Менеджер по работе с клиентами

Была больше месяца назад

30 000 ₽

49 лет (родилась 05 июня 1976), cостоит в браке, есть дети

Заречный (Пензенская область)

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 20 лет и 6 месяцев

- Сентябрь 2020 – апрель 2021
- 8 месяцев
Специалист по работе с клиентами
ПК Мы вместе, Пенза
Потребительский кооператив по развитию социальных и экономических программ
Обязанности и достижения:
- открытие/закрытие операционного дня; - прием, учёт, хранение, выдача денежных средств; - формирование отчётных документов для передачи в архив; - ведение кассовой отчетности; - выполнение утвержденных нормативов и плановых показателей; - работа с клиентами; - входящие и исходящие звонки клиентам с целью информирования
- Август 2019 – март 2020
- 8 месяцев
Старший финансовый эксперт
ПАО "Совкомбанк", Заречный (Пензенская область)
http://people.sovcombank.ru
Основные направления деятельности — обслуживание и кредитование физических и юридических лиц, корпоративно-инвестиционный бизнес, операции с ценными бумагами.
Обязанности и достижения:
Консультация клиентов; Оформление кредитных карт, кредитов, счетов, вкладов; Решение конфликтных ситуаций. Работа в программах-оценка заемщика, оформление договоров; проведение операций выдачи, оплаты, пополнения счетов и вкладов в программе; продажа страховых продуктов, кредитных историй; - работа в CRM-обработка заявок, исходящие звонки клиентам с целью приглашения, информирования, продажи и пролонгирования финансовых продуктов.
- Сентябрь 2011 – июль 2019
- 7 лет и 11 месяцев
Начальник отдела
МФК БЫСТРОДЕНЬГИ(ООО), Заречный (Пензенская область)
Обязанности и достижения:
Консультация клиентов по вопросам выдачи микрозаймов, о порядке и срокам погашения и пролонгации договора;оформление и выдача микрозаймов, оформление договоров;проведение операций выдачи и оплаты в программе;оформление ежедневных и ежемесячных отчетов;инкассация денежных средств;формирование архива документов. Работа с базами данных.
- Ноябрь 2009 – май 2011
- 1 год и 7 месяцев
Товаровед
ЗАО Тандер магазин Магнит, Заречный (Пензенская область)
Обязанности и достижения:
Работа в программе Тандер-склад:постановка на приход, списания, инвентаризация, учет товара. Контроль персонала:табелирование, постановка коэффициентов трудового участия и коэффициента сервиса
- Декабрь 2008 – сентябрь 2009
- 10 месяцев
Продавец-кассир
ООО "Проспект", Заречный (Пензенская область)
- Май 2008 – ноябрь 2008
- 7 месяцев
Продавец
ИП Тихонов С.Н. Магазин "Снабженец", Морки
- Февраль 2000 – май 2008
- 8 лет и 4 месяца
Продавец
ООО"Саратовгазторг"Ф-л "ВолготрансгазОРС", Нижний Новгород
Обязанности и достижения:
Работа на кассе, обслуживание и консультация покупателей

Образование

- Высшее образование
- Заочная
- 2011
Пензенский филиал Московкой открытой социальной академии
Факультет: Финансово-экономический
Специальность: Менеджмент организации

Обо мне

Дополнительные сведения:

Без вредных привычек. Умение принимать решения и нести ответственность за них; умение работать как самостоятельно, так и в команде; пунктуальность; ответственность; коммуникабельность; целеустремленность; честность; гибкость; мобильность, умение наладить контакт с людьми, сосредоточенность, устойчивость внимания;готовность переобучаться. Тренинги: Навыки активных продаж Клиентский сервис Управленческие навыки Компьютерные навыки: Microsoft Word, Microsoft Outlook, Microsoft Excel, OpenOffice. Знание общих вопросов в области обеспечения информационной безопасности; навыки работы с внутренними и периферийными устройствами компьютера; навыки работы с информационно-телекоммуникационными сетями, навыки работы в операционной системе; навыки управления электронной почтой; навыки работы с электронными таблицами; навыки подготовки презентаций; навыки работы с базами данных.