Менеджер по работе с клиентами

Был больше месяца назад

30 000 ₽

35 лет (родился 11 августа 1990), не состоит в браке, детей нет

Балашиха

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 1 год и 9 месяцев

- Сентябрь 2011 – май 2013
- 1 год и 9 месяцев
Ведущий специалист по продажам и сервису
GE Money Bank, Москва
Обязанности и достижения:
Основные должностные обязанности: - Выполнение плановых показателей в рамках стратегии компании и поставленных задач. - Консультирование клиентов по вопросу продажи кредитных продуктов - Полное сопровождение клиентов: прием заявлений, обработка первичной документации, подписание договоров - Ведение отчетной документации, координация документооборота - Мониторинг рынка кредитных продуктов - Анализ информации по данным клиента и продажам кредитных продуктов - Ведение базы данных по клиентам - Ежеквартальная презентация итогов работы - Разрешение конфликтных ситуаций с клиентами - Соответствие квалификационным требованиям занимаемой должности – участие в тренингах отдела продаж - Взаимодействие с другими розничными подразделениями и головным офисом Достижения: - Выполнение ключевых показателей в рамках стратегии компании: Прогноз продаж – 98% точности в среднем за год План продаж – перевыполнение в среднем на 5% за год Количество новых клиентов – в среднем 14 в месяц (при плане 13) - Оптимизация отчетности – внедрение нового вида отчета данных по клиентам (добавлена информация по всем заявителям - Постоянная поддержка уровня знаний, знакомство с нововведениями в сфере банковского законодательства - Выявление недостатков в процессе оформления документации – налаживание отправки корреспонденции курьеской службой с целью предотвращения возможной потери документов