Менеджер по работе с клиентами

Была больше месяца назад

15 000 ₽

41 год (родилась 17 июля 1984), не состоит в браке, детей нет

Оренбург, готова к переезду

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 4 года и 1 месяц

- Сентябрь 2007 – апрель 2011
- 3 года и 8 месяцев
Менеджер офиса
ООО "Он клиник Оренбург", Оренбург
Обязанности и достижения:
К моим должностным обязанностям относятся: * консультирование и предоставление потенциальным клиентам информации о направлениях деятельности центра. Консультация проводится индивидуально, и здесь очень важны знания менеджера об этапах продаж, психологии покупателя, умение вести переговоры, грамотно и корректно использовать свои знания при общении с людьми; * ведение документооборота, планирование графика работы персонала; * организация приема посетителей с менеджерами младшего состава; * телефонные переговоры, контроль оформления документов, ведение архива документов; * подбор персонала и обучение. Своими достижениями как работник центра считаю: * продвижение от менеджера младшего к менеджеру старшего состава; * приобретение важных, на мой взгляд, личностных качеств менеджера (умение общаться с клиентами, любой степени важности и сложности, умение уладить конфликтные ситуации, знание психологии покупателя и умение ее применять на практике, выработанная высокая работоспособность, умение работать в команде, поддерживать устойчиво позитивную атмосферу на рабочем месте); * приобретенный опыт участия в съемках рекламного ролика центра с подробным представлением об оказываемых центром услугах.
- Апрель 2007 – сентябрь 2007
- 6 месяцев
Менеджер по продажам каминов и камня
ООО "Мир Кровли", Оренбург
Обязанности и достижения:
Обязанности: * консультация клиентов по представленной в ассортименте продукции; * заказ и ведение доставки необходимого ассортимета продукции; * другая работа с поставщиками; * разработка бизнес - предложений для развития отдела, Достижения: * увеличение уровня продаж отдела на 30% за квартал.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2006
Оренбургский государственный аграрный университет
Факультет: Юридический
Специальность: Социальная работа

Обо мне

Дополнительные сведения:

Ответственная, исполнительная, уверенная в себе, оптимистка, вредных привычек не имею. Люблю спорт (тренажерный 3ал, танцы, лыжи), чтение художественной и обучающей литературы, люблю музыку. Есть успешный опыт ведения бизнеса (открытие своего предприятия общественного питания). В результате приобретены следующие навыки: * разработка полного бизнес-плана с мониторинговыми исследованиями, разработкой РR акций и кампаний, экономическим анализом рентабельности предприятия; * поиск потенциальных покупателей продукции и организация сотрудничества с ними; * составление необходимой юридической документации для деятельности предприятия в качестве поставщика готовой продукции (например составление договора поставки, аренды и т.п.) * составление и внедрение оригинальных идей с целью продвижения предприятия на рынке г. Оренбурга (составление рекламных листовок, прайс-листов и каталогов с учетом психологии влияния на интерес к рекламируемому продукту потенциальных потребителей); * опыт проведения тренингов по продажам и повышению мотивации для персонала предприятия Компьютерные навыки: Отбор информации в Internet,