Менеджер по работе с маркетплейсами

Была больше месяца назад

70 000 ₽

38 лет (родилась 02 марта 1987), cостоит в браке, есть дети

Волгоград, удаленная работа

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 12 лет и 10 месяцев

- Май 2014 – работает сейчас
- 11 лет и 8 месяцев
Специалист по работе с клиентами
Teleperformance, Волгоград
Обязанности и достижения:
Прием входящих звонков, консультирование, перевод звонков на других специалистов. Работа с клиентом в чате.
- Октябрь 2024 – август 2025
- 11 месяцев
Менеджер маркетплейсов
ООО Империя Косметики, Москва
Обязанности и достижения:
Компания ОВСЯННИКОВ - российский бренд парфюмированной косметики, 120 SKU, категория “красота” и “товары для дома”. - Работа на площадках: Ozon, Wildberries, Яндекс, Летуаль, Казань Экспресс, Золотое Яблоко, Детский мир - Еженедельный вывод средств со счета Вайлдбериз - Работа с Озон Fresh: выход на площадку, согласование новых категорий, увеличение кол-ва складов, решение стопперов - Корректировка цен и скидок - Контроль участия в акциях ВБ, Озон, Яндекс - Работа с продвижением товаров на Озон: Оплата за заказ, Вывод в топ, Трафареты, Спецразмещение, Внешнее продвижение (создание кампаний по настройкам и сценарию от руководителя) - Отслеживание корректности товаров в индексе цен Озон - Ведение отчетных таблиц по плану и факту выручки - Работа с рекламными кампаниями Вайлдбериз: создание рекламных кампаний по настройкам и сценарию от руководителя - Помощь в создании и корректировке поставок ФБО на Вайлдбериз, Озон, Яндекс - Общение с поддержкой маркетплейсов - Поиск информации для руководителя и предоставление ее в понятном формате - Внесение счетов на оплату в платежный календарь компании и отслеживание их оплаты - Работа с кабинетом Золотого Яблока: знание особенностей изменения цен и скидок, общение с менеджером для решения любого вопроса - Создание utm меток - Подключение маркетплейсов к электронному документообороту (ЭДО) - Мониторинг новостей на маркетплейсах - Общение с клиентами в чатах, ответы на вопросы клиентов - Работа в программах Пайрус,1с, Мпстатс, Excel, Google Таблицы - Отслеживание и принятие решения по заявкам на возврат ВБ - Ассистирование и помощь руководителю - Общение с клиентами: чаты, вопросы, отзывы - Сбор статистики по общению с клиентами для формирования положительного образа продукта и компании в целом - Выход с 0 на новые площадки (Ламода, Детский Мир, Казань Экспресс, Мегамаркет, Озон fresh).
- Апрель 2023 – октябрь 2024
- 1 год и 7 месяцев
Менеджер маркетплейса
ИП Валовая, Волгоград
E commers
Обязанности и достижения:
- Аналитика продаж - Создание поставок ФБО, полный цикл, от создания поставки до сверки принятого - Отслеживание остатков и своевременное пополнение - Расчёт потребности по группам товаров - Создание ТЗ для дизайна карточек товара - Работа с рекламой: создание рекламных кампаний, их своевременное пополнение - ФБС отгрузки: формирование отгрузок, пополнение остатков - Создание новых карточек: seo, характеристики, описание - Уверенный пользователь Excel и Google Таблиц - Работа с вопросами и отзывами покупателей - Отслеживание акций маркетплейсов - Работа в программе "Мой склад" - расчет юнит-экономики - Анализ ниши, конкурентов, карточки товара - Анализ конкурентов в программе МПстатс
- Ноябрь 2013 – май 2014
- 7 месяцев
Специалист технической поддержки
INTELCOM-CONNECT, Волгоград
Обязанности и достижения:
Прием входящих звонков, работа с базой данных, помощь в настройке оборудования.
- Январь 2013 – август 2013
- 8 месяцев
Оператор call-центра
МУП Горводоканал г. Волгограда, Волгоград
Обязанности и достижения:
Прием входящих звонков, консультирование, перевод звонков на других специалистов.

Образование

- Неполное высшее образование
- Заочная
- 2015
Волгоградский институт экономики, социологии и права
Факультет: Социологический
Специальность: Менеджмент организаций

Обо мне

Дополнительные сведения:

Активная жизненная позиция Амбициозность, умение работать в команде, желание зарабатывать, правильная дикция, грамотная речь, клиентоориентированность, стрессоустойчивость, уверенный пользователь: Word, Excel, Outlook. Есть опыт работы с клиентами в чате. Быстро учусь и умею находить общий язык с людьми.