Менеджер по работе с клиентами, специалист отдела бронирования/продаж, операционный специалист, администратор

Была больше месяца назад

По договорённости

39 лет (родилась 08 октября 1986), не состоит в браке, детей нет

Белгород

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 9 лет и 4 месяца

- Май 2017 – июль 2017
- 3 месяца
Операционный менеджер
Tez Tour
Туроператор
Обязанности и достижения:
Координация работы гидов при продаже экскурсий, а также взаимодействии с локальным операционным отделом, корректировка экскурсионных броней, введение новых экскурсионных программ в систему, контроль формирования ежедневных трансферных и экскурсионных программ
- Август 2016 – апрель 2017
- 9 месяцев
Специалист по работе с гостями
Pullman Sochi Centre, Сочи
Обязанности и достижения:
Прием и размещение гостей отеля, выписка из номеров при выезде, бронирование номеров, информационная поддержка гостей во время проживания, работа с кассой, ведение отчетов, работа с входящими телефонными звонками
- Ноябрь 2015 – апрель 2016
- 6 месяцев
Консультант отдела продаж и бронирования
Crown Tours Maldives
Обязанности и достижения:
Подбор отелей, консультирование и расчет заявок по направлению для туристических компаний-партнеров и прямых клиентов, проверка наличия номеров, бронирование отелей, сопровождение рекламных туров, подготовка документации, сверка броней с отелями накануне заезда, контроль предоставления заказанных доп. услуг, при необходимости - информационная поддержка туристов на направлении
- Декабрь 2013 – октябрь 2015
- 1 год и 11 месяцев
Представитель компании на направлении (Мальдивские о-ва)
Tez Tour
Обязанности и достижения:
Встреча туристов в аэропорту по прилету, информационная поддержка, устный перевод, перевод информационных материалов, решение проблем, проведение брифингов в отелях, содействие в бронировании, сверка текущих броней с отелями накануне заезда, сопровождение рекламных туров
- Май 2013 – декабрь 2013
- 8 месяцев
Менеджер по туризму
Интерконтактсревис, Белгород
Обязанности и достижения:
Поиск, подбор, консультирование и бронирование туров для клиентов, подготовка документов
- Апрель 2012 – апрель 2013
- 1 год и 1 месяц
Представитель компании на направлении (Мальдивские о-ва)
Tez Tour
Обязанности и достижения:
Встреча туристов в аэропорту по прилету, информационная поддержка, устный перевод, перевод информационных материалов, решение проблем, проведение брифингов в отелях, содействие в бронировании, сверка текущих броней с отелями накануне заезда, сопровождение рекламных туров
- Май 2010 – сентябрь 2010
- 5 месяцев
Продавец-кассир
ООО "Топ-книга", Белгород
Обязанности и достижения:
Выкладка товара в торговом зале, проведение кассовых операций, консультирование покупателей, отправка ежедневных отчетов при закрытии смены, прием заказов от покупателей на доставку товара (книжная продукция)
- Сентябрь 2007 – май 2010
- 2 года и 9 месяцев
Отельный гид (Турция, Египет)
Pegas Touristik
Обязанности и достижения:
Проведение информационных встреч, помощь туристам в отеле, продажа и бронирование экскурсионных туров, при необходимости - проведение экскурсионных туров и трансферов
- Декабрь 2006 – август 2007
- 9 месяцев
Менеджер по продажам
ООО "Воронеж Евросеть", Белгород
Обязанности и достижения:
Прием товара, оформление витрин, поддержание порядка на торговой точке, консультирование покупателей, продажа сотовых телефонов, портативной техники, аксессуаров, прием платежей, участие в учете, отправка ежедневных отчетов
- Май 2005 – сентябрь 2005
- 5 месяцев
Ресепшенист, администратор
Baron Resort
Обязанности и достижения:
Прием и регистрация гостей отеля, устный перевод, а также перевод информационных материалов, предоставление информации об отеле в течение проживания, проверка готовности номеров, прием и внесение в систему новых броней, выписка гостей из номеров

Образование

- Высшее образование
Санкт-Петербургский государственный инженерно-экономический университет

Обо мне

Дополнительные сведения:

Хобби - изучение иностранных языков, путешествия, история. Стрессоустойчивость, высокая работоспособность, отличные коммуникативные навыки Компьютерные навыки: Пакет MS Office, навыки работы со специальным программным обеспечением (1С, Fidelio, Tour Plan, Opera, Tez Guide, Tez Operation)