Резюме № 56118137
Обновлено 3 декабря
Обновлено 3 декабря
Менеджер по работе с клиентами
Был в этом месяце26 лет (родился 26 июля 1999)
Санкт-Петербург, удаленная работа
Занятость
полная занятость
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Профессиональные навыки
- Телефонные переговоры
- Деловая переписка
- Деловое общение
- Навыки межличностного общения
- Обучение и развитие
- Поиск информации в интернет
- Навыки переговоров
- Ведение переписки
- Коммуникабельность
- Показать еще
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 5 лет и 3 месяца
- Сентябрь 2025 – ноябрь 2025
- 3 месяца
Специалист контактного центра
Ветеринарная клиника Белый КлыкОбязанности и достижения:
Консультирование владельцев питомцев: Предоставлял оперативную и точную информацию о наличии, стоимости и деталях проведения всех услуг клиники. Помогал клиентам разобраться в подготовительных процессах к процедурам, делая их визит максимально комфортным. Организация приема и запись пациентов: Координировал запись клиентов к профильным врачам и на различные процедуры. Эффективно управлял расписанием, обеспечивая оптимальную загрузку специалистов клиники. Обеспечивал высокий уровень сервиса и положительный опыт общения с клиентами. Соблюдал стандарты качества обслуживания, чтобы каждый звонок был решен быстро и результативно.- Декабрь 2023 – сентябрь 2025
- 1 год и 10 месяцев
Оператор call-центра, менеджер по работе с клиентами
Авито отдел развития бизнесаОбязанности и достижения:
- тестирование гипотез по улучшению качества обслуживания и развития бизнеса - участие в запусках новых проектов (координация результатов, обратная связь от клиентов, статистика текущих проектов) - работа на входящей линии в отделе заботы о клиентах (решение текущих проблем, невелирование «острых углов», сохранение лояльности клиента. - разработка и тестирование скриптов для улучшения качества обслуживания - тестирование новых бизнес-программ для оптимизации бизнеса (CRM, звонилки) - работа с отчетами, оптимизация отчетной деятельности - участие в мозговых штурмах - работа в crm, matter most- Март 2022 – март 2023
- 1 год и 1 месяц
Менеджер по работе с клиентами
Обязанности и достижения:
- Обработка входящих обращений; - Решение конфликтных ситуаций; - Проработка негативных; комментариев с клиентами; - Проработка ошибок с персоналом; - Письменные и устные ответы на положительные и негативные отзывы.- Февраль 2022 – март 2023
- 1 год и 2 месяца
Оператор call-центра
Обязанности и достижения:
- Обработка входящих заказов и звонков; - Консультация гостей по ассортименту и по мобильному приложению; - Общение с гостями в чате поддержки; - Решение конфликтных ситуаций.- Сентябрь 2019 – сентябрь 2021
- 2 года и 1 месяц
Старший официант
Bona People GroupРесторан, общественное питание, фаст-фудОбязанности и достижения:
- обслуживание гостей; - соблюдение стандартов компании; - поднятие среднего чека путё прямых продаж и доппродаж; - еженедельное проведение собраний со своим подразделением для выявления потребностей наших гостей, проработка и разбор отзывов - составление "go list" для активных продаж - составление поощрительной и мотивационной системы для сотрудников при повышении среднего чека и доп. продаж.
Образование
- Неполное высшее образование
- 2021
Обо мне
Дополнительные сведения:
Коммуникативен, быстро нахожу контакт и общий язык, благодаря чему способен оперативно определить потребность клиента и удовлетворить её.
Люблю учиться чему-то новому, исходя из этого хочу в перспективе найти удаленную работу, которая в идеале не связана с контактными центрами и которая не основана на звонках и прямом общении с людьми. Весёлый,
ответственный, инициативный и люблю сотрудничать с такими же людьми.
Исходя из своего опыта: ищу работу исключительно на входящий поток, либо же с горячей базой, или любой другой формат удалённой работы
Активные/пассивные продажи не рассматриваю, холодные звонки - тоже
Рассматриваю исключительно удалённый формат работы
Лучше всего для начала общения будет связаться со мной в whats up или тут, на звонок могу не ответить.
Телефонные переговоры, Деловая переписка, Деловое общение, Навыки межличностного общения, Обучение и развитие, Поиск информации в интернет, Навыки переговоров, Ведение переписки, Коммуникабельность
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 338 похожих резюме
Обновлено 11 декабря
Последнее место работы (1 год и 7 мес.)Региональный менеджер по продажамСентябрь 2023 – апрель 2025
Менеджер по работе с клиентами50 000 ₽
Обновлено 1 декабря
Последнее место работы (1 мес.)Продавец-консультантОктябрь 2025 – ноябрь 2025
Менеджер по работе с клиентами70 000 ₽
Обновлено 10 декабряПоследнее место работы (7 мес.)МенеджерЯнварь 2024 – август 2024
Обновлено 12 ноября
Менеджер по работе с клиентами / Оператор call-центраз/п не указана
Обновлено 16 ноября
Менеджер по работе с клиентами / Оператор call-центраз/п не указана
Обновлено 13 ноября
Последнее место работы (5 лет и 4 мес.)Официант / МенеджерИюнь 2020 – октябрь 2025
Менеджер по работе с клиентамиз/п не указана
Обновлено 5 ноябряПоследнее место работы (11 мес.)Менеджер по продажамЯнварь 2025 – работает сейчас
Обновлено 5 ноябряПоследнее место работы (3 мес.)Продавец-консультантСентябрь 2025 – работает сейчас
Обновлено 20 октябряПоследнее место работы (10 мес.)Специалист ОПИКОФевраль 2025 – работает сейчас
Менеджер по работе с клиентами80 000 ₽
Обновлено 25 октября
Последнее место работы (2 мес.)Менеджер по работе с клиентамиИюнь 2025 – август 2025
Менеджер по работе с клиентами70 000 ₽
Смотрите также резюме
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob