Менеджер по работе с клиентами / Секретарь

Была больше месяца назад

По договорённости

38 лет (родилась 22 января 1987), cостоит в браке, есть дети

Ставрополь, готова к переезду: Нижний Новгород, Ярославль и ещё 6 городов

Занятость

не указано

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 16 лет и 3 месяца

- Сентябрь 2015 – работает сейчас
- 10 лет и 4 месяца
Менеджер отдела продаж
ООО Принцип, Москва
Штрихкодирование, сертификация
Обязанности и достижения:
Прием звонков и заявок на штрихкодирование и сертификацию продукции. Консультация клиентов, просчет, подготовка документов, закрытие сделки.
- Июнь 2014 – декабрь 2015
- 1 год и 7 месяцев
Старший специалист
Пао сбербанк, Ставрополь
Обязанности и достижения:
Консультация клиентов, урегулирование конфликтов, обучение новых сотрудников
- Июнь 2011 – июнь 2014
- 3 года и 1 месяц
Администратор отдела по работе с клиентами
ООО «ДАЙМЭКС», Ставрополь
Обязанности и достижения:
Поддержание лояльности клиентов, возвращение ушедших клиентов, разрешение конфликтных ситуаций и работа с претензиями клиентов, составление плана рекламы, ведение отчетности, подготовка статистики выполнения плана продаж Ставропольского офиса, управление курьерским составом, подготовка договоров, ведение базы данных клиентов компании.
- Июнь 2010 – ноябрь 2010
- 6 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
Гедон-Моторс, Ставрополь
Обязанности и достижения:
Контроль работы менеджеров отдела продаж, прием распределение звонков, почты, ведение отчетности (трафик посещений и звонков, статистика, ведение клиентской базы), первичный контакт с клиентами, помощь в проведении дней открытых дверей и презентаций, маркетинговый анализ для рекламного отдела.
- Октябрь 2008 – ноябрь 2009
- 1 год и 2 месяца
Модератор
ЗАО Юник, Ставрополь
Обязанности и достижения:
: просмотр и редактирование файлов, поступающих на сайт, прием телефонных звонков от пользователей сайта, помощь в вопросах, связанных с работой сайта, ведение учета мобильного контента, разрешение связанных с ним вопросов пользователей.

Образование

- Высшее образование
- Заочная
- 2010
Институт дружбы народов Кавказа
Факультет: Общая и прикладная психология
Специальность: Психолог

Обо мне

Дополнительные сведения:

Аккуратность, тщательность и внимательность при работе с документами, ответственность, грамотность, исполнительность. Йога, танцы Свидетельство INTEL – О прохождении программы «Обучение для будущего» Компьютерные навыки: MS Office 1C Упрощенная версия для предприятий