Менеджер по работе с клиентами, кредитный специалист, менеджер по подбору персонала

Была больше месяца назад

65 000 ₽

35 лет (родилась 27 сентября 1990)

Волгоград

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Активные продажи
Телефонные переговоры
Прямые продажи
Поиск и привлечение клиентов
Деловая переписка
Деловое общение
Деловая коммуникация
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 12 лет и 10 месяцев

- Январь 2025 – работает сейчас
- 11 месяцев
Специалист поддержки клиентов (направление бизнес)
Т-Банк
https://l.tinkoff.ru/career.and.vacancies
Интернет-компания (поисковики, платежные системы, соц. сети, информационно-познавательные и развлекательные ресурсы, продвижение сайтов и прочее), Разработка программного обеспечения, Системная интеграция, автоматизации технологических и бизнес-процессов предприятия, ИТ-консалтинг, Коллекторская деятельность, Банк
Обязанности и достижения:
Консультировать клиентов по продуктам бизнеса (РКО, ТЭ, ИЭ) на входящих звонках: отвечать на вопросы по действующим продуктам, подключать услуги/оформлять новые продукты, решать проблемы клиентов и т. п
- Октябрь 2024 – декабрь 2024
- 3 месяца
Ведущий менеджер по продажам и обслуживанию юридических лиц
Промсвязьбанк, ПАО
http://www.psbank.ru/job
Банк
Обязанности и достижения:
Консультирование клиентов по возникающим вопросам о продуктах и услугах Банка; Совершение транзакционных операций в рамках оформления продаж; Постпродажное сопровождение клиентов.
- Август 2020 – сентябрь 2024
- 4 года и 2 месяца
Старший персональный консультант
ГК АГАТ
http://agat-group.com/about/?
Транспортно-логистические комплексы, порты (воздушный, водный, железнодорожный), Интернет-компания (поисковики, платежные системы, соц. сети, информационно-познавательные и развлекательные ресурсы, продвижение сайтов и прочее), Сельскохозяйственная продукция (продвижение, оптовая торговля), Автозапчасти, шины (розничная торговля)
Обязанности и достижения:
Руководство командой (подбор, обучение, адаптация и мотивация персонала) Обеспечение высокого уровня качества обслуживания клиентов и решение их запросов в кратчайшие сроки. Контроль соблюдения стандартов качества разговора (прослушивание звонков, выявление ошибок, обучение) Сохранение, поддержание и развитие долгосрочных отношений с базой клиентов. Продажа кросс-продуктов по телефону и при личной встрече. Ведение документооборота и подготовка отчетности по работе отдела.
- Октябрь 2019 – апрель 2020
- 7 месяцев
Оператор сервис бюро
Арконт
http://www.arkont.ru
Розничная торговля автомобилями (дилерский центр)
Обязанности и достижения:
Прием входящего потока звонков для записи на сервис и решения проблем связанных с обслуживанием автомобиля, запись на сервис, расширение заказ-наряда и продажа кросс-продуктов (полис осаго, продленная гарантия). Исходящие звонки с целью продажи кросс-продуктов. Введение отчетности.
- Ноябрь 2018 – февраль 2019
- 4 месяца
Оператор
Волга-Раст, ГК, Волгоград
http://www.volga-rast.ru
Техническое обслуживание, ремонт автомобилей, Автозапчасти, шины (розничная торговля), Розничная торговля автомобилями (дилерский центр)
Обязанности и достижения:
Прием входящего потока звонков для записи на сервис и решения проблем связанных с обслуживанием автомобиля. Исходящие звонки с целью продажи кросс-продуктов. Введение отчетности. Поддержка клиентов в чате. Внесение данных в 1с. Передача лидов в другие подразделения. Работа как с теплой так и с холодной базой.
- Март 2017 – сентябрь 2018
- 1 год и 7 месяцев
Торговый представитель
Ип Муковнин, Волгоград
Молочная продукция (продвижение, оптовая торговля), Детское питание (продвижение, оптовая торговля)
Обязанности и достижения:
Введение переговоров, проверка соблюдения контрактных условий в сетях, контроль работы мерчендайзеров, развитие базы клиентов; обеспечение выполнения плана по объему продаж; презентация продукции; заключение договоров поставки; сбор дебиторской задолженности.
- Сентябрь 2016 – март 2017
- 7 месяцев
Эксклюзивный торговый представитель
ПРОГРЕСС, ОАО, Волгоград
http://www.progressfood.ru
Молочная продукция (продвижение, оптовая торговля), Молочная продукция (производство), Детское питание (продвижение, оптовая торговля), Детское питание (производство)
Обязанности и достижения:
Развитие базы клиентов; обеспечение выполнения плана по объему продаж; ведение переговоров, презентация продукции; заключение договоров поставки; сбор дебиторской задолженности; соблюдение стандартов мерчендайзинга в торговых точках. Работа с сетями, федералами, розницей.
- Декабрь 2015 – сентябрь 2016
- 10 месяцев
Мерчендайзер
Урал Торг Сервис, Волгоград
Молочная продукция (продвижение, оптовая торговля), Молочная продукция (производство)
Обязанности и достижения:
Мерчандайзинг, корректировка заявок
- Март 2012 – ноябрь 2015
- 3 года и 9 месяцев
Менеджер по продажам
Ип Беляйкина
Сельскохозяйственная продукция (продвижение, оптовая торговля)
Обязанности и достижения:
- Выполнение поручений руководителя - осуществление контроля за порядком и дисциплиной в офисе - составление документов - ведение документации - обеспечение офиса канцелярией, хозяйственными товарами - работа с заявками и претензиями - контроль дебиторской задолженности, влияние на ускорение процессов оплаты счетов контрагентами (ведение переговоров с должниками) - работа с корреспонденцией (регистрация, учет, своевременная отправка писем, документации) - работа с входящими/исходящими звонками - оформление документов на кредит

Образование

- Среднее специальное образование
- 2006
ГОУСОШ 40
Факультет: Физ. мат

Обо мне

Дополнительные сведения:

Коммуникабельна, исполнительная, ответственная и нацеленная на достижение высоких результатов. Активные продажи, Телефонные переговоры, Прямые продажи, Поиск и привлечение клиентов, Деловая переписка, Деловое общение, Деловая коммуникация