Обязанности и достижения:
- Встреча клиентов
- Обслуживание и консультирование клиентов и создание для них комфортных условий
- Прием заказов по телефону, через интернет и скайп, внесение и обработка их в базе данных, распределение по производствам
- Информирование клиентов о продукции, специальных акциях, способах доставки и оплате товара
- Прием и обработка жалоб клиентов, решение проблемных ситуаций
- Ведение деловой переписки
Приобрела большой опыт в продажах, опыт общения с иностранными клиентами, ведение переговоров и решение конфликтных ситуаций.