Менеджер по работе с клиентами

Была больше месяца назад

30 000 ₽

48 лет (родилась 10 октября 1977), cостоит в браке, есть дети

Реутов

Занятость

не указано

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 7 лет и 4 месяца

- Январь 2009 – октябрь 2010
- 1 год и 10 месяцев
Руководитель отдела продаж
ООО "ЛЕКУС", Реутов
Обязанности и достижения:
В подчинении 3 чел. Контроль за работой менеджеров по продажам, составление плана продаж и контроль за его выполнением, разработка акций и мотивационных программ для клиентов, работа с рекламациями, документооборот (договоры, претензии, письма). Предложила новую систему мотивации и обучения менеджеров отдела продаж. Организовала участие в выставках (региональная и Московская).
- Февраль 2004 – август 2007
- 3 года и 7 месяцев
Руководитель отдела продаж
ООО "Окна ДИЛЛ", Москва
Обязанности и достижения:
В подчинении 9 чел. Составление графика работы менеджеров отдела продаж. Контроль за выполнением плана продаж. Решение конфликтных ситуаций с клиентами. Работа с документами (отчеты, договоры). Прошла ряд тренингов по продажам, командообразованию и управлению персоналом. Начинала работать в данной компании менеджером по продажам и «выросла» до руководителя.
- Апрель 2000 – февраль 2002
- 1 год и 11 месяцев
Менеджер по продажам
ООО "Бизнес Стиль-2000", Москва
Обязанности и достижения:
Консультирование клиентов по продукции (окна ПВХ), расчет заказа, заключение договоров. Маленькая компания. Получила опыт работы с клиентами на всех этапах (от телефонного звонка до завершения сделки и рассмотрения претензий в случае их возникновения).

Образование

- Высшее образование
- Вечерняя
- 2004
Московский государственный машиностроительный университет (МАМИ)
Факультет: Экономический
Специальность: Менеджер организации

Обо мне

Дополнительные сведения:

Ответственна, коммуникабельна, не конфликтна, хороший организатор, легкообучаема, умею работать в команде. Грамотная речь, правильная дикция, умение составлять деловые письма. Фитнес, театр, путешествия. Компьютерные навыки: MS Office, Internet, Outlook Express, 1С:Предприятие. Специализированные программы для расчета стоимости оконных конструкций.