Менеджер по работе с клиентами и партнерами, менеджер по продажам, супервайзер, кредитный специалист

Была больше месяца назад

45 000 ₽

39 лет (родилась 22 мая 1986), cостоит в браке, детей нет

Москва

Новогиреево

Перово

Шоссе Энтузиастов

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 18 лет и 7 месяцев

- Август 2012 – работает сейчас
- 13 лет и 5 месяцев
Менеджер по работе со значимыми клиентами
ЗАО Сбербанк России , Москва
Обязанности и достижения:
Работа с дебетовыми и кредитными пластиковыми картами и продажа дополнительных услуг к картам. Работа со вкладами, сберегательными сертификатами и счетами. Оформление инвестиционного страхования жизни от компаний партнеров банка. Работа с паевыми инвестиционными фондами (ПИФ) и вложением средств клиентов в обезличенные металлические счета (ОМС). Консультирование по потребительскому кредитованию физических лиц и ипотечному кредитованию. Продажа драгоценных монет. Осуществление персонального обслуживания значимых клиентов банка по всему спектру банковских услуг, в т.ч. инвестиционные услуги и проведение персонального финансового планирования. Построение с клиентом доверительных и долгосрочных отношений, привлечение его средств на размещение во вклады из других банков. Индивидуальная работа с каждым клиентом. Ведение базы клиентов в CRM. Оперативный сбор информации для подготовки отчетов. Выполнение дополнительных поручений руководителей.
- Ноябрь 2010 – август 2012
- 1 год и 10 месяцев
Менеджер по работе с партнерами (автокредитование)
ЗАО Райффайзенбанк, Москва
Обязанности и достижения:
Администрирование работы группы, эффективное распределение обязанностей сотрудников, выполнение функций руководителя в его отсутствие в выходные дни и в отпуске. Обучение и наставничество новых сотрудников. Помощь руководителю в составлении отчетов. Расстановка приоритетов выполнения задач и их решение в установленные сроки. Содействие и помощь коллегам в решении различных вопросов, обработка информации в ускоренном режиме, выполнение поставленных планов и показателей. Урегулирование текущих вопросов и возникших проблем с представителями автосалонов, поддержание партнерских отношений и налаживание контакта с кредитными брокерами автосалона. Ведение деловой переписки. Активное взаимодействие с другими подразделениями. Ведение отчетности и статистики о проделанной работе. Проверка комплектности и полноты заполнения документов на кредит, ввод данных клиента в АБС Банка, консультирование потенциальных клиентов по телефону, прием входящих звонков. Являюсь опытным специалистом, на которого можно положиться во всех важных вопросах требующих серьезного и ответственного подхода.
- Октябрь 2008 – октябрь 2010
- 2 года и 1 месяц
Кредитный специалист отдела автокредитования
ООО Русфинанс Банк, Волгоград
Обязанности и достижения:
Обучение стажеров на торговой точке, консультирование младших по должности коллег, помощь руководителю в составлении отчетности, Грамотное решение конфликтных ситуаций. Выполнение поставленных планов. Консультирование потенциальных клиентов о порядке и условиях предоставления Банком кредитов на покупку автомобилей, прием документов по кредитной заявке, проверка правильности и полноты предоставляемого клиентом пакета документов, ввод данных клиента в АБС Банка, верификация (проверка) информации предоставленной клиентом, принятие решения по кредиту, информирование клиента и фирмы-партнера о принятом Банком решении по кредитной заявке, подготовка и подписание кредитных документов с клиентом, оформление страхового полиса КАСКО и полиса страхования жизни, продажа дополнительных услуг по кредиту (сервисное обслуживание, страхование жизни, страхование КАСКО), формирование кредитного досье, ведение отчетности. Придя на начальную позицию (консультант) за высокие показатели спустя некоторое время получила повышение в должности (кредитный специалист). За отличные результаты и высокий профессионализм участвовала в конкурсе на вакансию супервайзера, но в связи с переездом в Москву не получила возможности воспользоваться доверием руководства и занять желаемую позицию.
- Июнь 2007 – октябрь 2008
- 1 год и 5 месяцев
Старший кассир
ООО Радеж, Волгоград
Обязанности и достижения:
В подчинении 10 человек. Планирование, распределение, обучение и контроль деятельности подчиненных сотрудников, постановка задач, поиск решения возникающих вопросов, ведение отчетности, решение конфликтных ситуаций с клиентами. Инкассирование денежных средств. Проходила обучение на должность администратора магазина. В связи со сменой места работы позицию не заняла.

Образование

- Неполное высшее образование
- Заочная
- 2013
Волгоградский филиал АНОО ВПО "Международный славянский институт"
Факультет: Бухгалтерский учет, анализ и аудит
Специальность: Бухгалтер
- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 2007
Федеральное государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования "Академия бюджета и казначейства Министерства финансов Российской Федерации"
Факультет: Финансы (по отраслям)
Специальность: Финансист

Обо мне

Дополнительные сведения:

Достижение поставленных целей и задач стремление к карьерному росту и развитию умение брать на себя ответственность и не бояться сложных задач легко усваиваю новую информацию коммуникабельность, гибкость, клиентоориентированность знание и владение техникой продаж контроль правильности оформления документов трудолюбива, внимательна, стрессоустойчива Знание техники продаж. Умение вести переговоры. Ведение и расширение клиентской базы. Консультирование и предоставление клиентам информации об условиях продаж и ассортименте продукции банка. Презентация продукции банка. Телефонные переговоры, прием и обработка заявок на кредит. Составление и заключение договоров. Контроль оформления документов. Уверенное владение ПК. Строгое соблюдение принятых в Банке стандартов обслуживания и внешнего вида. Своевременное и точное исполнение указаний и распоряжений непосредственного руководителя.