Менеджер по работе с ключевыми клиентами / Key Account Manager

Был больше месяца назад

180 000 ₽

29 лет (родился 22 октября 1996)

Санкт-Петербург, готов к переезду: Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Исполнительность
Аналитика продаж
Ведение переговоров
Развитие продаж
Прямые продажи
Региональные сети
B2B Продажи
Развитие ключевых клиентов
1С: Предприятие 8
Навыки переговоров
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 8 лет

- Март 2025 – работает сейчас
- 9 месяцев
Менеджер по продажам
RossOil
Обязанности и достижения:
Обязанности: • Сопровождение корпоративных клиентов, контроль договорных обязательств • Подготовка коммерческих предложений, участие в переговорах и развитии долгосрочных отношений • Планирование поставок нефтепродуктов, взаимодействие с отделами логистики и закупок • Контроль дебиторской задолженности и бухгалтерской документации Достижения: • Сократил количество задержек поставок на 15% за счёт оптимизации графиков и взаимодействия с логистикой • Повысил удовлетворённость клиентов, что привело к повторным заказам от 3 ключевых партнёров • Оптимизировал логистику поставок топлива, объединив 9 малых АЗС в единую доставку, что снизило расходы и стало ключевым фактором привлечения партнеров.
- Март 2023 – март 2025
- 2 года и 1 месяц
Менеджер по развитию розничных продаж (Retail Sales Manager)
ООО Вальд, Санкт-Петербург
https://www.worldtool.ru
Дорожно-строительная техника, сельскохозяйственная и другая спец. техника, оборудование, лифты, погрузочно-разгрузочное, складское оборудование (продвижение, оптовая торговля)
Обязанности и достижения:
• Привлечение новых клиентов из корпоративного канала сбыта, выстраивание взаимоотношений • Формирование базы потенциальных заказчиков и продвижение продуктов компании • Проведение встреч и переговоров, подготовка коммерческих предложений, проведение презентаций, ведение полного цикла сделки, отчетность • Обеспечение роста объема продаж подготовка коммерческой части заявки для участия в тендере, заполнение ТКП, заполнение заявки, согласование сделки; • Работа с дебиторской задолженностью • Контроль и выполнение планов KPI Достижения: 1) Привлек к сотрудничеству более трети от существующей клиентской базы. Что увеличило выручку на 15% 2) Реализовал стратегию повышения клиентской удовлетворенности, что увеличило лояльность клиентов. 3) Обеспечил снижение дебиторской задолженности на 25% благодаря усилению контроля и улучшению клиентской коммуникации. 4) Увеличил в 11 раз показатели по продажам уцененной продукции, проанализировав проблемы клиентов и их покупателей.
- Сентябрь 2020 – март 2023
- 2 года и 7 месяцев
Менеджер по развитию розничных продаж
Дилер мебели в СПб и ЛО
Обязанности и достижения:
Развитие дистрибуции: · Поиск и привлечение новых клиентов, включая магазины, дизайнеров интерьеров и строительные компании. · Установление и поддержание долгосрочных партнерских отношений с клиентами. Продажи и консультации: · Проведение презентаций продукции и консультаций для клиентов. · Подготовка коммерческих предложений и заключение договоров. Анализ рынка: · Изучение конкурентной среды и потребностей клиентов в регионе. · Сбор и анализ информации о продажах и тенденциях на рынке мебели. Управление ассортиментом: · Контроль наличия и актуальности товарного ассортимента у клиентов. · Рекомендации по улучшению товарного предложения на основе анализа спроса. Маркетинговая поддержка: · Участие в организации и проведении маркетинговых мероприятий и акций. Поддержка бренда и продвижение продукции в регионе. · Отчетность: · Ведение регулярной отчетности по продажам и активности клиентов. · Подготовка отчетов о результатах работы и планах на будущее. Обучение и поддержка клиентов: · Проведение обучающих мероприятий для клиентов по продуктам и их особенностям. · Консультирование по вопросам эксплуатации и ухода за мебелью. Достижения: 1. Расширил клиентскую базу на 30% за счёт активного привлечения дизайнеров интерьеров, строительных компаний и магазинов мебели. 2. Провёл более 50 презентаций продукции, что позволило заключить контракты с 25 новыми партнёрами на общую сумму 10 млн руб. 3. Разработал индивидуальные коммерческие предложения, повысив коэффициент заключённых сделок на 25%. 4. Организовал анализ конкурентной среды, благодаря которому оптимизировал ассортимент у 10 ключевых клиентов, увеличив их продажи на 20%. 5. Обеспечил регулярную обучающую поддержку для клиентов, увеличив уровень их знаний о продукции на 40%.
- Июнь 2020 – январь 2023
- 2 года и 8 месяцев
Меджер по логистике и операционному управлению
Транспортная компания
Обязанности и достижения:
Разработка стратегии: · Формирование и реализация стратегии по привлечению новых клиентов в сфере доставки и сборки мебели, а также транспортных перевозок. · Анализ рынка и конкурентной среды для выявления новых возможностей. Поиск и привлечение клиентов: · Активный поиск и привлечение новых клиентов через различные каналы (холодные звонки, email-маркетинг, социальные сети, выставки и мероприятия). · Установление и поддержание долгосрочных отношений с клиентами. Анализ потребностей клиентов: · Проведение встреч и переговоров с потенциальными клиентами для определения их потребностей и предложений по услугам. · Подготовка коммерческих предложений и презентаций. Координация с отделами: · Взаимодействие с отделами доставки и сборки для обеспечения высокого уровня обслуживания клиентов и выполнения заказов. · Обучение и развитие сотрудников, вовлеченных в процесс привлечения клиентов. Мониторинг и отчетность: · Ведение отчетности по результатам работы, анализ эффективности проведенных мероприятий. Участие в маркетинговых активностях: · Участие в разработке и реализации маркетинговых кампаний для продвижения услуг компании. · Анализ эффективности рекламных акций и предложений. Оптимизация процессов: · Оптимизация процессов привлечения клиентов и взаимодействия с ними для повышения эффективности работы. Достижения: 1. Разработал и внедрил стратегию привлечения клиентов, что увеличило базу клиентов на 40%. 2. Организовал команду из 5 сотрудников, что позволило увеличить скорость обработки заявок на 30%.
- Ноябрь 2018 – август 2019
- 10 месяцев
Ведущий специалист-эксперт 7 отдела (отдел планирования и мониторинга качества предоставления государственных услуг) Центра информационных технологий, связи и защиты информации ГУ МВД России по Санкт-Петербургу и Ленинградской области
ГУ МВД России по г. Санкт-Петербургу и Ленинградской области.
Обязанности и достижения:
∙ Мониторинг качества оказания государственных услуг по линии ГУ МВД России по СПБ и ЛО; ∙ Организация и проведение проверок подразделений, оказывающих государственный услуги по линии ГУ МВД России по СПБ и ЛО; ∙ Составление планов-мероприятий; ∙ Ведение таблиц в excel; ∙ Аналитика и подготовка отчетов руководству; ∙ Работа с кадрами; ∙ Проведение служебных проверок; Достижения: 1. Разработал систему мониторинга качества предоставления услуг, которая позволила сократить время на сбор данных на 20%. 2. Организовал и провёл 15 проверок подразделений, внедрив рекомендации, что повысило уровень удовлетворённости клиентов на 10%. 3. Подготовил аналитические отчёты для руководства, что помогло оптимизировать процессы в 3 подразделениях.
- Февраль 2018 – август 2018
- 7 месяцев
Контролер-распорядитель
АО «Футбольный клуб «Зенит»
Обязанности и достижения:
∙ Проверка билетов и абонементов; ∙ Осмотр болельщиков и гостей стадиона; ∙ ∙ Помощь в рассадке на трибунах; ∙ Навигация гостей и болельщиков на стадионе; ∙ Обеспечение общественного порядка.
- Сентябрь 2016 – март 2017
- 7 месяцев
Оператор заправочной станции
ООО «Лукойл-Северо-Запад нефтепродукт»
Обязанности и достижения:
∙ Работа на кассе: расчет клиентов и предложение дополнительной продукции; ∙ Консультирование клиентов: помощь в выборе товара магазина и кафе; ∙ Прием и выкладка товара; ∙ Приемка нефтепродуктов; ∙ Контроль качества нефтепродуктов.
- Июнь 2015 – ноябрь 2015
- 6 месяцев
Кладовщик-комплектовщик
Х5 Group
http://www.X5.ru
Разработка программного обеспечения, Системная интеграция, автоматизации технологических и бизнес-процессов предприятия, ИТ-консалтинг, Розничная сеть (продуктовая), Розничная сеть (drogerie, товары повседневного спроса)
Обязанности и достижения:
∙ приёмка товара; ∙ работа с сопроводительными документами; ∙ контроль качества и количества продукции.

Образование

- Высшее образование
- 2029
Московский институт технологий и управления
Факультет: Менеджмент
Специальность: Менеджмент (бакалавр менеджмента)
- Высшее образование
- 2018
Балтийский государственный технический университет ВОЕНМЕХ им. Д.Ф. Устинова, Санкт-Петербург
Факультет: "Е" Оружие и системы вооружения
Специальность: 073200 Боевое применение артиллерии надводных кораблей
- Высшее образование
- 2018
Балтийский государственный технический университет ВОЕНМЕХ им. Д.Ф. Устинова, Санкт-Петербург
Факультет: "Е" Оружие и системы вооружения
Специальность: Конструкторско-технологическое обеспечение автоматизированных машиностроительных производств

Обо мне

Дополнительные сведения:

Ответственный и коммуникабельный специалист с опытом управления продажами и проектами. Имею успешный опыт взаимодействия с клиентами и внедрения стратегий, увеличивающих прибыль компании. Исполнительность, Аналитика продаж, Ведение переговоров, Развитие продаж, Прямые продажи, Региональные сети, B2B Продажи, Развитие ключевых клиентов, 1С: Предприятие 8, Навыки переговоров, Поиск и привлечение клиентов, переговоры с первыми лицами компаний, ChatGPT, Искусственный интеллект, Bitrix, CRM, 2B2, Планирование, Оптимизация бизнес процессов, MS Excel, Лидерство, Переговоры, Стратегическое мышление, Проведение презентаций, торговый представитель, Работа в команде, Водительское удостоверение категории B, Навыки продаж