Менеджер по работе с ключевыми клиентами / КАМ

Был больше месяца назад

По договорённости

39 лет (родился 18 марта 1986), cостоит в браке, есть дети

Екатеринбург

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 19 лет и 3 месяца

- Январь 2014 – работает сейчас
- 12 лет
Account Manager
TNT Express Worldwide (CIS), Екатеринбург
http://www.tnt.ru
Перевозки, логистика, склад, ВЭД
Обязанности и достижения:
Обязанности: 1. Достижение товарооборота, согласно установленного плана: - Развитие потенциальных клиентов, заключение контрактов и ведение отчетности. - Увеличение товарооборота существующих клиентов. - Привлечение новых клиентов. 2. Удовлетворение запросов клиентов: - Определение реальных нужд клиента. - Регулярное посещение клиентов - Обеспечение своевременной отчетности 3. Работа на территории: - Понимание задачи по товарообороту и количеству клиентов - Посещение потенциальных клиентов, проведение презентации с целью привлечения и подписания договора. - Разработка планов для обеспечения наилучшего охвата территории. - Определение целей для нового бизнеса по секторам экономики и объему - Оценка конкуренции и определение первоочередных целей. Достижения: • Увеличение числа ТОП клиентов в регионе. • Рост объема продаж в 2016 году к 2015 году на 7%. • Удержание в портфеле клиентов при росте конкуренции в 2016 году. • Открытие новых территорий продаж в Свердловской области. • Повышение качества предоставления услуг в городах области. • Вход в новые сферы бизнеса. • Создание индивидуальных логистических решений для ключевых клиентов региона.
- Ноябрь 2011 – декабрь 2013
- 2 года и 2 месяца
Менеджер направления
ООО "Гарант-Транс", Екатеринбург
http://garant-trans.com
Перевозки, логистика, склад, ВЭД
Обязанности и достижения:
Обязанности: • Поиск лиц принимающих решения на крупных предприятиях и выход на них, переговоры, понимание реальной потребности клиентов • Ведение проектов по развитию клиентов, начиная с поиска, заканчивая запуском в работу • Поддержание дальнейших отношений с клиентами, направленных на укрепление и развитие сотрудничества • Управление логистикой • Все складские операции, включая управление персоналом, разработка стандартов комплектации и диспетчеризации • Управление транспортом: GPS-навигация, оптимизация маршрутных карт доставки, оптимизация диспетчерской службы • Разработка инструментов мотивации для персонала складского и транспортного отделов - 20 подчиненных • Ассортимент продукции составляет более 2000 наименований • Организация доставки продукции на склад из Москвы, Санкт-Петербурга и других городов России • Поиск поставщиков транспортных услуг • Поиск сотрудников складского и логистических отделов, проведение интервью • Контроль складских операций: загрузка, хранение, упаковка, доставка (все операции проводятся в Infor WMS) • Планирование и контроль бюджета расходов структурных подразделений (2,5-3 млн. рублей), не учитывая при этом затраты транспорта • Заключение договоров аренды складов, найма транспортных средств, строительного подряда, договоров поставки и т.д. Достижения: • Разработка управленческой документации и отчетных документов • Построение системы мотивации сотрудников • Оптимизация ценовой политики компании в нескольких направлениях • Разработка новых схем оформления и доставки грузов • Оптимизация финансовых и временных затрат компании • Разработка и внедрение технологических процессов, оптимизирующих взаимодействие складского комплекса и транспортной службы • Внедрение на складе системы адресного хранения и маркировки товаров • Снижение количества порчи товаров, связанной с человеческим фактором
- Ноябрь 2008 – ноябрь 2011
- 3 года и 1 месяц
Руководитель отдела продаж
Группа Компаний "Экстрейч"- производство и продажа упаковочной продукции, Екатеринбург
http://extrech.ru
Товары народного потребления (непищевые)
Обязанности и достижения:
Обязанности: • Проведение анализа конкурентоспособности выпускаемой продукции • Подготовка прогноза продаж продукции и формирование плана продаж • Разработка коммерческого предложения о продаже продукции • Согласование дополнений в ассортиментный лист продукции • Контроль дебиторской задолженности • Организация работы отдела сбыта по изучению рынка, информированию потенциальных клиентов, проведению личных встречи с потенциальными клиентами, заключению договоров поставок • Проведение анализа итогов деятельности отдела сбыта • Найм и адаптация сотрудников отдела сбыта Достижения: • Создание и совершенствование регламентирующих документов, деятельности отдела сбыта • Разработка регулярного плана действий, направленных на улучшение деятельности отдела сбыта • Снижение на 2/3 уровня дебиторской задолженности • Открытие восточного направления сбыта продукции • Начата работа с крупными сетями и владельцами товарных марок. • Организация дистрибьюторской сети в 3-х федеральных округах РФ
- Октябрь 2006 – октябрь 2008
- 2 года и 1 месяц
Заместитель директора по качеству
ООО "Хайтек Компани", Екатеринбург
http://ural.sunrise.ru
Электроника, приборостроение, бытовая техника, компьютеры и оргтехника
Обязанности и достижения:
Обязанности: • Разработка, внедрение и поддержание в рабочем состоянии системы менеджмента качества (СМК) на предприятии • Организация проведения внутренних аудитов СМК • Разработка программ обучения персонала по вопросам качества • Организация проведения сертификации СМК • Организация разработки методик и инструкций по контролю качества работ в процессе изготовления продукции • Анализ информации о качестве, полученной на различных этапах производства продукции • Организация и проведение работ по анализу рекламаций, изучению причин возникновения несоответствия продукции и нарушений технологии производства, реализация корректирующих мер • Взаимодействие с представителями органов власти, БТИ, по вопросам деятельности предприятия Достижения: • Внедрение и сертификация системы менеджмента качества на предприятии по стандарту ISO 9001:2000 (ГОСТ Р ИСО 9001-2001)

Образование

- Магистр
- Дневная/Очная
- 2012
Уральский государственный горный университет
Факультет: Геологии и геофизики
Специальность: Логистика
- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2008
Уральский государственный горный университет
Факультет: Геологии и геофизики
Специальность: Стандартизация, сертификация и метрология

Обо мне

Дополнительные сведения:

Личностные характеристики: • Системное и стратегическое мышление; лояльность компании и приверженность ее корпоративным ценностям; способность полностью нести ответственность за свою работу и работу своих подчиненных. • Аналитический склад ума, развитые коммуникативные компетенции, способность оперировать в общении конкретными показателями, стрессоустойчивость, ориентированность на результат в жестких временных условиях. • Опыт управления структурными подразделениями: внутренняя логистика, транспортный отдел, складская служба, отдел закупок и поставок. • Знание принципов прогнозирования в логистике и планирования логистики, формирования логистических систем, экономики и организации перевозок грузов на всех видах транспорта. • Знание основ менеджмента, маркетинга, организации производства, современных бизнес- технологий. Опыт ведения переговоров. • Уверенный пользователь Word, Excel, PowerPoint, Access, Outlook, 1С • Водительские права категории "В", личный автомобиль • Семейное положение: женат, двое детей.