Обязанности и достижения:
Приём входящих звонков, консультация по подключению интернета, решение всех вопросов корпоративных клиентов компании, работа в 1С, отправка счетов клиентам, отправка закрывающих документов, работа с договорами, контроль качественного подключения корпоративного клиента, занесение контрагента в 1С и многочисленные таблицы для дальнейшего ведения клиента и контроля оплаты услуг, активация сим-карт - их контроль и ведение в базе. Оформление заявок на подключение интернета и на сервис, решение всех проблем корпоративных клиентов. Обучение новых сотрудников. Так же решение конфликтных ситуаций с клиентом. Обзвон клиентов по задолженности, при не оплате - отключение услуг. Обработка почты. Взаимодействие с другими отделами компании для более качественной работы с корпоративными клиентами. Удержание клиента.