Менеджер по работе с маркетплейсами

Был больше месяца назад

По договорённости

35 лет (родился 23 октября 1990)

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Исполнительность
Планирование продаж
Управление продажами
E-Commerce
Развитие продаж
Аналитика продаж
Деловая коммуникация
Маркетинговый анализ
Деловая переписка
Продвижение бренда
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 10 лет и 1 месяц

- Май 2024 – июнь 2025
- 1 год и 2 месяца
Менеджер по работе с ключевыми клиентами E-commerce
АО "ЧЕРИ АВТОМОБИЛИ РУС", Москва
https://www.chery.ru
Автозапчасти, шины (розничная торговля), Автокомпоненты, запчасти, шины (продвижение, оптовая торговля)
Обязанности и достижения:
Основные зоны ответственности: 1) Запуск и развитие магазинов - Подключение новых площадок (Wildberries, Яндекс.Маркет, Megamarket) и выстраивание процессов с «нуля». - Поддержка и развитие существующих магазинов на Ozon. - Реализация моделей работы FBO/FBS, настройка процессов с учетом региональной специфики. 2) Ассортимент и аналитика - Аналитика текущей представленности брендов (CHERY, OMODA, EXEED, JAECOO) на маркетплейсах. - Оценка и формирование ассортиментной матрицы для каждой площадки с учётом специфики. - Подбор оптимальной модели работы и поставок для категорий: автоаксессуары, уход за автомобилем, масла, шины, диски, багажные системы, электроника, инструменты, а также fashion и спорттовары. - Мониторинг конкурентов и рыночных трендов (MP Stats, аналитика площадок). 3) Контент и продвижение - Подготовка уникального брендового контента (названия, описания, SEO, RICH-контент). - Постановка ТЗ дизайнерам и фотографам, контроль выполнения задач. - Создание и оптимизация карточек товаров, заполнение спецификаций. - Разработка маркетинговой стратегии: медиапланы, календарь акций, рекламные кампании (внутренние и внешние инструменты площадок). 4) Логистика и операционные процессы - Организация и контроль работы склада (аутсорс): хранение, упаковка, приёмка/отгрузка, видеофиксация. - Контроль логистики (аутсорс), планирование и контроль поставок, работа с возвратами. - Совместно с IT-отделом — оптимизация системы передачи стоков и документооборота. 5) Бренд и репутация - Позиционирование брендов на площадках: брендовые полки, баннеры, визуальное оформление. - Работа с отзывами и рекламациями, повышение лояльности покупателей. - Управление репутацией и коммуникацией с клиентами (вопросы и ответы, сокращение сроков реакции). 6) Управление командой - Найм, обучение и координация команды (3 человека). - Постановка задач дизайнеру и IT-отделу для оптимизации процессов. - Наставничество и контроль результативности сотрудников. 7) Аналитика и отчётность - Регулярный анализ ключевых метрик: выручка, прибыль, ДРР%, CTR, CPM, CPC, CPO, CR, OR, темпы роста, отмены, возвраты. - Подготовка аналитических отчетов и документации по контрагентам. Достижения - Запущены и выведены на рынок с нуля магазины WB, YM, Megamarket; развита деятельность на Ozon. - Рост оборота с 800 тыс. руб./мес. до 15 млн руб./мес. за 1 год. - Выход в Top-15 продавцов Ozon в категориях «Автоаксессуары» и «Масла». - Вход в Top-3% лучших селлеров категории «Масла». - Получен рейтинг 4.9/5 по отзывам покупателей по всем брендам. - Реализованы маркетинговые акции, обеспечившие рост продаж как в акционные, так и внеакционные периоды. - Разработан и внедрён регламент работы партнёров с ассортиментом и ценами; создана система контроля соблюдения ценовой политики. - Проведено обучение менеджеров компании и ключевых партнёров по работе с маркетплейсами. - Расширена ассортиментная матрица по каждому бренду, выведен неликвид, внедрена продажа товара квантами. - Оптимизирован процесс упаковки и логистики → сокращены расходы и брак. - Проведена инвентаризация склада, оптимизирована система передачи остатков. - Налажен процесс бесперебойных отгрузок: 100% заказов отгружено вовремя. - Проведены переговоры с поставщиками → улучшена упаковка товара на производстве и сокращены сроки поставки. - Внедрена система коммуникации и обратной связи с покупателями → сокращены сроки ответа и улучшено качество сервиса. Ключевые навыки - Запуск и развитие магазинов на маркетплейсах, полный цикл (Ozon, WB, YM, Megamarket) - E-commerce стратегия и операционное управление - Ассортиментная политика и товарная аналитика Формирование и оптимизация матрицы товаров - SEO и контент-менеджмент, RICH-контент - Маркетинг и продвижение (рекламные кампании, медиапланы, календарь акций) - Управление логистикой и складскими процессами (FBO/FBS) - Аналитика и финмоделирование (выручка, ROI, CTR, CPC, CR, CPO и др.) - Управление командой, наставничество и обучение - Позиционирование бренда, работа с репутацией и отзывами - Конкурентный анализ и мониторинг трендов (MP Stats, аналитика площадок) Ключевые достижения (коротко для ATS) - Рост оборота с 0,8 до 15 млн руб./мес. за 12 мес. - Запуск трёх новых площадок с нуля. - Вхождение в Top-15 продавцов Ozon, рейтинг Top-3% селлеров в категории «Масла». - Рейтинг 4.9/5 по оценкам покупателей. - Оптимизация логистики и упаковки → сокращение расходов и брака. - 100% выполнение сроков отгрузки заказов.
- Апрель 2023 – май 2024
- 1 год и 2 месяца
Менеджер по работе с ключевыми клиентами e-commerce
ООО Денкирс Рус, Москва
https://www.denkirs.ru
Посуда, свет, товары для дома (продвижение, оптовая торговля)
Обязанности и достижения:
1) Заключение договоров с онлайн площадками и выстраивание работы «с нуля»: - WB - Ozon - Yandex - Leroy-Merlin - Sbermegamarket - Петрович 2) Подбор оптимальной модели работы и поставок, с учётом особенностей продукта: - потолочный светильник - накладной светильник - настенный светильник - светодиодный модуль - подвесной светильник - встраиваемый светильник - подвесной светильник 3) Подготовка и создание уникального контента: - Название - Описание - RICH - SEO оптимизация карточек - постановка ТЗ для отдела дизайна - поиск исполнителей среди фрилансеров, постановка задач, контроль выполнения - заведение карточек, заполнение спецификаций - организация работы с подрядчиками (копирайтеры, фотографы и т. д). 4) Аналитика маркетинговых инструментов 5) Утверждение стратегии маркетинговых мероприятий для отобранного ассортимента, работа с разными видами РК (рекламных компаний) 6) Построение маркетингового плана в соответствии с календарём акций площадок 7) Утверждение стратегии маркетинговых мероприятий для отобранного ассортимента 7) Продвижение карточек товаров используя внутренние и внешние инструменты площадок 6) Анализ конкурентов и трендов рынка – внутренняя аналитика площадок, сервис MP Stats 7) Позиционирование бренда, работа с репутацией - Брендовая полка - Баннеры - Рекламации - Повышение лояльности клиентов - Работа с отзывами - Вопросы и ответы 8) Аналитика по ключевым метрикам - выручка - прибыль - % отмен - доля возвратов - темпы роста - ДРР % - CTR - CPM - CPC - CPO - CR - OR 9) Ведение документации и отчётности по контрагентам Достижения: - Создана и реализована стратегия развития бренда на маркетплейсов - Разработан и реализован регламент работы партнёров с ассортиментом бренда- на маркетплейсах - Проведён анализ и отобран ассортимент товаров, представленных на маркетплейсах - Разработана система сертификатов и отобран пул партнёров, которые представляю бренд на маркетплейсах - Разработана и внедрена система контроля за соблюдением партнёрами ценовой политики на маркетплейсах - Разработана и внедрена система санкций за несоблюдение партнёрами ценовой политики бренда на маркетплейсах - Проведено обучение для менеджеров компании и ключевых партнёров Основная площадка Ozon, созданный с 0 магазин за 5 месяцев: - реализована работа по моделям FBS/FBO - 2 место, магазин входит в 1 % лучших селлеров в категориях «Встраиваемый светильник» / «Накладной светильник» / «Светодиодный модуль» - статус Premium - рейтинг 4.9 по результатам оценок покупателей На площадках: - реализована разбивка отгрузок FBO на 3 федеральных округа ЦФО/СЗФО - введена Express доставка до покупателя - налажен процесс бесперебойных отгрузок, 100% отгруженных вовремя заказов - внедрена система коммуникации и обратной связи с конечным покупателем
- Октябрь 2020 – октябрь 2022
- 2 года и 1 месяц
Специалист по работе с ключевыми клиентами e-commerce
ооо омоикири рус, Москва
http://omoikiri.ru
Обязанности и достижения:
1) Поиск и заключение договоров с онлайн площадками с нуля: - Ozon - Yandex - Leroy-Merlin - Sbermegamarket 2) Подбор оптимальной модели работы и поставок, с учётом особенностей продукта: - кухонные мойки (искусственный гранит/керамика, нержавеющая сталь) - смесители - измельчители пищевых отходов - фильтры для воды - аксессуары 3) Подготовка и создание уникального контента в связке с отделом маркетинга и дизайна 4) Создание кабинета бренда на площадках Ozon/Yandex 5) Продвижение карточек товаров, построение маркетингового плана, утверждение стратегии маркетинговых мероприятий и ассортимента в них, аналитики маркетинговых инструментов 6) Анализ конкурентов и трендов рынка 7) Позиционирование бренда, работа с репутацией - Баннеры - Рекламации - Повышение лояльности клиентов - Работа с отзывами - Вопросы и ответы 8) Аналитика по ключевым метрикам - выручка - прибыль - ДРР, % 9) Ведение документации Достижения: Основная площадка Ozon, созданный с 0 магазин за 2.5 года: - вошёл в 1% лучших магазинов -своей категории и занял 2 место - статус Premium - рейтинг 4.9 по результатам 1 684 оценок покупателей - количество выполненных заказов 6000+ - получено около 2000 тысяч отзывов на товары - организован и проведён стрим по презентации новинок На площадках: - реализована разбивка отгрузок на 2 федеральных округа ЦФО/СЗФО - введена Express доставка до покупателя - налажен процесс бесперебойных отгрузок, 100% отгруженных вовремя заказов - 1000+ SKU - канал e-commerce занял > 13 % в обороте
- Сентябрь 2019 – июль 2020
- 11 месяцев
Специалист по работе с ключевыми клиентами e-commerce
ООО СДС, Москва
https://www.sds-group.ru
Обязанности и достижения:
- Подключение новых партнёров " с нуля ", расширение клиентской базы – начало сотрудничества с маркетплейсами; - Переговоры/работа с договорами; - Работа с интернет площадками, маркетплейсами, партнёрами из топ 20 рынка e-commerce; - Отбор ассортимента для отгрузок; - Контроль подготовки ассортимента к отгрузке, в т. ч. отправка товара на предпродажную подготовку; - Согласование поставок в маркетплейсы, подготовка спецификаций, контроль отгрузок; - Постановка задач для контент-отдела и контроль их выполнения; - Мониторинг корректности загруженных карточек товара (описания товаров, цены, фотографии и т. д.); - Отслеживание статистики продаж, подготовка базовых регулярных и разовых отчетов (в т. ч. управленческой отчетности); - Согласование, проведение и контроль трейд-маркетинговых мероприятий; - Достижение плановых показателей; - Ведение документооборота; - Контроль работы с отзывами на площадках; - Анализ рынка конкурентов в рамках каждой площадки, разработка предложений по увеличению спроса на ключевые продукты; - Подготовка описаний процессов и предложения по-их улучшению; - Управление и реализация e-commerce проектов в заданные сроки; - Взаимодействие с-смежными отделами; - Контроль работы ассистентов.(от 2 человек) - Выполнение плановых показателей продаж в канале E-commerce; Опыт работы с: - Ozon - Wildberries - Beru.ru - Joom.ru - Good's.ru - Leroymerlin.ru и др.
- Сентябрь 2017 – сентябрь 2019
- 2 года и 1 месяц
Менеджер по-работе с ключевыми клиентами
ООО"ГринВин"
Обязанности и достижения:
- Поиск, подключение и развитие партнеров регионального, федерального уровня (Леруа Мерлен, 220вольт, Всеинструменты, ТвойДом), e-commerce сегмента (wildberries; ozon; беру.ру и другие) - Достижение плановых показателей по продажам, ввод и расширение ассортиментной матрицы у партнеров. - Планирование и контроль поставок - Формирование спецификаций, работа с карточками товара, размещение заказов на собственном производстве, планирование ценовой политики, позиционирование нас на сайтах партнеров и работа в личных кабинетах - Создание и управление трейд-активностями и оценка их эффективности - Работа с задолженностями, контроль своевременных оплат
- Февраль 2017 – август 2017
- 7 месяцев
Менеджер по закупкам
Культурный центр Северное Чертаново
Обязанности и достижения:
Работа с порталом закупок и ЕИС 223 и 44 ФЗ Заключение договоров Контроль за выполнением обязательств.
- Август 2016 – февраль 2017
- 7 месяцев
Специалист по работе с бизнес рынком
Мобильные ТелеСистемы (МТС)
http://www.mts.ru
Интернет-провайдер, Интернет-компания (поисковики, платежные системы, соц. сети, информационно-познавательные и развлекательные ресурсы, продвижение сайтов и прочее), Разработка программного обеспечения, Системная интеграция, автоматизации технологических и бизнес-процессов предприятия, ИТ-консалтинг, Мобильная связь
Обязанности и достижения:
Обзвон потенциальных клиентов, Выход на Лпр Проведение встреч/переговоры Заключение договоров. Развитие клиента
- Ноябрь 2013 – сентябрь 2014
- 11 месяцев
Менеджер по продажам и работе с клиентами
Bpmediamasters
Обязанности и достижения:
- поиск клиентов - продажа услуг (создание сайтов, их продвижение, интернет реклама,) - поддержка и решение рабочих вопросов с постоянными клиентами - заключение договоров с новыми клиентами
- Декабрь 2012 – сентябрь 2013
- 10 месяцев
Менеджер по продажам и работе с клиентами
Fast Print
Обязанности и достижения:
Компания по производству печатной продукции (визитки, конверты, буклеты и прочее). - Поиск (холодные звонки) и привлечение новых клиентов. - Проведение переговоров и заключение договоров с юр. лицами. - Полное сопровождение сделки. - Участие в развитие компании. - Контроль качества производства и исполнения сделки

Образование

- Высшее образование
- 2015
Россйский Государсвтенный Социальный Университет
Факультет: Россйский Государсвтенный Социальный Университет
Специальность: Специальность: Экономика (магистратура)
- Высшее образование
- 2013
Россйский Государсвтенный Социальный Университет
Факультет: Экономики, социального страхования и социологии труда
Специальность: Экономика (бакалавриат)

Обо мне

Дополнительные сведения:

Исполнительность, Планирование продаж, Управление продажами, E-Commerce, Развитие продаж, Аналитика продаж, Деловая коммуникация, Маркетинговый анализ, Деловая переписка, Продвижение бренда, Анализ продаж, Работа с ключевыми клиентами, Аналитическое мышление, Маркетплейсы, Развитие ключевых клиентов, Заключение договоров, Анализ рынка, Анализ ассортиментной линейки, Электронная коммерция, Анализ конкурентной среды, Анализ бизнес показателей, Торговый маркетинг, Сбор и анализ информации, SEO