Менеджер по работе с клиентами-Google adworld

Был больше месяца назад

По договорённости

32 года (родился 24 апреля 1993)

Кемерово, удаленная работа, готов к переезду: Москва, Санкт-Петербург и ещё 3 города

Занятость

неполный рабочий день

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 12 лет и 6 месяцев

- Август 2021 – работает сейчас
- 4 года и 4 месяца
Аккаунт менеджер-Google AdWorld
AdForia, Москва
Обязанности и достижения:
Запуск рекламы на Google, работа с 20+ аккаунтами и бюджетом от 100$. SEO - копирайтинг, разработка семантического ядра. ВордСтат. Работа с мульти браузерами и прокси
- Май 2020 – февраль 2021
- 10 месяцев
Рейд Лидер
Wowvendor
Обязанности и достижения:
E-commerce, предоставление внутриигровых услуг EU и US клиентам. Работал в СНГ отделе. Начинал с должности рядового исполнителя, позднее занял должность team lead'a команды из 10-15 человек. В обязанности входил контроль за исполнением должностных обязанностей сотрудниками и соблюдение стандартов компании при выполнении заказов. Ведение отчетности, общение с клиентами на английском языке (начальной уровень, макросы). Обучение стажеров, повышение квалификации сотрудников и участие в жизни компании.
- Ноябрь 2019 – апрель 2020
- 6 месяцев
Администратор-охранник
ООО Бегемаг
Обязанности и достижения:
Контроль над безопасностью объекта (магазин): предотвращение хищений, работа с видеонаблюдением, базовые отчетности. Участие в обеспечении работы магазина: выкладка товара, обслуживание клиентов на кассе, консультация в торговом зале, решение конфликтных ситуаций, своевременная замена ценников.
- Май 2019 – ноябрь 2019
- 7 месяцев
Кузнец по художественной ковке
ООО "ПК радуга"
Обязанности и достижения:
Изготовление кованых изделий различной сложности. Повышенное требование к внимательности, аккуратности, точности исполнения пожеланий заказчика и творческого подхода.
- Июнь 2013 – февраль 2019
- 5 лет и 9 месяцев
Электрогазосварщик
АО Кемеровский Механический Завод
Обязанности и достижения:
Сварка и резка металлических изделий и конструкций, подготовка материалов для работы (резка, чистка, подгонка, шлифовка). Работа с готовыми чертежами, анализ и исправление неточностей в чертежах. Требовалось умение концентрировать внимание, хорошая зрительная память, повышенная точность, большой объем профессиональных знаний. 4 разряд. На данной должности улучшил свои навыки работы в большом коллективе, научился самодисциплине. Постановка целей стала для меня ключевой задачей.
- Июнь 2012 – декабрь 2012
- 7 месяцев
Оператор сортировочного центра
Почта России
http://www.russianpost.ru
Курьерская, почтовая доставка
Обязанности и достижения:
Работа в команде: сопровождение отправляемых и получаемых посылок/почты на всех этапах, регистрация отправлений в почтовой программе. Взаимодействовал с операторами поддержки клиентов и логистами.

Образование

- Среднее специальное образование
- 2012
Елена-Холдинг
Специальность: Электрогазосварщик

Обо мне

Дополнительные сведения:

Я - начинающий менеджер по работе с клиентами. Планирую развиваться в клиентском сервисе, мои цели на ближайшее время - структурировать и улучшать свои навыки в этом направлении, получить разносторонний опыт. Также, собираюсь начать обучение в этой сфере для повышение квалификации. Впервые я столкнулся с клиентским сервисом когда работал team lead'oм в компании Wowvendor. Для обеспечения эффективной работы интернет магазина необходимо было соблюдать стандарты компании, клиентская база которой была из EU и US регионов. Научился нормам общения и решения конфликтных ситуаций. И я не хочу останавливаться на достигнутом. Исходя из полученного опыта я понял что мне нравится помогать людям и я выбрал свой карьерный путь. К работе отношусь не как к необходимости, а скорее, как к раскрытию своего внутреннего потенциала и возможностей. Имею большой опыт работы в команде, а также, обладаю творческим мышлением и самоорганизованностью. В свободное время увлекаюсь спортом и пейнтболом - веду активный образ жизни, легкий на подъем, изучаю психологию, играю в World of Warcraft. В этой игре как и в сфере поддержки клиентов нужно прислушиваться к людям и уметь работать в команде, осваивать и изучать что-то новое. Работоспособность, обучаемость, Внимательность, Доброта, Стрессоустойчивость, Отзывчивый, Коммуникабельный, Ответственный, Пунктуальный, Надежный