Менеджер по работе с клиентами

Была больше месяца назад

25 000 ₽

40 лет (родилась 31 марта 1985), cостоит в браке, есть дети

Брянск

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 2 года и 4 месяца

- Февраль 2014 – август 2015
- 1 год и 7 месяцев
Менеджер по продажам
ООО "Мастер Кровли", Брянск
Обязанности и достижения:
1. Консультирование покупателей по ассортименту кровельных и сопутствующих материалов 2. Помощь покупателям в выборе товара, расчет необходимых материалов 3. Контроль оплаты, заказа, поставки и отгрузки товара 4. Поддержание необходимого ассортимента товара на складе 5. Работа с имеющимися клиентами, а также привлечение и поиск новых клиентов 6. Выставление счетов 7. Мониторинг компаний - конкурентов 8. Оформление расчетов и ведение кассовой документации 9. Инкассирование денежных средств 10. Финансовый анализ продаж и составление отчетов по результатам работы 11. Выполнение планов продаж 12. Работа с жалобами клиентов
- Апрель 2008 – декабрь 2008
- 9 месяцев
Кредитный эксперт
ЗАО "Банк Русский Стандарт", Брянск
Обязанности и достижения:
1. Активное привлечение клиентов в точках продаж; 2. Полное информирование потенциального заёмщика в море кредитных продуктов и подбор для него наиболее подходящей кредитной программы (с учётом возраста, пожеланий, платежеспособности, дохода и др.); 3. Расчёт суммы желаемого кредита, а также информирование о размерах ежемесячного платежа; 4. Составление и приём анкеты на получение кредита от клиента; 5. Проверка наличия и подлинности необходимых документов, а также проверка их в службе безопасности; 6. Передача анкеты на получение кредита для рассмотрения; 7. Подготовка всей необходимой документации, а также подписание договора; 8. Контроль за своевременной оплатой по погашению кредита; 9. Консультирование клиентов по различным банковским продуктам; 10. Ведение статистики по продажам, формирование ежедневных отчетов; 11. Поддержание большей доли оформленных кредитов в торговых точках. Эта обязанность выполнялась особенно важно, так как доля кредитов, оформленных мной, составляла около половины от общей величины.

Образование

- Высшее образование
- Очно-заочная
- 2008
Брянский филиал Всероссийского заочного финансово-экономического института
Факультет: Финансово-кредитный
Специальность: Финансы и кредит

Обо мне

Дополнительные сведения:

Не имею вредных привычек. Обладаю такими личными качествами как тактичность, коммуникабельность, умение принять верное решение, желание и умение общаться с людьми разных категорий, эмоциональная уравновешенность, логическое мышление и интуиция, желание работать, хорошие аналитические способности, исполнительность, умение находить общий язык с клиентами, ответственность, дисциплинированность. Самосовершенствование имеющих навыков, активный отдых с семьей. Умею рассчитывать кровельные материалы Убеждение клиентов в приобретении определенных товаров Знание техники и этапы продаж Имею навыки консультирования и привлечения клиентов Овладела навыками проведения работы по кредитованию клиентов Есть навыки работы с орг. техникой (принтер, ксерокс, факс) Компьютерные навыки: Владение ПК на уровне уверенного пользователя: знание Windows, 1С Торговля, MS Office, Word, Excel, Internet Explorer, Opera, Power Point, Nero, Acrobat Reader, ABBYY FineReader. Знание оргтехники. Навыки работы с Интернетом. Навыки оперативного поиска необходимой информации и ее последующей обработки.