Менеджер по работе с клиентами

Был больше месяца назад

По договорённости

36 лет (родился 08 июня 1989), не состоит в браке, детей нет

Шымкент, готов к переезду

Занятость

полная занятость

Гражданство

Казахстан

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 16 лет и 8 месяцев

- Сентябрь 2011 – работает сейчас
- 14 лет и 4 месяца
Менеджер по работе с клиентами, помощник руководителя
OLIMP, Шымкент
Обязанности и достижения:
Прием денежных ставок на исходы событий различных видов спорта. Сглаживание конфликтных ситуаций, работа с клиентами, поиск работников, стажерование персонала, наем/увольнение работников, аудиторская проверка отчетности букмекерских касс.
- Май 2009 – работает сейчас
- 16 лет и 8 месяцев
Главный модератор tv1.kz
Шымкент
Обязанности и достижения:
Добавление материалов на главную страницу - фильмы, клипы, видеоприколы, и создание топиков на различные темы на форуме (статьи, поросы, игрв на сайте, обсуждение фильмов, помощь новичкам и так далее и т.п.) В мои обязанности входит поддержание порядка и создание благоприятной атмосферы для общения пользователей как в мини -чате, так и на форуме. Оказываю Помощь по всем вопросам и непонятным моментам с которыми сталкиваются наши пользователи и онлайн зрители. Так же входит - модерация материалов, проверка сообщений мини - чата, чистка форума от оскорбительных комментариев, матов и сообщений непристойного содержания. В следствии нарушения правил форума пользователю делается замечание, если же пользователь злостно и намеренно нарушает правила то отправляю в бан. Я не придерживаюсь принципа "Модератор всегда прав" - человеку свойственно ошибаться. Правила должны соблюдать все) Достижения - Респект. Титул Главного киноэксперта. Профиль Главного модератора.
- Апрель 2010 – август 2011
- 1 год и 5 месяцев
Офис-менеджер
Amanat Kyzmet com, Шымкент
Обязанности и достижения:
Организация, подготовка документов, материалов, информации, необходимых для начала работы офиса и текущего решения задач, поставленных перед компанией. Прием заявок, консультация, помощь клиентам.
- Март 2010 – ноябрь 2010
- 9 месяцев
Продавец-консультант
MobilOk, Шымкент
Обязанности и достижения:
В обязанности входило: Работа в программе 1с бухгалтерия, регистрация абонентов Activ & Kcell. Продажа мобильных телефонов, аксессуаров, обслуживание абонентов и прием платежей ACTIV, Kcell. замена, восстановление номеров.
- Май 2009 – декабрь 2009
- 8 месяцев
Оператор-консультант
ТОО Omega-sector, Шымкент
Обязанности и достижения:
Блокировать, разблокировать компьютеры клиентам, принимать оплату. Распечатывать и сканировать документы Следить, чтоб в зале не было неоплаченных не заблокированных компьютеров, за компьютерами не сидели посторонние лица или просто спали за компьютерами. Следить за порядком в помещении, чистотой и в случае загрязнений или замусориваний оперативно устранять их. Так же следить, чтоб стулья и столы были всегда аккуратно расставлены и в помещении была тишина. Культурно и доступно объяснять причину невозможности выполнения требований клиента, если возникает проблема. Проследить за тем, чтоб в клубе была проведена влажная уборка с 8:00 до 10:00 пола, а так же компьютеров, столов, помещения. Знать свои смены и приходить на них вовремя.

Образование

- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 2009
Профессиональный лицей 4
Специальность: Оператор ЭВМ

Обо мне

Дополнительные сведения:

Личные качества которые ценят во мне это в первую очередь честность, ответственность, открытость, инновационость, идейность, энтузиазм и самоотдача, вы можете позвонить любому из моих коллег и они это подтвердят. У меня неплохо получается помогать новичкам. И ламерам. Консультировать, объяснять таким образом, чтобы в след раз они ко мне не обращались, а справлялись сами. Спиртные напитки не употребляю, к сигаретному дыму и всему что "дымит" у меня отвращение. Спорт, интернет, кино, музыка, книги, составление рецензий на kinopoisk точка ru Мои ключевые навыки - это работа с клиентами. Подход индивидуальный к каждому. В сфере интернета - я отличный серфер, киноэксперт и кинокритик, пишу рецензии, комментирую фильмы. Рассматриваю с разных позиций тот или иной жанр кино. Помогаю людям экономить время и смотреть действительно качественное кино. Выиграл конкурс на кинокритика на tv1.kz Я разностороне развит и могу поддержать почти любую беседу на разные темы. Компьютерные навыки: Технические навыки: Пользователь интернет высшего уровня, отличный серфер, Уверенный пользователь ПК (стандартный пакет MS Office), Adobe Photoshop, NetAdmin, Booksoft БК