Менеджер по работе с клиентами

Была больше месяца назад

30 000 ₽

43 года (родилась 26 сентября 1982), не состоит в браке, есть дети

Москва, готова к переезду: Владимир

Медведково

Бабушкинская

ВДНХ

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 5 лет и 7 месяцев

- Октябрь 2010 – сентябрь 2011
- 1 год
Менеджер по работе с клиентами
С-Агросервис, Москва
Обязанности и достижения:
Поиск клиентов (без разъездов) консультирование по телефону и в приемной, набивка счета, отслеживание его оплаты, оформление док-тов на отгрузку товара. Если клиент из региона, то заказ транспортной компании. Обслуживание клиента в приемной, если клиент покупает в розницу за нал.
- Июль 2008 – сентябрь 2008
- 3 месяца
Менедер по продажам
Пласт-тим, Москва
Обязанности и достижения:
Получение заявок от клиентов, набивка счета, подача заявки на склад, заказ транспорта для доставки груза клиенту.
- Апрель 2007 – март 2008
- 1 год
Менеджер отдела
Ашан, Москва
Обязанности и достижения:
Отслеживание остатков товаров, контроль изменения цен, дозаказ недостающего товара, работа с браком, организация работы сотрудников отдела.
- Апрель 2003 – август 2004
- 1 год и 5 месяцев
Менеджер консультант
Англомир, Москва
Обязанности и достижения:
Консультирование клиентов по образовательным программам зарубежом, подбор ниболее подходящей, индивидуально для каждого клиента программы, страны, учебного заведения. Ведение клиета от заявки на тот или иной курс до его возвращения обратно. Помощь в оформлени документов.
- Май 2001 – июль 2003
- 2 года и 3 месяца
Менеджер-консультант
Ноу биг бэн, Москва
Обязанности и достижения:
Прием звонков от клиентов, консультирование по интересующей их языковой программе, тестирование на знание английского языка с целью определения наиболее подходящего для клиента курса. Первый год - менеджер по языковым курсам в Москве, далее - менеджер-консультант по программам зарубежом. Ведение клинта вплоть до его возвращения с языкового курса за границей. Сбор необходимых документов для поездки (визы, авиабилеты, справки и т.д.), улаживание конфликтных ситуаций, трансфер.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2007
Московский государственный институт индустрии туризма имени Ю.А. Сенкевича
Факультет: Социально-культурный сервис и туризм
Специальность: Менеджер социально-культурного сервиса и туризма

Обо мне

Дополнительные сведения:

Целеустремленность, желание добиться поставленной цели, продвижение по карерьной лестнице, дружелюбие, общительность. Велосипед, книги, игры и занятия с ребенком, компьютерные игры, благоустройство дачного участка (цветы, растения, ландшафтный дизайн). Самостоятельное изучение всех компютерных программ, которые я знаю на сегодняшний день, и последующее их закрепление (практика) на работе. Компьютерные навыки: Word, Excell, 1C (7.7) Internet, Outlook.