Менеджер по работе с клиентами

Была больше месяца назад

110 000 ₽

24 года (родилась 16 апреля 2001), не состоит в браке, детей нет

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Деловая переписка
Клиентоориентированность
Консультативные продажи
Активные продажи
Ведение переговоров
Многозадачность
Навыки продаж
Работа с возражениями
Ответственность
Стрессоустойчивость
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 2 года и 6 месяцев

- Январь 2023 – декабрь 2024
- 2 года
Старший финансовый менеджер
РОСБАНК
http://www.rosbank.ru
Росбанк — частный универсальный банк, работающий на российском рынке с 1993 года.Росбанк обслуживает порядка 1,8 млн клиентов и представлен более чем в 60 регионах России.Наш главный фокус – человек: клиент и сотрудник. В команде Росбанка важен каждый! Мы стремимся создать такие условия работы, где каждый сотрудник может быть самим собой, профессионально развиваться и реализовать свой потенциал.Присоединяйся к команде Росбанка! Наша цель – создание устойчивого будущего вместе с клиентами, формирование инновационных и социально-ответственных финансовых решений.У нас комфортные офисы по всей стране, а офис в деловом центре «Москва-Сити» признан самым лучшим (по версии международной премии Best Office Awards в 2021 году). Для части сотрудников посещение офиса – приятная возможность, а не обязанность.Включены ЦБ в 13 системно-значимых кредитных организаций.«ЗОЛОТО» среди работодателей России по версии журнала Forbes в 2021 и в 2023г и KPMG в 2021 году.Банк имеет наивысшие кредитные рейтинги национальных рейтинговых агентств (АКРА, ААА (RU), «Эксперт РА», ruААА).Росбанк входит в высшую группу надежности кредитных организаций по версии журнала Forbes.Победитель премии Frank Mortgage Award 2021 в номинации «Самые лояльные клиенты».Более подробная информация - на нашем сайте.
Обязанности и достижения:
Привлечение клиентов, оформление и продажа банковских продуктов и услуг, выполнение индивидуальных плановых показателей, депозитарное обслуживание клиентов, ведение документации, решение сложных вопросов клиентов и разрешение конфликтных ситуаций, обучение новых сотрудников Работа с премиум сегментом и Юр. лицами. Опыт в инкассации а так же сейфовых ячейках банка, организаторские способности. - Ведение клиентской базы - Информирование клиентов о новой продукции и услугах - Поддержка контакта с постоянными клиентами компании - Проведение презентаций о продуктах и услугах - Обеспечение клиентского сервиса при работе с клиентами - Заключение и сопровождение сервисных договоров - Проведение телефонных звонков с целью продаж - Выявление потребности клиента в продукции и услугах компании - Поиск и привлечение новых клиентов - Контроль финансовых операций на соответствие валютному законодательству - Подготовка, оформление и организация подписания отчетности или документации, в том числе финансовой - Организация и ведение документооборота Обучение сотрудников: Обучила 15 сотрудников навыкам проведения презентаций и успешным продажам банковских продуктов. Проведение мероприятий: Проводила банковские дни в крупных организациях, эффективно представляя банковские продукты и услуги. Кросс-продажи: Успешно осуществляю кросс-продажи холодным клиентам, увеличивая объем продаж и расширяя клиентскую базу. Коммуникационные навыки: Могу передать хорошее настроение клиенту одним звонком, что способствует успешным продажам по телефону.
- Июль 2022 – январь 2023
- 7 месяцев
Dsa
Росбанк
Обязанности и достижения:
Активные продажи Привлечение клиентов на зарплатный проект Сопровождать процесс кредитования: от консультирования и подбора программы по ипотеке до момента одобрения на получение кредитного продукта. Продавать и оформлять розничные банковские продукты и услуги (открытие счетов, выдача карт) Владение ПК знание специальных программ: excel, word, outlook. Выезды на встречи с клиентами и презентация банковских продуктов Продажа банковских продуктов, в том числе кросс-продажи Выезд к клиенту с целью сбора документов для подготовки к сделке Профессиональная продажа одобренных кредитных условий Активное участие в конкурсах банка по кредитным продуктам, занимаю лидирующие позиции.