Менеджер по работе с клиентами

Была в этом месяце

По договорённости

43 года (родилась 24 августа 1982), cостоит в браке, есть дети

Новый Уренгой

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

MS Word, MS Excel, MS PowerPoint
Outlook,Lotus Notes
WinPost
FA Retail 5 NT
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 18 лет и 1 месяц

- Июнь 2012 – сентябрь 2024
- 12 лет и 4 месяца
Старший кассир
Газпромбанк, Новый Уренгой
http://www.gazprombank.ru
Акционерный банк газовой промышленности "Газпромбанк" - уполномоченный банк ОАО "Газпром", входит в пятерку крупнейших российских банков по всем основным показателям.В настоящее время Газпромбанк помимо газовой отрасли предоставляет банковские услуги предприятиям и сотрудникам других отраслей реального сектора экономики (химической промышленности, машиностроения, оборонного комплекса и др.). Клиентами Банка являются около 1,5 млн. граждан, свыше 22 000 корпоративных клиентов, в том числе 1 200 предприятий и организаций газовой промышленности.Составляющими успеха Газпромбанка являются:Взвешенная политика, ориентация на работу с реальным сектором экономики, преимущественно с промышленными предприятиями.Поддержка акционеров.Чувство ответственности, воля и желание выполнять свои обязательства перед кредиторами, контрагентами и вкладчиками.
Обязанности и достижения:
Совершение внутрибанковских кассовых операций с физическими и юридическими лицами: - операции по банковским счетам, счетам по вкладам (депозитам); - операции приема сумок с денежной наличностью от клиентов; - операции перевозки денежной наличности и ценностей между ВСП филиала, филиалом Банка, клиентами-юридическими лицами Банка; - операции, связанные с обслуживанием ПТС; - операции с участием физических лиц с наличной валютой и чеками. Выполнение функций контролирующего кассового работника. Выполнение функций должностного лица, ответственного за сохранность ценностей. Работа с сомнительными, неплатежеспособными и имеющими признаки подделки денежными знаками Банка России, иностранного государства (группы иностранных государств). Оформление кассовых и платежных документов, приходных и расходных кассовых ордеров. Оформление сопроводительных документов на денежные средства. Составление ежедневной кассовой отчетности. Обеспечение клиентского сервиса при работе с клиентами. Формирование документов в сшивы (дела), составление актов для передачи сшивов (дел) в архив для хранения Обучение и стажировка сотрудников Участие в разработке документов в Excel с применением скриптов на Visual Basic Создание персонализированных чек-листов.
- Сентябрь 2011 – июнь 2012
- 10 месяцев
Финансовый менеджер
Альфа-Банк, Новый Уренгой
Обязанности и достижения:
- Мониторинг финансово-экономического состояния компании; - Распределение финансовых потоков между подразделениями компании; - Организация кассовой работы по приему, пересчету, сдаче наличных денежных средств; - Выполнение операций с наличными денежными средствами и другими внебалансовыми ценностями; - Организация работы с расчетно-кассовым центром; - Подготовка внутренней отчетности; - Оформление сопроводительных документов на денежные средства.
- Ноябрь 2010 – май 2011
- 7 месяцев
Инженер по промышленной безопасности
ООО "Континенталь", Новый Уренгой
Учебный центр по промышленной безопасности
Обязанности и достижения:
- Прием и обработка входящих заявок на обучение по промышленной безопасности; - Составление и согласование расписаний занятий; - Формирование групп, распределение учащихся по группам; - Составление и подписание протоколов аттестации по результатам обучения; - Организация и ведение документооборота; - Консультирование клиентов по текущим услугам и ценам; - Ведение клиентской базы - Поддержка контакта с постоянными клиентами компании Участие в создании учебного диска по промышленной безопасности
- Апрель 2006 – август 2010
- 4 года и 5 месяцев
Заместитель начальника отделения почтовой связи
ФГУП "Почта России", Шадринск
Почтовые услуги
Обязанности и достижения:
Осуществление контроля соблюдения правил оказания почтовых, почтово- банковских услуг, а также услуг связи; - Контроль деятельности работников отделения почтовой связи; - Контроль приема, обработки и выдачи почтовых отправлений; - Ведение суммированного учёта рабочего времени; - Учет движения денежных средств в отделении почтовой связи; - Работа с наличными денежными средствами; - Подбор, обучение и адаптация сотрудников; - Взаимодействие с органами власти и проверяющими органами; - Ведение документооборота; - Составление ежедневной и ежемесячной отчетности - Ревизия кассы и контроль за соблюдением кассовой дисциплины - Проведение ревизии товарно-материальных ценностей - Консультирование клиентов по текущему ассортименту товаров и услуг, ценам и специальным предложениям - Разрешение конфликтов внутри команды или коллектива - Обеспечение клиентского сервиса при работе с клиентами

Образование

- Магистр
- Заочная
- 2017
Челябинский государственный университет
Факультет: Экономика фирмы
- Высшее образование
- Заочная
- 2012
Шадринский государственный педагогический институт
Факультет: Технология и предпринимательство
Специальность: Менеджмент организации

Обо мне

Дополнительные сведения:

Готова освоить новые программы или технологии, если того потребуют рабочие задачи. Быстро адаптируюсь и втягиваюсь в рабочий процесс, коммуникабельна и отзывчива с коллегами. Всегда довожу начатое дело до конца, умею выполнять плановые показатели и достигать целей.

Иностранные языки

Английский язык — базовый

Водительские права

B — легковые авто

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Похожие резюмеВсе 213 похожих резюме

Обновлено 23 октября

Менеджер по работе с клиентами100 000 ₽

Последнее место работы (4 мес.)Менеджер по продажамНоябрь 2024 – март 2025

Обновлено 27 октября

Менеджер по продажам и работе с клиентами70 000 ₽

Последнее место работы (21 год и 5 мес.)Менеджер по работе с клиентами, менеджер по работе с заказами, оператор колл-центра, менеджер по продажамМай 2004 – октябрь 2025

Обновлено 23 июня

Менеджер по работе с клиентамиз/п не указана

Последнее место работы (2 года)Специалист по работе с корпоративными клиентамиНоябрь 2023 – работает сейчас

Обновлено 14 октября

Специалист по работе с клиентами удаленноз/п не указана

Обновлено 2 июня

Специалист по работе с клиентамиз/п не указана

Обновлено 18 июня 2013