Резюме № 49744181
Обновлено 31 января 2023
Обновлено 31 января 2023
Менеджер по работе с клиентами без поиска
Была больше месяца назадСоискатель скрыл дату рождения
Москва
Пражская
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
Россия
Контакты
Почта
Будет доступна после открытияПрофессиональные навыки
- Пользователь ПК
- Деловая переписка
- Делопроизводство
- 1С: Документооборот
- MS Office
- Первичная бухгалтерская документация
- Грамотная речь
- 1С: Торговля
- Документальное сопровождение
- Показать еще
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 16 лет и 6 месяцев
- Сентябрь 2022 – январь 2023
- 5 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
Обязанности и достижения:
Учёт и контроль товародвижения, ведение документооборота в СЭД, оформление первичной бухгалтерской документации в 1С (УПД, Торг-12, Торг-2), сверки взаиморасчетов с конрагентами, работа с поставщиками по возвратам, рекламациях. Обеспечение электронного документооборота, правильность оформления документации и контроль отгрузки ТМЦ.- Июнь 2020 – май 2021
- 1 год
Специалист управления по документационному обеспечению и контролю
Департамент культурного наследия города Москвы, МоскваГосударственные организацииОбязанности и достижения:
Работа по оформлению документов в системе электронного документооборота (ЭДО, АИС ПРО, МГН, 1С).Обработка исходящей корреспонденции организаций, органов государственной власти, обращений граждан, контроль исполнения поручений, контроль отправки документации (почта России, e-mail, выдача на руки). Взаимодействие со всеми структурными подразделениями Департамента, подведомственными организациями, оформление внутренних документов Департамента (Приказы, Распоряжения), ведение проектной документации, сопровождение Актов выполненных работ. Архивирование документов. Успешная обработка и обеспечение контроля 60-и обращений в день, систематизация учёта обработанной информации, ведение реестров и составление отчетности.- Июнь 2006 – март 2019
- 12 лет и 10 месяцев
Ведущий экономист управления по работе с клиентами
МоскваФинансово-кредитное посредничество (процессинг, впуск и обслуживание карт, оценка рисков, клиринговые операции, платежные системы)Обязанности и достижения:
1.Выявляла потребности клиентов и заключала договора торгового и интернет эквайринга с VIP -клиентами Компании (Банки-агенты, Торгового - сервисные предприятия, гостиницы, турагенства, предприятия общественного питания, образовательные и медицинские учреждения). 2.Проводила анализ экономических показателей работы ТСП и мероприятия по увеличению доходности. Увеличила маржинальность на 10 %. 3.Осуществляла контроль взаиморасчетов и взыскание дебиторской задолженности. 4.Обеспечивала документооборот, работала с первичными бухгалтерскими документами, оформляла дополнительные соглашения, Приложения к Договору. 5. Консультировала клиентов по телефону. 6.Принимала и обрабатывала заявки в CRM -системе, JIRA, вела деловую переписку, составляла официальные письма и ответы по запросам предприятий, Банков-агентов Outlook, Word, Excel. 7. Работала с прикладными программами Компании по регистрации предприятий, ведению БД в LMS, MMS, учету оборудования POS-INFO, карточных транзакций и файловому обмену данных Card Pro - Open Way, Tieto Card Suite. 8.Организовывала и проводила встречи с представителями предприятий и потенциальными партнерами, мероприятия по увеличению лояльности постоянных клиентов. 9.Работала с претензиями МПС VISA, Mastercard, НСПК и с возражениями клиентов. Снижение потерь по операциям change backs и мошенническим операциям на 5%. 10.Взаимодействовала со всеми подразделениями и службами Компании, директорами филиалов по обеспечению условий Договора. Достижения: - Участвовала в совместном проекте с Альфа-Банком и Инпас по подключению 10 000 точек в Москве и 20 регионах России. - Сопровождала Договора с 50 Банками-агентами. Расширила клиентскую базу с 5000 до 15 000 точек. - Обрабатывала до 100 письменных и устных обращений в день. - Обеспечила долгосрочное, более 10-и летнее сотрудничество с постоянными клиентами и партнерами Компании. - Грамотно консультировала клиентов по новым платежным сервисам и продуктам Компании, обучала Правилам МПС и законодательства РФ в части приема платежей.- Март 2004 – июнь 2006
- 2 года и 4 месяца
Секретарь-референт
АО КОМПАНИЯ ОБЪЕДИНЕННЫХ КРЕДИТНЫХ КАРТОЧЕК, USC, МоскваФинансово-кредитное посредничество (биржа, брокерская деятельность, выпуск и обслуживание карт, оценка рисков, обменные пункты, агентства по кредитованию, инкассация, ломбард, платежные системы)Обязанности и достижения:
1.Принимала и распределяла звонки, работала с мини-АТС, орг. техникой. 2.Обрабатывала и распределяла входящую и исходящую документацию, корреспонденцию, заявки, письма. 3.Выполняла распоряжения руководителя, оказывала поддержку клиентского отдела и сотрудников структурных подразделений. 4.Консультировала по предоставляемым услугам Компании. 5.Координировала работу офиса, взаимодействовала со службой АХО, транспортной, курьерской, почтовой, службой доставки. 6.Составляла письма, приказы, рассылала информационную и регламентирующую информацию. 7.Работала в программах Word, Excel, Outlook, Power Point. 8.Обеспечивала бумажный и электронный документооборот, CRM, JIRA, WIKI. 9.Обеспечивала travel и визовую поддержку, заказ канцелярии, воды. 10.Архивировала документы. Достижения: Успешное взаимодействие со всеми подразделениями Компании, четкое выполнение распоряжений руководства, активное участие в жизнедеятельности офиса и умение работать в коллективе позволили повысить качество обслуживания клиентов и эффективность работы Компании в целом на 10 %.
Условия занятости
- Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Образование
- Высшее образование
- 1987
Факультет: Тавароведение и организация торговлиСпециальность: Товаровед высшей квалификации
Обо мне
Дополнительные сведения:
Располагаю людей к общению, нахожу контакт с разными людьми. Отвечаю за порученное дело и нацелена на результат. Внимательна к деталям, исполнительна, пунктуальна. Умею работать в команде, решаю конфликтные ситуации и не имею вредных привычек.
Работа с пакетом программ Microsoft Office, Ведение электронного документооборота, контроль оплаты счетов, Консультирование клиентов по телефону, Навык работы с прикладными программами 1С, MAS MMS LMS банковской системой TIETO, В2В продажи, Экономический анализ, Делопроизводство, Деловая коммуникация, Составление договоров, Деловая переписка, Документооборот, Обеспечение жизнедеятельности офиса
Иностранные языки
- Английский язык — базовый
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 116 похожих резюме
Обновлено 13 декабряПоследнее место работы (2 года и 11 мес.)Ассистент менеджера по работе с маркетплейсамиМарт 2022 – февраль 2025
Обновлено 11 декабряПоследнее место работы (1 год и 1 мес.)Товаровед-оценщик ломбардаНоябрь 2016 – декабрь 2017
Обновлено 1 декабряПоследнее место работы Менеджер по работе с клиентамиФевраль 2019 – март 2019
Обновлено 28 сентябряПоследнее место работы (3 года и 9 мес.)Продавец, закупщик товараНоябрь 2019 – август 2023
Обновлено 11 августа
Менеджер по работе с клиентами без поисказ/п не указана
Обновлено 9 октября
Последнее место работы (1 год и 3 мес.)Специалист отдела кадровИюнь 2024 – сентябрь 2025
Менеджер по работе с клиентами без поисказ/п не указана
Обновлено 8 февраля 2022Последнее место работы (2 года и 9 мес.)Менеджер по работе с клиентамиМай 2019 – февраль 2022
Обновлено 3 августа 2018Последнее место работы (6 лет и 4 мес.)Менеджер департамента оборудования для АЭСАпрель 2010 – август 2016
Обновлено 11 октября 2017
Последнее место работы (2 года и 2 мес.)Менеджер по работе с клиентами, ассистент генерального директораАвгуст 2015 – октябрь 2017
Обновлено 30 августа 2011Последнее место работы (16 лет и 9 мес.)МенеджерАпрель 2009 – работает сейчас
Смотрите также резюме
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob