Менеджер по работе с ключевыми клиентами

Была больше месяца назад

110 000 ₽

51 год (родилась 14 февраля 1974)

Москва

Пыхтино

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Контроль отгрузок
Ведение отчетности
Пользователь ПК
Навыки работы с первичной документацией
Документооборот
Ведение клиентской базы
Контроль отгрузки и доставки товара
Работа с клиентами
Сопровождение клиентов
Консультирование клиентов
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 23 года и 3 месяца

- Июнь 2024 – март 2025
- 10 месяцев
Руководитель отдела по работе с клиентами
Мир детства
http://www.mirdetstva.ru
Бытовая химия, парфюмерия, косметика (продвижение, оптовая торговля), Бытовая химия, парфюмерия, косметика (производство), Товары для детей (продвижение, оптовая торговля), Товары для детей (производство)
Обязанности и достижения:
- Осуществление контроля за своевременной обработкой клиентских заказов по утверждённому графику и временным рамкам, согласно договорам и регламенту; - Контроль за рассмотрением претензий поступающих от клиентов; - Проверка выставленных штрафов клиентов с условиями договоров; - Оперативное осуществление отгрузок и доставок товара клиентам; - Управление резервами товаров в 1С; - Согласование договоров поставок на стадии подписания; - Контроль своевременного предоставления клиентами первичной документации для бухгалтерии; - Работа с провайдерами EDI и ЭДО; - Проверка и согласование индивидуальных скидок в 1С, коммерческих условий (отсрочка, лимит кредита). - Согласование с подразделениями компании по курируемым сделкам (бухгалтерия, служба снабжения, юрист и т. д.); - Ежемесячная отчетность: по комиссионерам, расчет по ретробонусам.
- Январь 2024 – апрель 2024
- 4 месяца
Координатор отдела продаж
ТК Магнум Ойл
ГСМ, топливо (розничная торговля), ГСМ, топливо (продвижение, оптовая торговля)
Обязанности и достижения:
Обязанности: • Постоянное и полное взаимодействие с корпоративными клиентами компании • Ведение в 1С клиентской базы (заведение контрагентов, актуализация данных по клиенту): • Обработка поступающих заявок, коммуникация по телефону с клиентом о статусе заказа; • Передача заявки на исполнения в отдел логистики и контроль за её выполнением; • Отправка документов контрагенту по электронной почте или ЭДО после отгрузки. Контроль за возвратом подписанных УПД; • Своевременное оповещение ответственного менеджера по продажам о статусе исполнения задач, связанных с его покупателями; • Создание в 1С заказа поставщику на основании счёта, согласованного руководителем; • Контроль за возвратом подписанной первичной документации по отгруженным заказам от контрагентов; • Контроль дебиторской задолженности по клиентам, акты сверок. Заведение номенклатуры, контроль задвоения позиций.
- Июнь 2023 – ноябрь 2023
- 6 месяцев
Менеджер поддержки продаж
Л'Этуаль
http://www.letoile.ru
Розничная сеть (парфюмерия, косметика), Интернет-магазин, Бытовая химия, парфюмерия, косметика (продвижение, оптовая торговля), Бытовая химия, парфюмерия, косметика (производство)
Обязанности и достижения:
Обязанности: - Заведение клиентов и договоров в систему. - Внесение данных о поступивших заказах в базу. - Выставление счетов на оплату. - Подготовка отгрузочных документов. - Претензионная работа с документами (акты, возвраты). - Систематическая сверка остатков на складе и ежедневное формирование отчетов по движению товара. - Ведение реестра первичной документации и архива документации. - Участие в инвентаризации товарно-материальных ценностей. - Отслеживание дефектуры заказов, анализ причин, сбор статистики. - Обновление корпоративной отчетности. - Взаимодействие с клиентами. Работа в программах Microsoft Office (Excel, Word, Outlook) 1С Управление торговлей, Axapta
- Сентябрь 2004 – декабрь 2020
- 16 лет и 4 месяца
Руководитель отдела межскладских перемещений
ООО "О-Си-Эс-Солюшнз", Москва
Обязанности и достижения:
Обязанности: - Ведение складских операций по приёму товара, хранению, отгрузки, перемещение между складами. - Подготовка отгрузочных документов получателям товара - Подготовка провозных документов для перемещения товара со склада на склад - Контроль товародвижения складских остатков - Распределение работы между сотрудниками, контроль исполнения поставленных задач - работа в программах Excel, Word, Axapta. Solvo WMS - Приём, хранение и отгрузка товаров с ответхранения - Выставление счетов на оплату по ответхранению.
- Ноябрь 2002 – сентябрь 2004
- 1 год и 11 месяцев
Специалист 1 категории
Финансовый отдел при городской администрации
Обязанности и достижения:
Распределение бюджетных средств в области здравоохранения и сельского хозяйства, контроль за расходованием бюджетных средств, составление месячной и квартальной отчётности.
- Декабрь 1999 – ноябрь 2002
- 3 года
Ведущий инспектор
Департамент федеральной государственной службы занятости населения
Обязанности и достижения:
Приём граждан обращающихся в центр занятости, консультирование по вопросам оформления различных льгот, социальных выплат, проведение профессиональных тестов, осуществление поиска и подбора подходящей работы на основе имеющейся информации о наличии свободных рабочих мест и вакантных должностей.
- Август 1997 – январь 1998
- 6 месяцев
Специалист по маркетингу
ОАО "Метапласт"
Обязанности и достижения:
Исследование рынка сбыта продукции, изучение рынка аналогичных товаров у конкурентов

Образование

- Высшее образование
- 1996
Великолукская государственная сельскохозяйственная академия, Великие Луки
Факультет: Экономический
Специальность: Экономист-организатор

Обо мне

Дополнительные сведения:

- Ответственно подхожу к работе. - Знаю, как планировать, укладываясь в сроки. - Легко нахожу общий язык с людьми - Мотивирована и нацелена на результат Контроль отгрузок, Ведение отчетности, Пользователь ПК, Навыки работы с первичной документацией, Документооборот, Ведение клиентской базы, Контроль отгрузки и доставки товара, Работа с клиентами, Сопровождение клиентов, Консультирование клиентов, Клиентоориентированность, Коммуникабельность, MS Word, MS Excel, MS Outlook, Ответственность, Грамотность, Обучаемость, Исполнительность, Деловое общение, Грамотная речь, оформление заказов, 1С: Торговля