Менеджер по работе с маркетплейсами (WB, OZON)

Была больше месяца назад

60 000 ₽

Соискатель скрыл дату рождения, не состоит в браке, детей нет

Москва, удаленная работа

Занятость

сменный график работы

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 21 год и 11 месяцев

- Сентябрь 2020 – работает сейчас
- 5 лет и 4 месяца
Менеджер по маркетплейсам
Удаленные проекты по сопровождению и развитию бренда на маркетплейсах, Москва
Опыт работы в следующих сферах: мужская, женская, детская, спортивная одежда, одежда для дома, товары для дома (подушки, одеяла, пледы, покрывала…), косметика, продукты питания (чай), товары для детей, аксессуары для техники, аксессуары для волос, зонты, кожгалантерея, носочно-чулочный ассортимент, большой спектр товаров из Китая (леек для душа до мебели).
Обязанности и достижения:
Обязанности: * получение доступа на площадку / регистрация лк / оформление лк; * получение разрешающих документов на торговый знак, продукцию; * работа с контентом (поиск подрядчиков для проведения фотосессии, видео, инфографики) / составление ТЗ / написание офферов; * ценообразование: расчет цен для входа на маркетплейсы и участия в акциях (провожу углубленный расчет вплоть до 1 руб, учитывая все риски) * работа с карточками товара (спецификация) / проработка ключевиков / SEO-оптимизация * работа с внутренней и внешней рекламой. Есть навыки по запуску внешней рекламы на Яндекс-директе. * подготовка маркировки / консультация по упаковке и отгрузке * оформление поставок с отсутствием ошибок и с приемкой 100% / контроль приемки товара на складе маркетплейсов. * контроль остатков и своевременное их пополнение * отчеты/ аналитика * участие в акциях / анализ по участию в акциях или выводу товара из акций * анализ конкурентов/ниши * работа с клиентами (отзывы/вопросы) * вывод товара в ТОП * отслеживание изменений на маркетплейсах Работаю удаленно, но гарантирую соблюдение дедлайнов. Прошла путь от селлера (получала практический навык для возможности сопровождения клиентов) до менеджера по работе с маркетплейсами. Сейчас имею 3-х летний положительный опыт по ведению/сопровождению селлеров на маркетплейсах, увеличению продаж селлеров. Готова предоставить рабочие кейсы при заинтересованности. В целом: опыт работы в e-comm более 15 лет, 3 из которых – маркетплейсы. Я – универсал – знаю и практически и теоретически каждый этап: от оформления кабинета и продающих карточек, до поставок товара на склад и вывода товара в топ. Постоянно прохожу различные обучающие курсы/семинары с целью пополнения и обновления своих знаний. В настоящий момент закончила продвинутый курс у Лео Шевченко «Менеджер маркетплейсов», по результатам которого получила сертификат и являюсь сертифицированным специалистом в области маркетплейсов. Разработала систему для просчета акций, которая позволяет просчет участия/вывода из акции в короткий срок обработать до 300-500 арт с точностью до 1 руб.
- Сентябрь 2018 – сентябрь 2020
- 2 года и 1 месяц
Менеджер проекта
RED MOSS (start-up), Москва
Производство и продажа женской / мужской одежды
Обязанности и достижения:
Организация проекта с «0»: от создания бренда с товарной матрицей до поставки товара в маркетплейс Wildberries: - Регистрация торгового знака; - Получение декларации соответствия/протокола испытаний на одежду; - ЭЦП, ЭДО (ранее это было необходимо); - Формирование ассортиментной матрицы; - Ценообразование /Формирование прайс-листа / Управление скидками/ Участие в акциях / Аналитика и согласование цен с подрядчиками; - Заключение договора с маркетплейсом Wildberries / с подрядчиками; - Организация полного производственного цикла /поиск подрядчиков: конструктор, швейный цех, доставка / запрос цен/финансовая аналитика; - Участие в создании линейки одежды и / Составление ТЗ и контроль выполнения ТЗ подрядчиками / Оценка качества производимой продукции; - Организация профессиональной фотосессии /Работа с контентом (фото, легкая инфографика, продающий копирайт, работа с ключевыми словами) на площадках; - Ценообразование - Организация поставок с нулевого цикла; - Управление поставками (Создание номенклатуры, формирование заказа, спецификации, генерация бар-кодов (шк) контроль отправки, контроль возвратов, обезлички, формирование сопроводительных документов к поставке, подготовка макетов этикеток); - Работа с движением товара: контроль остатков и работа по недопущению товарного дефицита и товарного избытка; - Анализ конкурентов; Работа с отчетностью; - Участие в платных и бесплатных мероприятиях от ВБ с целью продвижения товара; - Решение текущих вопросов / создание претензий (инцидентов) /работа с клиентом (отзывы, вопросы); - Поиск и взаимодействие с фотографами, дизайнерами и другими подрядчиками; - Поддержание бренда на высоком уровне и повышение уровня продаж Полностью функционирующий бренд, успешно переживший "первую" и "вторую" волну
- Июль 2014 – октябрь 2019
- 5 лет и 4 месяца
Менеджер по развитию
LODBROG интернет-магазин (start-up), Москва
http://lodbrog.com
Производство и продажа одежды и аксессуаров
Обязанности и достижения:
Start-up/ развитие бренда с нуля - поиск подрядчиков и поставщиков ТМЦ на российском и международном рынке (расходные материалы / оборудование / технологии и др) - подбор персонала, поиск и взаимодействие с удаленным персоналом / фабриками - участие в разработках коллекций моделей / анализ сезонных трендов / рынка - участие в процессе производства - организация розничных и оптовых продаж на российском и международном уровне / сотрудничество с розничными магазинами - участие в выставках / посещение выставок легкой промышленности с целью наработки контактов / подрядчиков на международном и российском рынке, участие в тендерах/госзаказах - продвижение бренда в online (электронные площадки на российском и международном рынке - Etsy, Ebay, интернет-магазин, соцсети и др) - Участие в разработке сайта интернет-магазина - организация процесса логистики - закупки - взаимодействие с клиентами и подрядчиками - ценообразование и внедрение систем лояльности для увеличения объемов продаж - бухгалтерский учет Узнаваемость на соответствующем рынке, бесперебойный процесс производства, обеспечение стабильного потока заказов (опт / розница)/ Успешные розничные/оптовые продажи на зарубежном маркетплейсе Etsy
- Апрель 2013 – март 2014
- 1 год
Руководитель Отдела по работе с клиентами
ООО «ДИРЕКТ БДЛ», Москва
http://www.b2bdl.ru
Обязанности и достижения:
- Организация работы Отдела с «0»/ Активный поиск клиентов/ Развитие действующих клиентов/ Работа с «потерянными» клиентами/ Сопровождение VIP-клиентов/ Участие в тендерах/ Увеличение объемов продаж / Работа с претензиями; - Запуск нового продукта e-commerce: доставка заказов для интернет-магазинов, отдельно разработан и внедрен проект для страховых компаний по доставке полисов ОСАГО/КАСКО; - Разработка и реализация новой структуры тарифов / Расширение спектра оказываемых услуг/ Управление системой скидок/ Контроль оборачиваемости и рентабельности проекта; - Работа с договорами/ Повышение уровня лояльности клиентов/ Контроль оттока клиентов и дебиторской задолженности. Достижения: Увеличение оборота компании за счет привлечения новых и развития действующих клиентов, а также за счет запуска новых продуктов (в т. ч. доставка заказов интернет-магазинов) и изменения структуры тарифов - в среднем на 50%.
- Апрель 2009 – февраль 2013
- 3 года и 11 месяцев
Руководитель отдела по работе с клиентами
ООО «ЛИС-КУРЬЕР», Москва
http://lis-courier.ru
Обязанности и достижения:
- Организация работы отдела в количестве 10 чел (менеджеры по работе с клиентами, менеджеры по продажам, менеджеры проектов, операторы) / Подбор, обучение и адаптация сотрудников Отдела/ Постановка задач и контроль их выполнения/ Разработка системы мотивации и должностных обязанностей/ Написание скриптов/ Внедрение системы обучения для новых сотрудников компании; - Планирование и контроль выполнения объемов продаж /Активный поиск клиентов / Развитие действующих клиентов /Участие в тендерах/ Работа с претензиями/ Взаимодействие со смежными отделами; - Контроль своевременного формирования отчетности, счетов, актов возврата ТМЦ и передачи ДС / Контроль дебиторской задолженности; - Контроль приема заявок от заказчиков, консультирования их по услугам и контроль своевременной обработки претензий; - Работа с договорами/ Повышение уровня лояльности клиентов/ Контроль оттока клиентов.
- Апрель 2009 – февраль 2013
- 3 года и 11 месяцев
Директор по продажам
ООО «ЛИС-КУРЬЕР», Москва
http://lis-courier.ru
Обязанности и достижения:
- Организация работы отдела с «0» / Подбор, обучение и адаптация сотрудников Отдела (3 чел); - Активный поиск клиентов/ Развитие действующих клиентов /Работа с потерянными клиентами/ Участие в тендерах/ Работа с претензиями; - Ценообразование / Управление системой скидок/ Контроль оборачиваемости и рентабельности проекта; - Запуск нового продукта e-commerce: разработка и реализация крупных нестандартных проектов для интернет-магазинов; - Развитие нового направления: доставка по РФ (отдельно: Москва-СПб, открытие филиала)/ Поиск партнеров / Разработка тарифной сетки; - Развитие и внедрение услуг для интернет-магазинов: «Эквайринг», «Страхование грузов» (поиск и заключение договоров с контрагентами), «Обмен, возврат товара, частичная доставка», «Возврат денежных средств», «Ответственное хранение», «Самовывоз», «Call-центр» и др.; - Анализ рынка логистических услуг (курьерская доставка по Москве, РФ; доставка сборных грузов по Москве, РФ; логистика для интернет-магазинов); - Отчетность/ Дебиторская задолженность/ Работа с договорами / Разработка Инструкций по ведению крупных проектов; - Участие и внедрение визуальной идентификации бренда компании. Достижения: Удержание клиентов и увеличение клиентского портфеля в период кризиса (2009 г). За время работы в компании достигла многократного увеличения продаж (в 6-7 раз), результатом чего стало: увеличение штата сотрудников втрое, структурирование компании по отделам, открытие филиала в Санкт-Петербурге, повышение статуса компании и продвижения ее на региональном уровне, закупка собственных ТС до 1 тн (7 ед). Развитие и внедрение широкого спектра услуг для интернет-магазинов. Привлечение ключевых клиентов, большинство из которых интернет-магазины: ЗАО «Сони Электроникс» (интернет-магазин SONY Stor), ЗАО «Связной Логистика», ООО «Майтошиба», ЗАО«ФУДЖИФИЛЬМ-РО» (3 проекта), «Алкотель», ООО «Скартел» (Yota), Гарантелеком, ОАО «МТС», СК «РОСНО», СК «Интач», Шисейдо, Красный Куб и др.
- Апрель 2008 – январь 2009
- 10 месяцев
Руководитель Отдела по работе с клиентами (филиал Бирюлево)
Сеть медицинских клиник «СЕМЕЙНЫЙ ДОКТОР», Москва
https://www.fdoctor.ru
Обязанности и достижения:
- Организация работы Отдела (сотрудники регистратуры, менеджерами по продажам (до 10 человек) / Подбор и обучение персонала / Обеспечение взаимодействия с врачами и другими филиалами; - Составление графиков работы сотрудников Отдела /Начисление заработной платы и бонусов; - Анализ, планирование и прогнозирование продаж /Выполнение плановых показателей (наличные пациенты, годовое контракты); - Организация и контроль высококачественного предоставления медицинских услуг клиентам /Разрешение конфликтных ситуаций; - Контроль потока пациентов / Проведение акций и мероприятий по привлечению клиентов в клинику. Достижения: выполнение плановых показателей, увеличение среднего чека.
- Ноябрь 2007 – апрель 2008
- 6 месяцев
Старший менеджер Отдела по работе с клиентами
ООО СОВТРАНСАВТО ЛОГИСТИК, Москва
https://www.sovtransavto.ru
Обязанности и достижения:
- Организация и развитие нового направления по развитию бизнеса/ Активный поиск новых клиентов
- Февраль 2005 – ноябрь 2007
- 2 года и 10 месяцев
Старший менеджер терр подразделения Отдела новых продаж
PONY EXPRESS (ОАО ФРЕЙТ ЛИНК), Москва
https://www.ponyexpress.ru
Обязанности и достижения:
- Организация работы подразделения с «0»/ Руководство подразделением (10 человек) / Подбор, обучение и адаптация персонала; - Поиск клиентов / Ведение переговоров / Планирование и прогнозирование продаж; - Разработка и внедрение оптимальной системы отчётности / инструкций и должностных обязанностей; - Анализ и мониторинг рынка курьерских услуг. Достижения: 100 %- ное выполнение плановых показателей / Увеличение клиентской базы/ Увеличение объема продаж / Оптимизация работы сотрудников.
- Август 2003 – февраль 2005
- 1 год и 7 месяцев
Менеджер по продажам
Консалтинговая компания «ИМИКОР», Москва
http://www.imicor.ru
Обязанности и достижения:
- Продвижение услуг компании по поиску и обучению персонала/Активный поиск клиентов /Посещение выставок / Анализ и мониторинг рынка; - Участие в региональных проектах по развитию бизнеса клиента (выезд в командировки); - Разработка, внедрение и ведение нового проекта «Стажировка: погружение в headhunting» в регионах.

Образование

- Высшее образование
- Вечерняя
- 2003
Учебно-деловой центр на базе КГТУ
Факультет: Бухгалтерский учет, анализ и аудит
Специальность: Бухгалтерский учет, анализ и аудит
- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2003
Костромской государственный технологический университет
Факультет: Технологический
Специальность: Инженер-технолог швейного производства

Обо мне

Дополнительные сведения:

Аналитические способности / Организованность / Ответственность / Требовательность / Порядочность / Стабильность/ Умение работать в команде / Нацеленность на результат / Высокая работоспособность / Стрессоустойчивость /Активная жизненная позиция / Коммуникабельна /Стремление к профессиональному и материальному развитию / грамотно поставленная речь. Я - универсал, могу адаптироваться под любую сферу - поэтому опыт в маркетплейсах от одежды до товаров из Китая широкого назначения, техники, мебели, бытовых товаров. К работе в компании – отношусь, как к собственному делу, стараюсь полностью «погрузиться» и по- максимому посвятить себя делу. * **Имею опыт работы с Озоном - все процессы: от получения доступа и отгрузок, оформления сопроводительных отгрузочных документов и подключения к ЭДО, до подключения к акциям и настройки собственной, как внешней так и внутренней рекламы. Разработка крупных нестандартных проектов /Разработка интернет-проектов / Опыт работы с маркетплейсами на всех стадиях /Знание рынка потребителей логистических услуг / Высокая ориентация на клиента/ Способность чувствовать клиента/ Способность работать в режиме многозадачности/ Соблюдение дедлайнов / Высокие организаторские способности. Знание программ: Excel, Word, Power Point, 1C / основы таргетинга /smm-менеджмента.