Менеджер по работе с клиентами

Online

80 000 ₽

20 лет (родилась 18 ноября 2005)

Менделеево, готова к переезду: Зеленоград

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Телефонные переговоры
Работа с большим объемом информации
Поиск и привлечение клиентов
Навыки межличностного общения
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 2 года и 4 месяца

- Сентябрь 2024 – работает сейчас
- 1 год и 3 месяца
Администратор
Мэднес
Обязанности и достижения:
- Поддержка контакта с постоянными клиентами компании - Ведение клиентской базы - Поиск и привлечение новых клиентов - Установление контакта с клиентом на ранних этапах продаж - Выявление потребности клиента в продукции и услугах компании - Заключение и сопровождение сервисных договоров - Ведение деловой переписки с клиентами и партнерами - Прием и обработка входящих звонков, писем и запросов, осуществление исходящих звонков - Работа с кассовым аппаратом, реализация товара или услуги на кассе - Консультирование клиентов по текущему ассортименту товаров и услуг, ценам и специальным предложениям - Прием заявок на заказ, формирование заказов - Поддержание чистоты в помещениях - Контроль исполнения поручений руководителя - Хозяйственное обеспечение работы офиса: закупка канцтоваров и хозтоваров, проверка их наличия и распределение между сотрудниками - Прием посетителей и гостей - Информирование руководства об имеющихся недостатках в обслуживании - Обеспечение клиентского сервиса при работе с клиентами - Осуществление записи или регистрации посетителей, гостей, клиентов - Управление клиентской службой: администраторами, специалистами по работе с клиентами, хозяйственным персоналом
- Август 2023 – август 2024
- 1 год и 1 месяц
Сборщик заказов
СберМаркет
http://www.sbermarket.ru
Интернет-компания (поисковики, платежные системы, соц. сети, информационно-познавательные и развлекательные ресурсы, продвижение сайтов и прочее)
Обязанности и достижения:
Сборка заказов в магазине Ашан, упоковка и передача заказа клиента курьеру
- Март 2024 – апрель 2024
- 2 месяца
Оператор колл-центра
ОЗОН, OOO, Москва
Обязанности и достижения:
Звонки кандидатам откликнувшихся на вакансию оператора склада, а также приглашение и трудоустроство их на склад

Образование

- Среднее образование

Обо мне

Дополнительные сведения:

Энергичный и ответственный специалист с опытом работы в административной поддержке, сборке заказов и кол- центра по подбору персонала. Ищу возможность применить свои навыки для повышения эффективности работы. Обучаюсь на 3 курсе университета ММУ на юриста. Ключевые качества • Организованность: Умение эффективно планировать рабочее время и расставлять приоритеты, что позволяет успешно справляться с многозадачностью. • Коммуникабельность: Отличные навыки общения, позволяющие быстро находить общий язык с клиентами и коллегами, а также решать возникающие проблемы. • Внимание к деталям: Тщательный подход к выполнению задач, что минимизирует ошибки в сборке заказов и обработке данных. • Ориентированность на клиента: Стремление удовлетворить потребности клиентов, что способствует повышению их лояльности и удовлетворенности. • Технические навыки: Опыт работы с различными CRM-системами и офисными программами, что позволяет эффективно управлять информацией и взаимодействовать с клиентами. • Гибкость: Способность адаптироваться к изменениям в рабочем процессе и быстро осваивать новые технологии. Телефонные переговоры, Работа с большим объемом информации, Поиск и привлечение клиентов, Навыки межличностного общения