Менеджер по работе с клиентами, помощник менеджера по работе с клиентами, администратор

Была больше месяца назад

15 000 ₽

41 год (родилась 27 мая 1984), cостоит в браке, детей нет

Ярославль

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 17 лет и 8 месяцев

- Май 2011 – работает сейчас
- 14 лет и 7 месяцев
Менеджер по документообороту отдела по обслуживанию корпоративных клиентов
ЗАО "ЭР-Телеком Холдинг" филиал в г.Ярославль
Обязанности и достижения:
Подготовка договоров, бланков заказов, дополнительных соглашений, протоколов разногласий кна предоставление доступа к услугам связи. Подготовка счетов, счетов-фактур и актов сдачи приемки услуг по услугам связи для корпоративных клиентов (в программе 1С). Консультирование корпоративных клиентов и решение спорных вопросов по оплате счетов, тарифным планам и иным вопросам, касающимся пользования услугами связи. Подготовка, отправка и сбор актов сверок для проведения сверок расчетов с корпоративными клиентами. Отслеживание дебиторской задолженности, работа с оттоком. Контроль правильности расчетов с корпоративными клиентами. Подготовка и предоставление руководителю отдела установленной отчетности.
- Ноябрь 2007 – ноябрь 2010
- 3 года и 1 месяц
Специалист абонентского отдела (отдела по работе с клиентами)
ООО "Строймастер-Домофоны", Ярославль
Обязанности и достижения:
Прием заявок, консультирование клиентов по телефону и в офисе. Заключение договоров и обеспечение их дальнейшего сопровождения, работа в программе 1С. Выполнение функций операциониста (работа с ККМ). Прием входящей и исходящей документации.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2007
Ярославский государственный технический университет
Факультет: Химико-технологический
Специальность: Магистр техники и технологии, специализация-технология основного органического и нефтехим. синтеза

Обо мне

Дополнительные сведения:

Ответственная, внимательная, коммуникабельная, исполнительная, аккуратная, легко обучаюсь, трудолюбивая. Без вредных привычек, пунктуальная. Грамотная речь, хорошая дикция. Составление и заключение договоров, обеспечение их дальнейшего сопровождения. Консультирование и предоставление клиентам информации о перечне услуг компании. Прием и обработка заявок, ведение телефонных переговоров. Отслеживание дебиторской задолженности. Проверка правильности оформления документации. Первичная бухгалтерия, навыки работы с ККМ. Работа в программе 1С "Предприятие" (версия 2.1). Компьютерные навыки: Офисные программы, 1С "Предприятие", Iтternet, АРМ