Менеджер по работе с клиентами

Была больше месяца назад

20 000 ₽

37 лет (родилась 21 ноября 1988), cостоит в браке, есть дети

Астрахань

Занятость

не указано

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 2 года и 11 месяцев

- Август 2018 – март 2019
- 8 месяцев
Специалист офиса продаж и обслуживания
ПАО "Вымпелком"
Обязанности и достижения:
- Консультирование покупателей, помощь в выборе товара; - Оформление расчетов; - Ведение кассовой документации; - Выкладка товара; - Приём платежей; - Денежные переводы; - Оформление и выдача кредитов на покупку телефонов. - Систематическое выполнение поставленных планов; - Повышение лояльности у клиентов.
- Ноябрь 2012 – апрель 2013
- 6 месяцев
Менеджер по продажам авто кредитов
ПАО "Сбербанк России", Астрахань
Обязанности и достижения:
- продажа авто кредитов в автосалонах партнеров; - выполнение планов продаж; - ведение отчета руководству; - доп.продажи потребительских кредитов; - оформление заявок. Активно оформляла заявки по кредитам и авто кредитам. Увеличение планов продаж
- Июнь 2011 – ноябрь 2012
- 1 год и 6 месяцев
Специалист по продажам / Специалист по работе с клиентами
ПАО "Сбербанк России", Астрахань
Обязанности и достижения:
− продажа банковских продуктов; − оформление документации; − оформление дебетовых карт; − ведение отчета руководству Увеличение % продаж услуг, участвовала в открытии новых "офисов самообслуживания" и привлечения новых клиентов.
- Февраль 2011 – май 2011
- 4 месяца
Банковский консультант
ОАО "Сбербанк России", Астрахань
Обязанности и достижения:
- урегулирование конфликтных ситуаций с клиентами; - помощь в оплате банковских услуг через терминал. Благодаря моей работе в зале с клиентами, и помощи им в оплате услуг через терминалы, снизилась загруженность операционистов по оплате жкх на 35%.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2011
Астраханский государственный университет
Факультет: Математики и информационных технологий
Специальность: Математик, системный программист

Обо мне

Дополнительные сведения:

Отсутствие вредных привычек. Прошла тренинги по "Активным продажам" и "Работой с возражениями". Знания и навыки: - Грамотная речь. - Английский базовый. - Уверенный пользователь ПК. - Знание программы 1С. Предприятие. - Знаю систему программирования C++ Builder. Владею программами: MS Office, Builder, Photoshoр, MatLab, Internet и т.д. Личные качества: ° Активна и коммуникабельна. ° Ответственно подхожу к поставленных задачам. ° Легко обучаема. ° Нацелена на результат и амбициозна. ° Пунктуальна.