Менеджер по работе с клиентами

Был больше месяца назад

По договорённости

56 лет (родился 23 сентября 1969), cостоит в браке, есть дети

Электросталь

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 13 лет

- Июль 2015 – ноябрь 2016
- 1 год и 5 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
ООО "Абада Груп", Москва
Обязанности и достижения:
Работа с потенциальными клиентами. Выявление потребностей. Предложения по дизайну и используемых материалов. Расчет смет по проведению строительно-монтажных работ. Заключение договоров на проведение работ. Работа с возражениями. Решение спорных вопросов. Эффективность 40%.
- Май 2014 – июнь 2015
- 1 год и 2 месяца
Менеджер по работе с клиентами
METRO Cash & Carry, Ногинск
Обязанности и достижения:
Работа с клиенткой базой по расширению и глубокому проникновению на территории обслуживания по направлениям "HoReCa", "В2В", "FMCG"'. Анализ конкурентной среды. Планирование планов продаж. Подготовка и проведение презентаций. Ведение переговоров с ЛПР. Заключения договоров на обслуживание. Сопровождение и решение спорных вопросов. Обеспечение проведения запланированных промо-мероприятий. Очень плотная работа с отделами магазина. Изучение их изнутри от и до. (Контроль актуальности ценников, наличия продукции на полках с соблюдением полочного пространства. Работа с супервайзерами и мерчандайзерами). На данный момент заключено более 300 договоров.
- Декабрь 2003 – май 2014
- 10 лет и 6 месяцев
Руководитель агентства
Росгосстрах
Обязанности и достижения:
Активное и оперативное управление продажами агентства. Деление планов продаж по направлениям. Контроль выполнения плана продаж. Организация и контроль работы точек продаж. Введение кросс-продаж. Oтчетность по продажам. Обучение менеджеров и агентов. Оценка и стимулирование качества работы. Организация документооборота и делопроизводства. Общее административное и хозяйственное управление агентством. Согласование и заключение сделок хозяйственного характера. Под моим руководством удалось достичь ежегодного увеличение темпа роста объемов продаж в размере 125%.

Образование

- Высшее образование
- Экстернат
- 2007
Московская академия государственного и муниципального управления
Факультет: Государственное и муниципальное управление
- Высшее образование
- Очно-заочная
- 2001
Московский государственный университет экономики, статистики и информатики
Факультет: Менеджмент
Специальность: Менеджер организации
- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 1988
Московский областной политехнический техникум (МОПТ)
Специальность: ПГС (Промышленное и гражданское строительство)

Обо мне

Дополнительные сведения:

Не курю Лыжи, биатлон Владею знаниями по учету денежных средств и движению товара на складе. Есть навыки в рекламном продвижении товаров и услуг. Умение организовать работу команды. Установление и развитие долговременных связей с партнерами. Ведение ключевых клиентов. Реализация стратегии развития компании и достижение поставленных руководителем компании целей. Компьютерные навыки: Word, Excel, CorelDraw