Менеджер по работе с ключевыми клиентами

Был больше месяца назад

150 000 ₽

43 года (родился 21 апреля 1982)

Москва, готов к переезду

Занятость

не указано

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 15 лет и 10 месяцев

- Сентябрь 2024 – май 2025
- 9 месяцев
Аккаунт-менеджер
ООО «ЕЭРПИ БЭНД», аккредитованная IT компания. ✓ Входит в ТОП 10 компаний по внедрению 1С: ERP.
https://erp.band
Эксперты в области автоматизации учетных систем и бизнес-процессов. Являемся участником сети 1С:Франчайзинг». Нам доверяют многие производственные, торговые, сельскохозяйственные и финансовые компании. История ERP Band - это комплексные проекты с глубоким погружением в потребности каждого клиента.
Обязанности и достижения:
Отвечал за управление и развитие текущей клиентской базы: поддержка, консультирование. * Работа с возражениями, решение конфликтных ситуаций, повышение лояльности клиентов. * Проводил еженедельные статус-встречи с клиентами для контроля удовлетворенности и выявления новых потребностей. * Допродажи решений на базе 1С:ERP, а также услуг по доработке, настройке и интеграции. * Подготовка индивидуальных коммерческих предложений совместно с проектным отделом (на основе анализа потребностей клиента). Блок - Управление сделками и документооборот: * Полное сопровождение сделки: от подписания договора до закрытия проекта. * Подготовка договоров, дополнительных соглашений, актов, счетов. * Контроль сроков оплат, работа с дебиторской задолженностью, своевременное выставление и подписание актов. Блок - Взаимодействие с командами и развитие бизнеса * Координация с отделом разработки по реализации проектов. * Участвовал в отраслевых мероприятиях (конференции, выставки) для продвижения продукта. Резюме обновлено 23 мая 2025 в 12:31 Достижения: Внедрил систему гибкого графика платежей для клиентов. Снизил финансовую нагрузку на клиентов за счет индивидуальных планов оплат. Повысил лояльность — клиентов за счет персонального подхода.
- Май 2023 – июль 2024
- 1 год и 3 месяца
Ведущий менеджер по развитию и привлечению партнеров
Первая грузовая компания
https://pgk.ru
Обязанности и достижения:
Отвечал за развитие цифровой платформы БеруВагон Занимался поиском и привлечением новых партнеров Проводил презентации продукта для новых пользователей, консультировал и поддерживал имеющихся партнеров. Информировал партнеров о новых условиях, акциях и функциях. Заключал договора, вел документооборот, считал ТЭО, оформлял протоколы договорной цены, готовил отчеты в системе SAP Сформировал набор ключевых метрик для оценки эффективности платформы Отвечал за формирование бэклога по доработке и адаптации интерфейса Сформировал план мероприятий по продвижению продукта на рынке участвовал в организации маркетинговых активностей Участвовал в стратегических проектах компании Инициировал и написал инструкцию к текущим регламентам компании и бизнес процессам по расчету ставок для платформы Описал бизнес-требования и процесс по интеграции платформы с CRM Участвовал в подготовке и проведении проблемного интервью CustDev Собирал обратную связь от пользователей платформы, CJM Ставил задачи и контролировал их выполнение по автоматизации бизнес-процессов смежным подразделениям, следил за соблюдением сроков Организовывал работу и взаимодействия с операторами, Отслеживал и анализировал показатели эффективности платформы
- Август 2022 – май 2023
- 10 месяцев
Менеджер по развитию и привлечение партнеров
Trucker
https://landing.trucker.group
«Trucker» - это экосистема услуг и IT-сервисов в области транспортной логистики, компания разработчик программного обеспечения, которая предоставляет цифровые логистические услуги грузоотправителям, дальнобойщикам и грузовым судам.
Обязанности и достижения:
- Отвечал за привлечение, адаптацию и поддержку партнеров и клиентов - Занимался поиском потенциальных клиентов и анализом их потребностей - холодные продажами SaaS-решений (pre sale / up sale) - Поддерживал контакты с постоянными заказчиками - Анализировал рынок, оценивал предложения конкурентов - Занимался организацией и проведением переговоров - Проводил презентации, участвовал в демонстрации IT проектов, собирал аналитику - Отвечал за поддержку и улучшение всех продуктов компании - Взаимодействовал с Product/Project менеджерами команд разработки - Поддержка и онбординг пользователей на платформе - Расширением оказываемых услуг и сбор обратной связи от клиентов - Участвую в развитии спецпроектов - Участвую в ежедневных встречах с командой - Готовлю еженедельные отчеты о статусе работы/проектов.
- Сентябрь 2019 – апрель 2022
- 2 года и 8 месяцев
Менеджер партнерской эффективности
Mail.Ru Group
http://corp.mail.ru
Mail.Ru Group, международный бренд My.com (MAIL:LI, листинг с 5 ноября 2010 г., основана в 1998 г.) – одна из крупнейших интернет-компаний в Европе, занимает первое место в мире (по среднему количеству минут на одного пользователя, comScore, топ-100 холдингов, весь мир, февраль 2016 г.).В рамках стратегии communitainment Mail.Ru Group развивает единую интегрированную платформу коммуникационных и развлекательных интернет-сервисов. Компании принадлежат лидирующий почтовый сервис, один из крупнейших порталов в рунете, крупнейшие русскоязычные социальные сети – ВКонтакте, Одноклассники и Мой Мир, два популярных в России и СНГ мессенджера – Агент Mail.Ru и ICQ, а также портфолио крупнейших онлайн-игр.Кроме того, Mail.Ru Group принадлежат миноритарные доли в ряде интернет-компаний России, Украины и Израиля, а также пакет акций Qiwi (1,31%).My.com Group реализует системную работу в области развития образования в сфере IT в России. Ежегодно компания проводит международную олимпиаду для программистов Russian Code Cup, Форумы Технологий, активно сотрудничает с кафедрами в вузах.В ноябре 2013 года компания запустила стартап My.com. В рамках развития стратегии communitainment аудитории.Mail.Ru создает интегрированную платформу коммуникационных и развлекательных интернет-сервисов для международной бирже.Mail.Ru Group Limited – публичная компания, глобальные депозитарные расписки («ГДР») которой представляют обыкновенные акции компании и допущены к обращению на Лондонской фондовой Mail.Ru Group Limited — холдинговая компания для ряда дочерних компаний, включая российские операционные компании. Термин «Mail.Ru Group» на настоящем сайте в зависимости от контекста обозначает Mail.Ru Group Limited, Mail.Ru Group Limited с дочерними компаниями или соответствующую дочернюю компанию Group Limited.
Обязанности и достижения:
- Управлял и отвечал за эффективность партнеров - Выполнял плановые задачи по продажам и увеличению доли присутствия бренда - Сопровождал и консультировал партнеров на всех этапах работы - Выявлял риски, управлял ими и контролировал работу - Занимался анализом конкурентов и управлением партнерами на базе данных и метрик - Разрабатывал и внедрял идеи по развитию действующих партнеров и повышению ключевых метрик - Производил анализ эффективности существующих партнеров, искал точки роста, оптимизировал работу партнеров повышая эффективность добиваясь максимально потенциала - Готовил презентации для партнеров, где подсвечивал слабые и сильные стороны. - Выезжал к партнеру рассказывал про точки роста и помогал улучшить слабые стороны и становиться более эффективным - Взаимодействовал с разными подразделениями партнера, перенимал лучшие практики управления для последующего внедрения - Пользовался дашбордами, разбирался в метриках, делал выводы на основании данных и анализировал их - Участвовал и проводил встречи в разных командах внутри компании. - Отслеживал состояния и прогресс партнеров Реализовал: Обучающий материал для менеджеров в рамках проекта “Эффективный партнер” где описал и собрал в удобном формате всю информацию по работе с партнерами, описал метрики и инструменты с помощью которых можно влиять и повышать эффективность партнеров - Занимался обучением работе в программе «Ситимобил» - Помогал настроить устройства для работы, выводил водителей на линию и сопровождал их в первые дни - Анализировал работу водителей и делал корректировку по результатам работы - Решал вопросы, связанные с блокировкой водителя/автомобиля, работал с возражениями, удерживал старых водителей и привлекал новых. - Помогал стратегическим партнерам продавать наш продукт, обучал и консультировал партнерскому кабинету (taxiserv/Fleet) и водительскому приложению - Решал текущие вопросы партнеров, повышал лояльность сотрудников партнера к компании «Ситимобил» - Реализовывал маркетинговые программы, акции и предложения для водителей. Развил партнерские отношения более чем с 30-ю таксопарками Москвы и МО.
- Март 2012 – сентябрь 2015
- 3 года и 7 месяцев
Key Account Manager
ЗАО «Деликатный переезд», Москва
Обязанности и достижения:
Участие в тендерах, а так же торгах на электронных площадках, разработка проектной тендерной документации, подготовка технических и коммерческих предложений, осуществление координации работ при реализации проектов, ведение учета материальных затрат, проведение технических переговоров с заказчиками и субподрядчиками, проведение необходимых расчетов и подбора оборудования, постановка задач смежным отделам, осуществление координации работ при реализации проектов, контроль выполнения, проверка результатов работ. Увеличение объема продаж, анализ рынка, поиск новых потенциальных клиентов, выполнение плана по продажам и дополнительных услуг компании, проведение презентаций услуг компании, проведение переговоров с первыми лицами компаний, участие в выставках и презентациях. Выезд на встречи, организация сделок. Взаимодействие с клиентом, презентация проектов, укрепление лояльности. Полный документооборот, контроль дебиторской задолженности, составление отчетов по результатам работы, поддержание долгосрочных взаимоотношений с клиентами.
- Апрель 2010 – январь 2012
- 1 год и 10 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
ООО «А-Фитнес», Москва
Обязанности и достижения:
Взаимодействие с клиентами компании, подготовка и составление коммерческих предложений, увеличение объемов продаж, активный поиск новых клиентов, выполнение плана по продажам и продлению карт клуба, проведение презентаций фитнес – клуба, продажа клубных карт и дополнительных услуг клиентам, поддержание долгосрочных взаимоотношений с клиентами
- Ноябрь 2008 – апрель 2010
- 1 год и 6 месяцев
Администратор службы выпуска
ОАО «Первый Канал», Москва
Обязанности и достижения:
Координация работы корреспондентов, подготовка и сбор информации для выхода программы в эфир, выполнения поручений руководства, Организация работы сотрудников программы.
- Апрель 2007 – ноябрь 2008
- 1 год и 8 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
ООО «Линия Кино», Москва
Обязанности и достижения:
Анализ аудитории потенциальных клиентов, выявление потребности клиентов, поиск новых клиентов (участия в выставках, презентациях, электронная почта, телефон и пр.), планирование работы с клиентами, составление схем обращения к клиентам, заключение договоров на поставку продукции, контроль выполнения условий договора, контроль выкладки продукции на прилавках магазинов партнеров, поддерживания постоянного контакта с существующими клиентами.
- Май 2006 – апрель 2007
- 1 год
Менеджер по работе с сетевыми клиентами
Корпорация: «НордТекс», Москва
Обязанности и достижения:
Поиск и привлечение новых сетевых клиентов, проведение переговоров с представителями сетей, заключение договоров, организация и контроль отгрузок товара и оплат, выполнение плана продаж, контроль дебиторской задолженности, установление долгосрочных и партнерских отношений с действующими и перспективными клиентами, организация маркетинговых мероприятий, контроль мерчендайзинга в сетевых магазинах.
- Апрель 2005 – май 2006
- 1 год и 2 месяца
Менеджер по продажам
ЗАО «ОЦС», Москва
Обязанности и достижения:
Работа с существующей клиентской базой, консультация клиентов по продукции компании, поиск новых клиентов, холодные звонки, осуществление продаж продукции компании, заключение договоров на поставку продукции

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2004
Московский государственный открытый университет имени В.С.Черномырдина
Факультет: Бизнес управления
Специальность: Менеджмент организации

Обо мне

Дополнительные сведения:

Работа в команде, развитие продаж, развитие ключевых клиентов, работа с дебиторской задолженностью, подготовка коммерческих предложений, составление договоров, заключение договоров, управление проектами, уверенный пользователь ПК, организаторские навыки, B2B продажи, ведение переговоров, планирование продаж, контроль дебиторской задолженности, управление проектами, документооборот.