Менеджер по работе с клиентами

Был больше месяца назад

55 000 ₽

41 год (родился 24 октября 1984), не состоит в браке, детей нет

Балашиха

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 18 лет и 9 месяцев

- Июнь 2013 – работает сейчас
- 12 лет и 7 месяцев
Старший специалист по взаимодействию с контрагентами по вопросам размещения средств связи
МегаФон, ОАО, Москва
Обязанности и достижения:
Подготовка предварительных договоров аренды и дополнительных соглашений с внесением правок в соответствии с типовыми требованиями компании, а также согласование проектов договоров (доп. соглашений), разработанных контрагентами, составление и рассмотрение протоколов разногласий и протоколов согласования разногласий к договорам; - подготовка актов приемки-сдачи выполненных работ (услуг) - подготовка сопроводительных писем - согласование годовой арендной платы договора (услуг) - принятие мер к урегулированию разногласий, в случае полного или частичного несогласия с предложениями контрагентов по изменению условий договора. - планирование и проведение переговоров с контрагентами в целью согласования договоров и арендной платы - работа с программой SAP, BSBASE. - первичная бухгалтерия
- Апрель 2013 – май 2013
- 2 месяца
Менеджер коммерческой дирекции
ОАО "ИНФОСЕТИ", Москва
Обязанности и достижения:
Привлечение клиентов, продажа и продвижение услуг Компании корпоративным клиентам. Поиск операторов связи, системных интеграторов для межоператорского взаимодействия, подготовка и согласование коммерческих предложений. Презентация услуг, ведение переговоров (в том числе с первыми лицами компаний), личные встречи. Организация каналов связи и последних миль до конечного клиента. Контроль документооборота
- Март 2013 – апрель 2013
- 2 месяца
Руководитель группы активных продаж
ООО "Унилинк", Москва
Обязанности и достижения:
Поиск и привлечение клиентов, продажа и продвижение услуг компании корпоративным клиентам. Холодный обзвон потенциальных клиентов, продажа ВОЛС
- Апрель 2011 – февраль 2013
- 1 год и 11 месяцев
Менеджер Группы подключения арендаторов
ОАО «КОМКОР» (торговая марка «АКАДО Телеком»), Москва
Обязанности и достижения:
Поиск и привлечение клиентов, продажа и продвижение услуг Компании корпоративным клиентам. Составление коммерческих предложений для юридических лиц по следующим услугам (интернет, телефония, организация каналов связи, ЦОД). Презентация услуг, ведение переговоров (в том числе с первыми лицами компаний), заключение договоров, контроль документооборота. Контроль выполнения сроков и объема работ. Ведение клиента на всех этапах организации услуг, оформление служебных записок для проведение подрядных работ. Выезды на объекты коммерческой недвижимости. Работа дебиторской задолженности, составление отчетов по притокам, согласование перерывов связи.
- Декабрь 2010 – февраль 2011
- 3 месяца
Менеджер по продажам
ООО"Твитгруп" ( General Investment Partners (GIP Group), Москва
Обязанности и достижения:
Консалтинговая компания, предоставляющая частным лицам полный комплекс услуг для работы на международном валютном рынке FOREX, фондовых и товарно-сырьевых рынках. Продажа финансовой услуги компании. Работа с VIP клиентами. Холодные звонки, презентация услуг компании, назначение встреч и проведение переговоров, занесение данных в базу. Ведение клиента по всем вопросам и предоставление информации, от первого звонка до заключения контракта. Качественная консультация по торговой платформе.
- Май 2008 – август 2010
- 2 года и 4 месяца
Старший специалист
ОАО "Вымпелком", Москва
Обязанности и достижения:
Продажа мобильных телефонов, аксессуаров, контрактов, услуг и их модернизация, прием и выкладка товара, поддержание ассортимента, оформление витрин, консультирование и подбор тарифного плана, инвентаризация, прием платежей и оформление кассовых документов. Проведение абонентских процедур: замена сим карт, прием ошибочных платежей, востановление номеров, переоформление договоров, разделение счетов, решение финансовых вопросов, прием претензий, прием и регистрация юридических лиц, выставление счетов. Владение программами CRM, Amdokc,1С. Уверенное владение программами MS Office, Internet Explorer, Lotus Notes. Прохождение тренингов: высокий сервис обслуживания, активные продажи, работа с конфликтными клиентами. Настройка интернета и MMS сообщений на телефонах, смартфонах, настройка интернета на iPhone 3G, USB-модемов. Ведение реестра договоров и занесение их в Dealer online, ежедневное составление отчетности по продажам контрактов. Оформление заявок на подключение домашнего интернета и телевидения.
- Декабрь 2006 – май 2008
- 1 год и 6 месяцев
Специалист
ОАО"Вымпелком", Москва
Обязанности и достижения:
Продажа мобильных телефонов, аксессуаров, контрактов, услуг и их модернизация, прием и выкладка товара, поддержание ассортимента, оформление витрин, консультирование и подбор тарифного плана. Проведение абонентских процедур: замена сим карт, прием ошибочных платежей, востановление номеров, переоформление договоров, разделение счетов, решение финансовых вопросов, прием претензий, прием и регистрация юридических лиц, выставление счетов, восстановление Pin и Puk кодов. Владение программами CRM, Amdokc,1С. Уверенное владение программами MS Office, Internet Explorer, Lotus Notes.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2008
Московский городской институт менеджмента
Факультет: Менеджмент
Специальность: Менеджер

Обо мне

Дополнительные сведения:

Владение программами CRM, Amdokc,1С, Comflow. Уверенное владение программами MS Office, Internet Explorer, Lotus Notes, Dealer online. Дополнительная информация: Знание телекоммуникационного рынка, ответственность, пунктуальность, развитые коммуникативные навыки, навыки продаж и навыки презентации, активность, нацеленность на результат, умение работать в команде, высокая обучаемость и стрессоустойчивость, ориентация на клиента. Заинтересован в постоянной работе и профессиональном развитии. Работа с программой SAP, BSBASE.