Менеджер по работе с клиентами продавец, специалист по работе с клиентами

Была на этой неделе

50 000 ₽

Соискатель скрыл дату рождения, cостоит в браке, есть дети

Подольск

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 11 лет и 4 месяца

- Июль 2020 – сентябрь 2023
- 3 года и 3 месяца
Оператор
ФГУП "Почта России", Подольск
- Май 2019 – июль 2019
- 3 месяца
Специалист контактного центра / Оператор call-центра
ООО "Макс Жизнь", Москва
Работа на телефоне. Входящие и исходящие звонки
Обязанности и достижения:
Работа на телефоне, консультирование по инвестиционному и накопительного страхованию жизни Быстро освоила материал и продукт
- Декабрь 2018 – май 2019
- 6 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
Паo "МТС", Москва
Консультация, продажа цифровой техники, оформление кредитов и кредитных карт
Обязанности и достижения:
Обслуживание и консультация
- Июнь 2017 – декабрь 2018
- 1 год и 7 месяцев
Старший менеджер по работе с клиентами
ОА"Ренессанс кредит", Москва
- Март 2017 – июнь 2017
- 4 месяца
Специалист по работе с застрахованными лицами
ОА "ВТБ медицинское страхование", Москва
Обязанности и достижения:
Консультирование клиентов по вопросам оформления полисов обязательного медицинского страхования; Оформление, переоформление и выдача полисов ОМС; Отчетность. Продажа страховых продуктов
- Май 2012 – февраль 2017
- 4 года и 10 месяцев
Старший продавец-консультант, Управляющий салоном связи
ОАО "Мегафон Ритейл", Москва
Обязанности и достижения:
1. Продажа мобильных устройств и аксессуаров 2. Консультирование Клиентов по продуктам компании. Соблюдение стандартов качества работы с Клиентами; 3. Подключение и обслуживание абонентов «МегаФон» 4. Решение организационных вопросов (открытие, закрытие салона, ведение отчетности по продажам, выкладка нового товара и т. д.) 5. Организация работы салона связи 6. Инвентаризация салона. С мая 2015 года являлась наставником, где 1. Принимала решение об участии сотрудника в деятельности Компании. 2. Проводила тренинги 3. Преподавала материал на языке, который был понятен стажеру 4. Разрабатывала свою программу стажировки Было успешно обучено более 20 стажеров, которые в дальнейшем стали спк и УССМ Успешно проходила курсы повышения квалификации 3 раза в год.
- Июль 2011 – апрель 2012
- 10 месяцев
Продавец непродовольственных товаров
ИП Пызин В.А "Спорткласс", Тамбов
Обязанности и достижения:
1. Следила за наличием достаточного количества товара в торговом зале и при необходимости пополняла его. 2 Помогала покупателям при выборе товара, давала консультации покупателям по ассортименту товаров, предлагаемых к продаже в магазине, по потребительским свойствам и особенностям товаров. 3 Помогала директору магазина принимать товар. 4. Осуществляла подготовку товаров к продаже: распаковку, сборку, комплектование, проверку эксплуатационных свойств и т. д. 5. Следила за наличием ценников на товар, их верным размещением и правильным указанием всей информации в ценнике 6. Участвовала в инвентаризации. 7. Разрешала спорные вопросы с покупателями в отсутствие представителей администрации. 8. Участвовала в проводимых для продавцов занятиях (обучении) по повышению уровня знаний по свойствам и особенностям продукции, мерчендайзингу товаров, работе на кассе и других знаний и навыков, необходимых в работе.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2011
Тамбовский государственный университет имени Г.Р.Державина
Факультет: Журналистики
Специальность: Журналист

Обо мне

Дополнительные сведения:

В качестве навыков могу указать такие умения: умение управлять временем; опыт личностного общения и успешных продаж; грамотная устная речь, хорошо поставленный голос, необходимая дикция; творческий подход к продажам; умение слушать, давать компетентные советы, находить подход к клиентам; способность быстро обучаться и легко воспринимать крупные объемы информации; навыки обслуживания людей, умение проявлять тактичность и толерантность. Долгое время была наставников, УССМ и старшим продавцом благодаря этому могу указать такие навыки как: мотивированность на результат обучения; высокая энергичность и инициативность; умение сконцентрировать внимание группы людей и удерживать его определенное время; наработанные навыки терпения и гибкости, которые необходимо проявлять при общении с обучаемыми; умение планировать и грамотно организовывать рабочий процесс.