Менеджер по работе с клиентами

Была больше месяца назад

35 000 ₽

54 года (родилась 21 декабря 1970), cостоит в браке, есть дети

Москва

Выхино

Занятость

сменный график работы

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 13 лет и 1 месяц

- Май 2015 – июль 2019
- 4 года и 3 месяца
Специалист клиентской поддержки
ООО Императорский монетный двор, Москва
http://www.imdvor.ru
Торговля
Обязанности и достижения:
Прием и оформление заказов. Сопровождение и консультирование клиентов по заказам. Обработка обращений с сайта компании. Регулирование конфликтных ситуаций. Обучение новых сотрудников. Участие в написании скриптов. Аудиконтроль.
- Август 2011 – сентябрь 2014
- 3 года и 2 месяца
Оператор Call-центра, менеджер по работе с клиентами
ОАО "Келли сервис", Москва
Обязанности и достижения:
Планирование нагрузки и трудовых ресурсов на проекте. Оказание информационной поддержки клиентам, владельцам автомобилей марок Фольксваген, Ауди, Шкода. Выяснение степени удовлетворенности, оказанными услугами.
- Сентябрь 1989 – апрель 1995
- 5 лет и 8 месяцев
Кассир контролер
Сбербанк России, Москва
Обязанности и достижения:
Прием коммунальных платежей от населения, ведение операций по счетам физических лиц.

Образование

- Высшее образование
- Очно-заочная
- 1994
Всероссийский заочный финансово-экономический институт
Факультет: Финансы и кредит
Специальность: Экономист

Обо мне

Дополнительные сведения:

Коммуникабельна и открыта к новым знаниям и профессиональным возможностям. Люблю общаться с людьми и узнавать их интересы. Грамотная речь, ответственность. Внимательность. Деловой этикет. Пунктуальность. Стрессоустойчивость. Обучаемость. Дружелюбие. Компьютерные навыки: Полный комплект приложений Microsoft office (Word, Exel). Уверенный пользователь ПК.