховых продуктов, Современная розница, Уверенный пользователь ПК, B2B Продажи, B2C продажи, потребительские кредиты, Прямые продажи, Работа с клиентами, Работа с жалобами клиентов, Урегулирование конфликтов, Управление отношениями с клиентами, Консультирование клиентов, Руководство коллективом