Резюме № 56131618
Обновлено 17 декабря
Обновлено 17 декабря
Менеджер по работе с клиентами, специалист поддержки
Была позавчера26 лет (родилась 10 октября 1999)
Воронеж
Условия занятости
Сменный график
Гибкий график
В офисе/На объекте
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Профессиональные навыки
- Техническая поддержка
- Ответственность
- Быстро учусь
- опытный пользователь пк
- Пунктуальность
- Деловая переписка
- Обучение и развитие
- Доставка
- Наставничество
- Dashboard
- Показать еще
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 5 лет и 3 месяца
- Январь 2024 – работает сейчас
- 2 года
Специалист обработки претензий пользователей по доставке
АвитоИнтернет-компания (поисковики, платежные системы, соц. сети, информационно-познавательные и развлекательные ресурсы, продвижение сайтов и прочее)Обязанности и достижения:
Работа в 1С Решение проблем возникших в доставке Разбор ситуации и вынесение решения о компенсации по заявке Общение с СД- Июль 2021 – январь 2024
- 2 года и 7 месяцев
Специалист технической поддержки
АвитоИнтернет-компания (поисковики, платежные системы, соц. сети, информационно-познавательные и развлекательные ресурсы, продвижение сайтов и прочее)Обязанности и достижения:
Обработка обращений от клиентов Решение вопросов в доставке Общение с СД- Май 2020 – январь 2021
- 9 месяцев
Менеджер по продажам
РостелекомИнтернет-провайдер, Оптоволоконная связь, Фиксированная связь, Мобильная связьОбязанности и достижения:
Продажа продуктов компании Неконфликтность
Условия занятости
- Подходящие условия занятости
Сменный график
Гибкий график
В офисе/На объекте
Образование
- Высшее образование
- 2021
Обо мне
Дополнительные сведения:
Обладаю развитыми навыками аналитического мышления и взвешенного принятия решений. Способна оперативно анализировать проблему и находить эффективное решение, не поддаваясь давлению обстоятельств.
· Опыт тесного взаимодействия со службами доставки (СДЭК, Boxberry и др.): организация проверок отправлений, решение спорных ситуаций с посылками, отслеживание и восстановление утерянных отправлений.
Оперативное решение клиентских вопросов, связанных с доставкой товаров: от отслеживания и задержек до повреждений и возвратов. Эффективно выстраиваю коммуникацию между клиентом, продавцом и логистической службой.
Участие в обучении и адаптации нового персонала: проведение вводных инструктажей, менторство, контроль качества работы стажеров и предоставление обратной связи. Лично обучила в своём направлении «Доставка» 15+ стажёров, в том числе руководитель вертикали.
Техническая поддержка, Ответственность, Быстро учусь, Опытный пользователь пк, Пунктуальность, Деловая переписка, Обучение и развитие, Доставка, Наставничество, Dashboard, Helpdesk, Урегулирование конфликтов, Работа с жалобами клиентов, Оценка рисков
Иностранные языки
- Английский язык — базовый
- Французский язык — разговорный
- Китайский язык — базовый
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 908 похожих резюме
Обновлено 1 октября
Обновлено 1 октября
Последнее место работы (6 мес.)Менеджер по работе с клиентамиМарт 2025 – сентябрь 2025
Менеджер по работе с клиентами50 000 ₽
Обновлено 19 декабря
Обновлено 19 декабряПоследнее место работы (2 года и 10 мес.)КурьерАвгуст 2014 – июнь 2017
Специалист технической поддержки30 000 ₽
Обновлено 19 декабряПоследнее место работы (4 года и 1 мес.)Старший мастер по обслуживанию абонентовАвгуст 2021 – сентябрь 2025
Специалист технической поддержкиз/п не указана
Обновлено 8 декабря
Специалист онлайн-поддержки (без звонков)з/п не указана
Обновлено 1 декабряПоследнее место работы (2 мес.)АдминистраторСентябрь 2025 – ноябрь 2025
Специалист службы поддержки40 000 ₽
Обновлено 8 декабря
Специалист онлайн-поддержки (без звонков)з/п не указана
Обновлено 2 декабря
Специалист онлайн-поддержкиз/п не указана
Обновлено 27 ноябряПоследнее место работы (5 лет и 11 мес.)Старший специалист отдела претензийНоябрь 2019 – октябрь 2025
Работа в МосквеРезюмеIT, Интернет, связь, телекомТехническая поддержкаМенеджер-специалист по работе с клиентами
Смотрите также резюме
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob