Менеджер по работе с клиентами / Инженер связи

Была больше месяца назад

20 000 ₽

38 лет (родилась 18 сентября 1987), не состоит в браке, детей нет

Новосибирск

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 10 месяцев

- Январь 2010 – август 2010
- 8 месяцев
Диспетчер
Зап-СибТранстелеком, Новосибирск
Обязанности и достижения:
Проверка данных после диагностики технической поддержки. Согласование времени проведения работ. Разрешение спорных ситуаций. Консультации технических вопросов. Удаленная помощь при проведении монтажных работ. Ведение отчетной документации. Работа с базами данных и сбор статистики. Работа с биллинговой системой СмартАСР.
- Ноябрь 2009 – декабрь 2009
- 2 месяца
Менеджер контакт-центра
Зап-СибТранстелеком, Новосибирск
Обязанности и достижения:
Менеджер контакт-центра в ЗАО "Зап-СибТранстелеком". Консультации по техническим, финансовым вопросам. Прием заявок от физических лиц. Разрешение спорных ситуаций. Первичная диагностика проблемы и ее решение. Работа с биллинговой системой СмартАСР.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2009
Сибирский государственный университет телекоммуникаций и информатики
Факультет: АЭС
Специальность: Сети связи и системы коммутации

Обо мне

Дополнительные сведения:

Организованность, целеустремленность, внимательность, коммуникабельность, легко обучаема, творческий подход к работе, умение работать с большими объемами информации, умение работать в команде, желание работать, нет в/п. Интересуюсь всем, что связанно с моей работой. Нравится обучаться на практике. Стараюсь развиваться всесторонне и пробовать себя, как специалиста, в других сферах деятельности. Увлекаюсь рисованием, вязанием на спицах и крючком, вышивкой крестом; активный отдых Компьютерные навыки: Уверенно владею ПК на уровне пользователя: Microsoft Office, Internet и ряд других программ. Опыт работы с офисной техникой.