Менеджер по работе с клиентами

Была больше месяца назад

По договорённости

48 лет (родилась 22 июля 1977)

Москва

Алтуфьево

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 14 лет и 11 месяцев

- Декабрь 2016 – май 2018
- 1 год и 6 месяцев
Менеджер по работе с клиентами, менеджер по развитию
ВЖО "Агилада", Москва
http://www.agilada.ru
Фермерское хозяйство, производство фермерско продукции. Сыры, мясная кулинария
Обязанности и достижения:
Развитие производства, разработка сертификации, работа с документацией. Поиск клиентов, открытие новых точек продаж, контроль работы точек, подбор продавцов, обучение, личное участие в прямых продажах, выполнение плана продаж.
- Сентябрь 2015 – сентябрь 2017
- 2 года и 1 месяц
Менеджер по развитию
ООО "Квант МКБ", Москва
http://www.kvantmkb.ru
Производство минерально-витаминных добавок для собак и кошек
Обязанности и достижения:
Поиск новых клиентов, оптимизация качества продукции, работа с постоянной базой клиентов. Заключены договора с крупными оптовыми компаниями, такими как "Сима-лэнд", "Мишель"
- Апрель 2014 – май 2015
- 1 год и 2 месяца
Менеджер по работе с клиентами
ООО "Оптовая компания Гифтман", Москва
Обязанности и достижения:
Работа с постоянной базой клиентов, активный поиск новых клиентов. Развитие клиентской базы, холодный и теплый обзвон (план 60 удачных контактов в день). Консультирование по ассортименту как в шоу-рум, так и дистанционно. Регион: вся Россия и некоторые страны СНГ. Отслеживание дебеторской задолженности, заключение договоров, решение спорных вопросов. Информационная поддержка, информирование о новинках.
- Апрель 2009 – июль 2012
- 3 года и 4 месяца
Менеджер по работе с клиентами
ООО «Квант МКБ», Москва
Обязанности и достижения:
Поиск и привлечение новых клиентов, холодные звонки, создание клиентской базы прием и обработка запросов клиентов, выстраивание долгосрочных отношений с клиентами подготовка и защита коммерческого предложения, проведение переговоров, подготовка и проведение презентаций, вывод продукта на российский рынок, заключение договоров, оперативное решение текущих вопросов клиента, подписание контрактов, первичная документация, участие в выставках. Увеличение спроса на продукцию. Расширение производства.
- Март 2008 – апрель 2009
- 1 год и 2 месяца
Менеджер по работе с клиентами, ведущий менеджер по продажам
ООО «АГМ-консультанты», Москва
Обязанности и достижения:
Поиск и привлечение новых клиентов, холодные звонки, создание клиентской базы прием и обработка запросов клиентов, выстраивание долгосрочных отношений с клиентами подготовка и защита коммерческих предложениq, проведение переговоров с топ-менеджерами компаний, заключение договоров подготовка и проведение презентаций, продвижение продукта на российском рынке, расчет стоимости проекта (калькуляция), первичная документация, деловая переписка с европейскими поставщиками, участие в выставках, контроль выполнения условий контракта.
- Январь 2004 – март 2008
- 4 года и 3 месяца
Менеджер по туризму
Туристическое агентство «Магазин Горящих Путевок», Москва
Обязанности и достижения:
Подбор туров, индивидуальных поездок, консультирование клиентов, поиск и привлечение корпоративных клиентов, расширение клиентской базы, продажа туров, on-line бронирование, размещение рекламы, ведение отчетности, отслеживание оплаты тура, решение конфликтных ситуаций, отслеживание качества выполнения заказа туроператора. Расширение клиентской базы, увеличение продаж.
- Август 2001 – декабрь 2003
- 2 года и 5 месяцев
Ведущий менеджер по туризму
Туристическое агентство «Реинфо», Москва
Обязанности и достижения:
Оператор по направлению Сочи, Красная Поляна. Формирование, продажа туров, поиск туристических агентов, размещение рекламы, работа с корпоративными клиентами, продвижение продукта на российском и европейском рынках, участие в выставках, составление рекламных туров, переговоры с иностранными партнерами, расширение клиентской базы, ведение отчетности.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 1998
Московский филиал информационных технологий в туризме Российской международной академии туризма
Факультет: Менеджмент туризма
Специальность: Менеджер по туризму

Обо мне

Дополнительные сведения:

Опыт ведения переговоров на уровне руководителя компании; опыт в сфере оптовых и розничных продаж; навыки работы с клиентами; навыки создания и проведения презентаций; знание методик активных продаж; навыки проведения переговоров; умение находить индивидуальный подход к каждому клиенту; владею искусством убеждения клиентов; навыки расширения и поддержания клиентской базы; наличие собственной действующей клиентской базы; навыки составления контрактов. Общие навыки: уверенный пользователь ПК: MS Office, 1С, почтовые клиенты, умение работать с базами данных; владение офисной техникой (сканер, принтер, факс); навыки делового общения; грамотная устная и письменная речь; опыт ведения документооборота; умение работать в команде; умение быстро находить контакт с людьми; умение работать с большим объемом информации.