Менеджер по работе с ключевыми клиентами, федеральными сетями, Key Account Manager, КАМ

Была больше месяца назад

По договорённости

34 года (родилась 02 октября 1991), не состоит в браке, детей нет

Электросталь

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 7 лет и 6 месяцев

- Октябрь 2016 – январь 2018
- 1 год и 4 месяца
Менеджер по работе с клиентами b2b
ООО ТД "Винерон"
Обязанности и достижения:
- Выявление потребностей клиентов в продукции, реализуемой компанией, согласование заказов с клиентом в соответствии с его потребностями и предлагаемым ассортиментом; - Обеспечение клиента необходимой информацией по ассортименту продукции, ценам, условиям и срокам поставки; - Ведение ключевых клиентов (Гиперглобус, Лента, Мария Ра, Холидей и т.д.), а так же дистрибьюторов; - Согласование и контроль подписания коммерческих условий договора по работе с сетевыми клиентами и дистрибьюторами, контроль за исполнением договорных обязательств; - Учет и контроль дебиторской задолженности; - Анализ неотработки/недопоставок заказов, сторнирование штрафных санкций; обработка рекламационных обращений; минимизация возвратов; - Контроль лицензий и платежеспособности клиента; - Работа с проектом по контрактному производству СТМ - Формирование предложений по развитию продаж в рамках своего направления; - Поддержание и развитие долгосрочных партнерских взаимоотношений с текущими клиентами, привлечение и удержание крупных клиентов сферы B2B (федеральных и локальных сетевых компаний), наработка клиентской базы компании; - Увеличение присутствия приоритетных ТМ в ассортиментной матрице клиентов, контроль за присутствием согласованной матрицы в сетях, оптимизация ассортимента сети, путем расширения и ротации; - Оценка потенциала сети и перспектив сбыта; - Составление коммерческих предложений с учетом закупочных цен, условий сотрудничества и логистики); - Обработка и участие в объявленных тендерах и ассортиментных комитетах по закрепленным клиентам, дальнейшее сопровождение ввода продукции в матрицу; - Проведение промо-акций и дегустаций, расчет маржинальности акций, контроль обеспечения стоков; - Контроль и анализ текущей работы мерчендайзеров и промоутеров; - Анализ и прогноз продаж в различных разрезах по ассортименту, товарным группам, каналам сбыта, клиентам; - Анализ основных показателей работы: оборот, ассортиментные матрицы, ценообразование, дебиторская задолженность, затраты по контракту (премии, вознаграждения); - Ведение аналитики отгрузок. - Произведение расчета и согласования выплат вознаграждений, ретро бонусов; - Мониторинг розничных цен; - Расчет потребности в разрезе sku; - Работа в рамках ценовой политики каждой сети, включая изменение цен; - Осуществление полного цикла продаж с целью обеспечения финансовой стабильности компании:организация бесперебойной отгрузки и поставки продукции на РЦ или ТК, взаимодействие с отделом логистики и ТК, отслеживание возврата первичной документации, подготовка полного пакета документов для отгрузки, урегулирование проблем возникающих при приемке, согласование гарантийных писем, контроль и подготовка доверенностей, отгрузочный паспортов; - Внедрение электронного документооборота EDI и ЭДО (обработка заказов, отправка уведомлений об отгрузке, оформление возвратов, контроль и фиксация уведомлений о приемке, подписание договоров, соглашений, графиков поставок, претензий, СФ УПД, КОР СФ, СФ, ТН); - Своевременное отслеживание и актуализация данных по продукции у клиентов (смена алкокодов, дизайна, производителей, сертификатов и деклараций о соответствии), осуществление ротации, листинга новых позиций, блокировки ассортимента, согласование изменений графиков отгрузок и спецификаций; - Участие в выставках (Продэкспо) и разработке маркетинговых мероприятий.
- Май 2013 – август 2016
- 3 года и 4 месяца
Ведущий специалист структурного подразделения
НПО "СК"
Обязанности и достижения:
- Формирование положительного имиджа компании в целом, - Привлечение внимания к деятельности и как следствие увеличение роста постоянных клиентов с качественным удержанием (привлечение к экономической деятельности широких слоев населения и повышение социальной активности клиентов) - Проведение переговоров, поддержание и развитие долгосрочных, партнерских отношений с клиентами - Обновление информационных баз данных о клиентах - Ведение первичного документооборота - Анализ целевой аудитории, "пробелов" в работе с клиентами, урегулирование конфликтных ситуаций. - Соблюдение стандартов компании (регламентов) - Контроль выполнения плана продаж и составление отчетов по результатам работы (боевое планирование, еженедельное, ежемесячное фин. планирование и ведение статистик, учет доходов и расходов, составление визуальных графиков) - Разработка плана, подготовка и участие в проведении маркетинговых и рекламных мероприятий, презентаций, выставок, а так же PR-акций в целях привлечения новых НВЗ, анализ эффективности проведенных мероприятий - Замещение руководителя Электростальского и Ногинского офисов - Инкассация, работа с банком, выписками, платежными поручениями - Проведение инвентаризации, учет товарно-материальных ценностей - налаживание связи с лидерами общественного мнения и взаимодействие с государственными органами власти (СП, ПФР) - Составление приказов, положений, смет, контроль исполнения - Поквартальные расчеты лимитов касс и составление отчетов для ЦБ о информации и видах и суммах операций с ДС - Разработка кратких инструкций и методичек для специалистов - Проведение проверки на предмет правильности ведения документации, проверки знаний специалистов, помощь и консультирование в возникающих вопросах, проведение аттестации - Работа и переговоры контрагентами (поставщиками), закрывающими документами, заключение сделок. - Работа с страховыми компаниями - Подготовка информации для аудиторов, налоговых органов - Отслеживание пролонгацией, расторжений, закрытий договоров клиентов - При необходимости проведение кассовых операций, составление авансовых отчетов - Разработка предложений руководству по стратегии развития компании и достижение финансового результата - Работа с персоналом: подбор и тестирование кандидатов, адаптация, наставничество, организация обучения и оформления, контроль деятельности специалистов, в последующем ежедневный сбор информации о проделанной работе, ознакомление с полными должностными инструкциями, контроль составления рабочих графиков и ведения статистик ЦПК, выплата з/п, ведение табеля учета рабочего времени - Жизнеобеспечение офисов - Проведение и подготовка очередных ежегодных собраний - Контроль обновления изменений учредительных документов отслеживание соблюдения в филиалах всех норм по Федеральному закону, уставу и положениям, соблюдение правил внутреннего контроля (сфера противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма) За время работы в данной компании получен опыт открытия офисов с нуля. Личным достижением считаю сохранение всех ключевых клиентов в кризисный период конца 2014- начала 2015 года, а так же проверку ЦБ РФ.
- Март 2012 – февраль 2013
- 1 год
Администратор авторизованного сервисного центра
ООО Ультракомп, Электросталь
Обязанности и достижения:
Работа с возражениями клиентов, обработка первичной бухгалтерии, подготовка и контроль закупок необходимых комплектующих и поддержание жизнеобеспечение офиса, прем заказов от юридических лиц, Контроль за соблюдением фирменного стиля (брендбука) Набор и обучение персонала (кассиры, приемщики) Выполнение планов, отчетность, инкассация Увеличение исходящего потока для роста уровня осведомленности потенциальных клиентов (работа над узнаваемостью бренда) Работа со СМИ и рекламными агентствами. Совместно с отделом закупок сократили затраты на комплектующие на 30% за счет налаживания выходов на более крупные производства.
- Октябрь 2010 – март 2012
- 1 год и 6 месяцев
Менеджер
Ремонтно-строительная компания, Электросталь
Обязанности и достижения:
Свой опыт работы начинала в работе с родителями в сфере строительства, ремонта и дизайна с 15 лет. Активно занималась данной работой 1.5 года, в остальное время совмещала с основным местом или учебой до устройства в Семейный капитал. Стремлюсь к тому, что бы семья была семьей, а работа -работой. На данный день раз в квартал помогаю родителям составить декларации. Должностные обязанности: - Разработка рекламно-информационных материалов (выпуск флаеров, листовок, буклетов и др рекламной продукции), а так же работа над иными видами рекламы (как правило больший упор делался на "сарафанном радио", индивидуальном подходе к заказчику, за счет чего на данный день приходит приток заказов и сторонняя реклама не используется), - Увеличение доходов компании, - Работа и встречи с заказчиками, прием заказов - Начинала свой опыт в работе с первичной бухгалтерией, составлением смет, договоров и актов. - Построение отношений с оптовыми и розничными торговыми предприятиями - Разработка схем и технологий продвижения услуг на рынок - Контроль оплаты, анализ объемов продаж - Подбор персонала (рабочих) - Налаживание связей с фирмами аналогичных отраслей - При необходимости ориентировочная не профессиональная подготовка проектов по желанию заказчика (подача идей, набросков, рисунков, экспериментальных эскизов). За время плотной занятости увеличила объем работы и количество заказов в среднем на 35%- ремонт, дизайн и на 15% -крупное строительство домов, бань и тд.
- Май 2010 – сентябрь 2010
- 5 месяцев
Оператор базы данных складского комплекса
ЭПАТП, Электросталь
Обязанности и достижения:
(прохождение практики во время учебного процесса) Должностные обязанности: - Работа с 1С - Ведение документации (работа с товарными накладными работа с лиминтно-заборными и заборными картами, товарными накладными, счет фактурами, счетами, акты списания, требования накладные) - Сбор комиссии и участие в инвентаризации имущества организации, а так же формирование актов и подведение итогов - Взаимодействие в поставщиками и отделом снабжения - Формирование заказов - Ежемесячная отчетность по затратам предприятия

Образование

- Неполное высшее образование
- Заочная
- 2012
Московский государственный университет экономики, статистики и информатики
Факультет: Менеджмент организации
Специальность: Менеджмент
- Среднее специальное образование
- Очно-заочная
- 2009
АРТ
Специальность: Менеджер

Обо мне

Дополнительные сведения:

• Стремлюсь к развитию и профессиональному росту • Умению ставить перед собой задачи, планировать, работать в команде и принимать решения • Требовательна к себе и окружающим в рамках рабочего процесса • Придерживаюсь принципов позитивного намерения и мышления как в жизни, так и в работе • Самоорганизована и нацелена на результат • Умению быстро осваивать новые методы работы • Владею технологией продаж и мотивации клиентов к покупкам • Имеется свидетельство о прохождении обучения по программе "Предупреждение отмывания преступных доходов и финансированию терроризма в организациях, осуществляющих операции с денежными средствами или иным имуществом" Тренинги и курсы 1. Курс "Как находить согласие и устанавливать хорошие отношения с людьми". 2. Курс "Эффективное общение в бизнесе". 3. Курс "Шкала достижения цели". 4. Курс "Как нанимать продуктивных сотрудников". 5. Курс "Управление финансами компании". 6. Тренинг "Технология работы с клиентом" 7. Тренинг "Успешные продажи" 8. Тренинг "Эффективная коммуникация"