Обязанности и достижения:
Обязанности: Организация деятельности "Направление сервисного обслуживания" и "Службы клиентской поддержки" по направлениям:
- заключение и отслеживание договоров с внешними подрядчиками;
- работа с клиентами (ЮЛ), поддержка, решение рекламационных вопросов;
- решение текущих вопросов по направлению, как внутри компании, так и с внешними партнерами (сервисные центры и представительства);
- контроль остатков склада брака, принятие оперативных мер по его "расчистке" (доукомплектование, ремонт, возврат поставщику, уценка и пр.);
- организация реализации некондиционного оборудования;
- анализ и оптимизация деятельности направления.