Менеджер по работе с маркетплейсом WB

Была больше месяца назад

По договорённости

34 года (родилась 12 марта 1991)

Ростов-на-Дону, готова к переезду: Москва, Санкт-Петербург и ещё 5 городов

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

уверенный пользователь ПК, умение работать с программами Opera, micros, Exel, word.
Умение работать в команде, деловое общение и навыки ведения деловой переписки
Составление и ведение графика учёта рабочего времени, ведение табеля
Навык составления и заключения договоров
Распределение пассажирского транспорта, ведение отчетности
Пунктуальность и требую её от других
Внимательность
Логическое мышление
Работа с базами данных
MS Outlook
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 12 лет и 9 месяцев

- Май 2024 – работает сейчас
- 1 год и 7 месяцев
Менеджер по работе с маркетплейсом WB
NoBrand
Обязанности и достижения:
Аудит имеющейся карточки товара, рекомендации, создание новой карточки товара, составление описания, семантического ядра, SEO оптимизация, подбор ключей, составление ТЗ для фотографа, видеографа, дизайнера, анализ ниши и подбор товара, просчет Unit экономики, работа со скидками и акциями
- Февраль 2023 – работает сейчас
- 2 года и 10 месяцев
Специалист отдела контроля качества
ООО "МЕРКАТУС"
https://merkatys.ru
Интернет-компания (поисковики, платежные системы, соц. сети, информационно-познавательные и развлекательные ресурсы, продвижение сайтов и прочее)
Обязанности и достижения:
- осуществление проверки качества работы сотрудников компании по утверждённым регламентам (корректное ведение сделки, переписки, регламент дозвона) - прослушивание звонков сотрудников и контроль их соответствия стандартам качества компании; - проверка корректности ведения карточек сделок в CRM АМО; - ведение отчетность по проведённым проверкам; - выполнение установленных нормативов, подлежащих проверке операций
- Ноябрь 2022 – февраль 2023
- 4 месяца
Менеджер по контролю качества
Маркет Гуру, Ростов-на-Дону
https://marketguru.io
Тренинговые компании, Повышение квалификации, переквалификация, Бизнес-образование
Обязанности и достижения:
- Обработка лидов в Amo CRM на предмет корректного ведения сделок - Проверка на качественно закрытие клиента и последующую продажу - Проверка менеджеров на соблюдение регламентов ведения сделок, внутренних регламентов компании - Ведение Google таблиц и документов - Подготовка отчетности для вышестоящего руководства - Взаимодействие с ОП в Discord
- Сентябрь 2022 – ноябрь 2022
- 3 месяца
Менеджер по логистике
ООО СтройЛогистика, Кострома
http://www.silikat.ru
Автомобильные перевозки, Складские услуги
Обязанности и достижения:
Организация работы наемного транспорта. Работа на различных площадках (ATI, Transporeon, Atraks, Borjomi и тд). Поиск и привлечение различных грузов под свой транспорт (20т). Поиск и привлечение стороннего транспорта. Заключение договоров-заявки на перевозку. Взаимодействие со складами, с перевозчиками. Выставление счетов. Внесение счетов в 1с. Сверка с контрагентами. Контроль дебиторской задолженности.
- Ноябрь 2021 – сентябрь 2022
- 11 месяцев
Менеджер отдела технической поддержки
ООО Гудвей, Сочи
https://goodway.pro
Курьерская, почтовая доставка, Автомобильные перевозки
Обязанности и достижения:
- Подключение в систему водителей, заведение личных кабинетов - помощь с самостоятельным подключением, - обработка входящих запросов, помощь в технической стороне вопроса, - консультирование, выполнение функций сотрудника колл-центра (обработка входящих звонков, консультрование), - работа со скриптом, - работа в системе Bitrix, AmoCRM - ведение отчетности. - отслеживание выгрузки в системы - 1С внесение - взаимодействие с технической поддержкой агрегаторов Яндекс и Ситимобил - обработка обращений в чатах - удалённая работа
- Декабрь 2018 – август 2021
- 2 года и 9 месяцев
Агент по бронированию, оператор АТС
Отель -замок Богатырь, Сочи
https://bogatyr-castle.ru
Гостиница
Обязанности и достижения:
Прием звонков, бронирование поступающих запросов гостей по возможным каналам, Консультация по выбранной услуге, обработка Now Show, контроль оплат индивидуальных бронирований, прием и бронирование запросов по ТА/ТО, работа с текущими вопросами гостей. Отслеживание оплат, выставление счетов на оплату. Контроль поступления денежных средств. Работа в экстранете (проверка корректности падающих в систему тарифов, работа со штрафами), обработка запросов с Booking.com, travelline и иных площадок. Прием и обработка заказов по Room-service, консультрование по меню.
- Май 2018 – декабрь 2018
- 8 месяцев
Логист
ИП Лазаренко, Сочи
Обязанности и достижения:
Прием и обработка, бронирование запросов на предоставление трансферных услуг гостям отеля (Pullman in Sochi 5*) Решение сопутствующих вопросов и ситуаций. Контроль выполнения запросов водителями, составление графиков работы, составление маршрутов. Ведение соответствующей отчётности, расчеты с гостями.
- Февраль 2016 – март 2018
- 2 года и 2 месяца
Менеджер по бронированию
КР Имеретинский, Сочи
Гостиница
Обязанности и достижения:
Прием и регистрация запросов на индивидуальное бронирование, сверка запросов на их актуальность, внесение изменений в рамках согласованных запросов. Обработка и внесение в систему Opera PMS групповых запросов. Контроль оплаты негарантированных бронирований. Обработка запросов гостей и прием бронирований по телефону. Работа в экстранете (проверка корректности падающих в систему тарифов, работа со штрафами), обработка запросов с Booking.com Обработка запросов от ТА/ТО. Работа в системе Opera PMS
- Декабрь 2015 – февраль 2016
- 3 месяца
Администратор
Rosa ski Inn, Сочи
Обязанности и достижения:
Работа в гостиничном комплексе Горной олимпийской деревни. Прием и размещение гостей, работа с вопросами гостей, ведение отчетов, подготовка документов для гостей, работа с балансами. Работа в системе PMS Opera. Ведение кассовой дисциплины. Расчет гостей и контроль балансов. Консультирование о возможностях курорта.
- Октябрь 2015 – декабрь 2015
- 3 месяца
Администратор, ночной аудитор
ПАО Интурист отель Кострома ( Азимут отель Кострома), Кострома
Обязанности и достижения:
Встреча и размещение гостей по стандартам сети. Расчет и контроль балансов гостей. Работа с жалобами, кассовая дисциплина. Информирование гостей об услугах отеля. Подготовка к процедуре ночного аудита и его проведение. Формирование сопутствующих отчетов. Работа с балансами гостей. Работа в системе Opera PMS.
- Июнь 2015 – август 2015
- 3 месяца
Портье
Отель олимпийской семьи "Имеретинский" 4*, Сочи
Обязанности и достижения:
Прием и размещение гостей, работа с вопросами гостей, ведение отчетов, подготовка документов для гостей, работа с балансами, кассовая дисциплина, отчетность. Работа в системе PMS Opera.
- Июнь 2014 – март 2015
- 10 месяцев
Администратор
OOO Русский дом, отель "Bridge Resort" 4*, Адлер
http://bridgeresort.ru
Гостиница
Обязанности и достижения:
Прием и размещение гостей, работа с вопросами гостей, ведение отчетов, подготовка документов для гостей, работа с балансами. Подготовка и формирование отчетов для операционного директора по загрузке и функциональности отеля. Работа в системе Opera PMS, касса, кассовая отчетность. Работа с иностранными гостями.
- Июнь 2013 – март 2014
- 10 месяцев
Ресепшеонист
AZIMUT Hotels, Кострома
http://www.azimuthotels.com
Гостиница
Обязанности и достижения:
Стажировка на Олимпийские игры в Сочи. И, непосредственно сама работа на период игр. Встреча, регистрация и размещение гостей, разрешение проблем у проживающих. Заполнение и ведение документации, работа в системе Opera PMS, кассовая отчетность. Соблюдение стандартов гостиничного сервиса и кассовой дисциплины.
- Ноябрь 2012 – февраль 2013
- 4 месяца
Телемаркетолог
Ростелеком, Москва
http://www.rostelecom.ru
Интернет-провайдер, Оптоволоконная связь, Фиксированная связь, Мобильная связь
Обязанности и достижения:
Телепродажа услуг компании, консультация по предлагаемым услугам, разрешение вопросов абонентов, исходящие звонки.
- Апрель 2012 – ноябрь 2012
- 8 месяцев
Администратор
отель Троя, Кострома
Гостиница
Обязанности и достижения:
Встреча, регистрация гостей, бронирование, проверка выполненных задач горничными, инспектирование номров, решение вопросов и проблем у гостей, расчет. Работа в 1С: отель. (номерной фонд - до 60 номеров)

Образование

- Высшее образование
- 2021
Государственный морской университет имени адмирала Ф.Ф. Ушакова г. Новороссийск
Факультет: Инженеры морского транспорта
Специальность: Технология транспортных процессов
- Высшее образование
- 2016
Костромской государственный университет имени Н.А. Некрасова, Кострома
Факультет: Исторический факультет
Специальность: Туризм
- Высшее образование
- 2012
Костромской Политехнический колледж
Факультет: Гостиничный сервис и обслуживание
Специальность: Менеджмент в гостиничной индустрии

Обо мне

Дополнительные сведения:

Перфекционистические наклонности, люблю выполнять работу от начала и до конца, во время, люблю четко поставленные задачи и конкретные сроки, люблю и сама придерживаюсь пунктуальности, ценю обязательность, так же сама ее транслирую. Люблю интересную и разнообразную работу. Уверенный пользователь ПК, умение работать с программами Opera, micros, Exel, word., Умение работать в команде, деловое общение и навыки ведения деловой переписки, Составление и ведение графика учёта рабочего времени, ведение табеля, Навык составления и заключения договоров, Распределение пассажирского транспорта, ведение отчетности, Пунктуальность и требую её от других, внимательность, логическое мышление, Работа с базами данных, MS Outlook, Поиск информации в интернет, Документооборот, Обучение персонала, Грамотная речь, Работа с большим объемом информации, работа в режиме многозадачности, 1С: Документооборот, amoCRM, bitrix 24, Деловая переписка, Работа в команде, Телефонные переговоры, Заключение договоров, Английский язык, Деловое общение, discord