Менеджер по работе с корпоративными клиентами, менеджер по продажам

Была больше месяца назад

40 000 ₽

41 год (родилась 28 ноября 1983), не состоит в браке, детей нет

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 8 лет и 10 месяцев

- Май 2007 – июнь 2010
- 3 года и 2 месяца
Менеджер по вопросам поддержки в организации деловых поездок для корпоративного клиента
ЗАО " Америкэн Экспресс международные услуги" Москва Россия, Москва
Обязанности и достижения:
- Координация работы сотрудников, организовывающих деловые поездки - Обеспечение соблюдения «travel» политики корпоративного клиента, IKEA - Поддержка и ведение клиента - Ведение деловой корреспонденции на английском языке - Ведение статистических отчетов - Подготовка материалов и участие в совещаниях, посвященных усовершенствованию организационного процесса Имеются в наличии рекомендательные и благодарственные письма от руководства компании "Америкэн Экспресс" и “IKEA”. Достижения: - Отладила и усовершенствовала рабочий процесс отдела компании- клиента (travel service department, IKEA) - Наладила доброжелательные партнерские отношения с сотрудниками компании-клиента - Внесла поправки в "Implant company travel routine" и успешно применила в организации эффективного рабочего процесса - Трижды была номинирована благодарственными письмами от руководства компании “Америкэн Экспресс" и Компании- клиента IKEA за организацию эффективной работы в напряженные периоды, вызванные открытием новых офисов компании - клиента в Омске, в Новосибирске, в Краснодаре, в Самаре
- Декабрь 2003 – май 2007
- 3 года и 6 месяцев
Старший администратор службы « Приема и размещения»
Гостиница " Holiday Inn Vinogradovo" Москва Россия, Москва
Обязанности и достижения:
- Управление подразделением службы “Приема и размещения" - Координация работы вспомогательных служб отеля - Содействие организаторам мероприятий в решении текущих вопросов - Продвижение гостиничных услуг среди потенциальных клиентов - Презентация отеля Достижения: - Благодаря своей энергичности, инициативности, желанию работать, способностью брать на себя ответсвенность, за короткий период времени заняла руководящию позицию (Front desk supervisor) - Наладила эффективную организацию работы подразделения (Front desk) дисциплинарным методом - Привлекла к сотрудничеству потенциальный частных клиентов, которые впоследствии стали постоянными гостями гостиницы
- Октябрь 2002 – декабрь 2003
- 1 год и 3 месяца
Администратор клуба
ООО « Парусный клуб Водник» Москва Россия, Москва
Обязанности и достижения:
- Координация работы подразделений клуба, участвующие в проведении мероприятий - Контроль организации проведения конференций и мероприятий на территории клуба - Бронирование номеров - Ведение деловой переписки с партнерами и клиента клуба от лица организации - Создание "телефонного имиджа" организации и руководителей - Формирование первичной документации - Обеспечение рабочего места руководителя необходимыми офисными принадлежностями
- Март 2002 – октябрь 2002
- 8 месяцев
Менеджер-консультант
ООО «Эсток» Москва Россия, Москва
Обязанности и достижения:
- Составление мебельных комплектаций - Подписание договоров - Ведение финансовой отчетности - Презентация мебельной экспозиции клиентам
- Сентябрь 2001 – март 2002
- 7 месяцев
Продавец-консультант элитной мебели
Мебельный центр « Гранд» Москва Россия, Москва
Обязанности и достижения:
- Презентация покупателям ассортимента - Дизайнерские консультации - Оформление продажи

Образование

- Высшее образование
- Вечерняя
- 2007
Российская международная академия туризма
Факультет: Управление в туризме
Специальность: Менеджер в туристском бизнесе

Обо мне

Дополнительные сведения:

Личные качества: - Аккуратность - Легкообучаемость - Доброжелательность - Хорошая память - Трудолюбие Дополнительная информация: - Уверенное пользование компьютерной техникой (Microsoft Office, Outlook Express, Lotus Note, Nexus, Fidelio, Mozilla Firefox, Mozila, Thunderbird, Openoffice) - Уверенное владение английским языком (письменный, устный) - Готовность к командировкам Хобби:(верховая езда, изучение английского языка, путешествия, музыка) Профессиональные навыки: - Успешный опыт работы в сфере клиентского сервиса более 7 лет - Опыт ведения и сопровождения аутосорсинговых клиентов - Развитие клиентсой базы - Опыт координации работ специалистов до 10 человек; сотрудников (корпоративный клиент) до 4000 тыс. человек - Опыт развития долгосрочных отношений с клиентами - Навыки ведения деловой переписки и составления коммерческих предложений (в том числе на английском языке) - Работа с претензиями, управление конфликтами - Управление бумажной, деловой, электронной корреспонденцией - Способность качественно выполнять широкий круг обязанностей - Умение адаптироваться к меняющимся условиям деловой среды - Умение корректно обращаться с конфиденциальной информацией - Умение расставлять дела в порядке приоритетности - Грамотная речь, презентабельная внешность - Способность быть убедительной в переговорах Компьютерные навыки: Уверенное пользование компьютерной техникой (Microsoft Office, Outlook Express, Lotus Note, Nexus, Fidelio, Mozilla Firefox, Mozila, Thunderbird, Openoffice)