Менеджер по работе с клиентами

Был больше месяца назад

60 000 ₽

35 лет (родился 20 августа 1990), не состоит в браке, детей нет

Москва

Пражская

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 5 лет и 1 месяц

- Июль 2014 – май 2015
- 11 месяцев
Операционист-кассир по обслуживанию юридических лиц
ВТБ 24, Москва
Обязанности и достижения:
Консультирование по тарифам и услугам Банка для юридических лиц, сопровождение в процессе открытия расчетных счетов (сбор и комплектовка необходимых документов) и дальнейшее обслуживание (операционно-кассовая деятельность). Продажа дополнительных расчетно-кассовых пакетов для обслуживания юридических лиц. Привлечение компаний на долгосрочное обслуживание как юр.лица, на депозиты, зарплатные проекты, эквайринг. Навигация руководителей компаний на привилегированное обслуживание в Банке как физ.лицо. Продажа инвестиционных продуктов. Индивидуальный подход к каждому клиенту, с грамотным выявлением потребностей и эффективной презентацией.
- Январь 2013 – июль 2014
- 1 год и 7 месяцев
Кредитный специалист
Кредит Европа Банк, Москва
Обязанности и достижения:
Работа на территории автомобильного холдинга Мэйджор. Консультирование клиентов по банковскому продукту - автокредит, продажа доп. услуг (грамотный и индивидуальный подход, к каждому клиенту, с рассказом всех плюсов и пользы, от каждой доп. услуги и тарифа автокредита), привлечение и мотивация клиентов на правильный выбор. Общение с представителями автосалона, отдела кредита и страхования, презентация продуктов Банка и стимулирование сотрудников, на увеличение притока заявок в Наш Банк! Налаживание внутренних коммуникаций, для дальнейшего долгосрочного сотрудничества. Введение ежедневных отчетов. Контроль и сопровождение клиента - в процессе автокредитования, первичный андеррайтинг, сбор и анализ нужных документов, для подачи заявки в Банк. Звонки клиентам и информирование об одобрении. Проведение сделок и сбор досье - для отправки в ЦО. Прохождение тренингов по развитию, улучшению и реализации личных навыков, в сфере продаж, переговоров и коммуникаций.
- Май 2010 – январь 2013
- 2 года и 9 месяцев
Продавец-кассир
BAON-DESAM, Москва
Обязанности и достижения:
Консультирование клиентов по товару, помощь в подборе товара, продажи, работа с документацией (рко, пко, возвраты, жко, терминал), работа за кассой\инкассация, работа в 1С базе, тренинг продаж. Контроль наличия товаров в торговом зале, контроль качества изделий и соответствия. Разрешение конфликтных ситуации с покупателями.

Образование

- Неполное высшее образование
- Очно-заочная
- 2014
Московский финансово-юридический университет
Факультет: Финансово-Юридический
Специальность: Маркетолог
- Среднее образование

Обо мне

Дополнительные сведения:

Гонят в дверь - войду через окно, быстро впитываю навыки и могу качественно передать другим, всегда сохраняю самообладание в любой ситуации, намечаю план решения и строго. поэтапно, его придерживаюсь, постоянно уделяю время для саморазвития. Активность, энергичность, стрессоустойчивость, коммуникабельность, нацеленность на результат. Безусловный лидер, умение мотивировать персонал, клиент ориентированность. Легко обучаюсь, желание обучаться, развиваться и профессионально расти.