Менеджер по работе с ключевыми клиентами

Была в этом месяце

100 000 ₽

22 года (родилась 03 ноября 2003)

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Деловая переписка
Стрессоустойчивость
Работа с CRM
Ведение клиентской базы
Работа с возражениями
Грамотная письменная речь
Грамотная устная речь
Ведение отчетности
MS Excel
Работа с большим объемом информации
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 2 года и 3 месяца

- Июль 2023 – сентябрь 2025
- 2 года и 3 месяца
Старший менеджер по продажам
Sweetjerry
Обязанности и достижения:
- Поддержка контакта с постоянными клиентами компании - Обеспечение клиентского сервиса при работе с клиентами - Обработка и ввод данных в информационные системы и базы данных - Предоставление отчетности руководству - Ведение деловой переписки с клиентами и партнерами - Ведение клиентской базы - Информирование клиентов о новой продукции и услугах - Выстраивание стратегии развития продаж и отношений с клиентами - Консультирование клиентов по текущему ассортименту товаров и услуг, ценам и специальным предложениям - Установление контакта с клиентом на ранних этапах продаж - Прием и обработка входящих звонков, писем и запросов, осуществление исходящих звонков - Отработка возражений и претензий, разрешение конфликтов с клиентами - Выявление потребности клиента в продукции и услугах компании - Построение и развитие долгосрочных отношений с ключевыми клиентами компании - Наставничество для новых менеджеров по продажам и работе с клиентами - Навыки работы с мессенджерами и базами данных

Образование

- Среднее образование

Обо мне

Дополнительные сведения:

Опытный менеджер по работе с клиентами с фокусом на обработку входящих заявок. Более 2 лет работала в amoCRM, где ежедневно обрабатывала до 30-40 лидов, добиваясь конверсии в продажу на уровне 25-30%. Специализируюсь на быстром контакте (в течение 10 минут), глубокой квалификации потребностей и грамотной консультации. В мои обязанности входило: оперативный контакт с клиентом, выявление потребностей, консультация по продукту, первичная обработка возражений и ведение клиента по воронке продаж до закрытия сделки. Консультировала клиентов по email и в мессенджерах (WhatsApp, Telegram). Формировала отчеты по входящему потоку лидов. Участвовала в улучшении скриптов отработки возражений. Быстро обучаюсь, готова к рутинным и креативным задачам. Деловая переписка, Стрессоустойчивость, Работа с CRM, Ведение клиентской базы, Работа с возражениями, Грамотная письменная речь, Грамотная устная речь, Ведение отчётности, MS Excel, Работа с большим объемом информации, Аналитическое мышление, Ведение соцсетей, Консультирование клиентов по телефону, amoCRM, Заключение договоров, Телефонные переговоры, Выявление потребностей, Теплые продажи, Кросс-продажи, Наставничество